اختبار الوصول لموجه البريد الإلكتروني

 

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online

يمكن أن يختبر إدارة تكوين جهاز توجيه البريد الإلكتروني الوصول لمستخدمي Microsoft Dynamics CRM وقوائم الانتظار وعلب بريد إعادة التوجيه. باستخدام ميزة اختبار الوصول، يمكن استكشاف الأخطاء التي قد تمنع جهاز توجيه البريد الإلكتروني من العمل بشكل صحيح.

إذا كانت هناك مشكلة بتكوين البريد الإلكتروني الصادر، فربما تتلقى رسالة الخطأ التالية عند النقر فوق اختبار الوصول على إدارة تكوين جهاز توجيه البريد الإلكتروني:

"حالة البريد الصادر: فشل - حدث خطأ أثناء التحقق من الاتصال بخادم البريد الإلكتروني EXSERVERNAME. العنوان المطلوب غير صالح في سياقه".

استكشاف أخطاء اختبار الوصول

  1. للتحقق من نجاح الاتصال بشكل صحيح بين جهاز الكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل جهاز توجيه البريد الإلكتروني و Microsoft Exchange Server، ابدأ تشغيل أداة Telnet واكتب الأمر التالي.

    TELNET EXSERVERNAME PORT

  2. تأكد من عدم وجود أية خدمات حماية من الفيروسات أو خدمات جدار حماية قيد التشغيل على خادم يقوم بتشغيل Exchange Server تمنع الاتصال عبر المنفذ 25.

وبالإضافة إلى ذلك، عند إرسال رسالة بريد إلكتروني باستخدام تطبيق ويب Microsoft Dynamics CRM، قد تتلقى رسالة خطأ تمثل ما يلي:

  • لم يتم إرسال هذه الرسالة للتسليم بعد. تم إجراء محاولة واحدة حتى الآن.

  • فشل تسليم الرسالة. يجب إعادة إرسالها لأي معالجة لاحقة.

لمزيد من المعلومات حول ميزة اختبار الوصول، راجع اختبار الوصول بالنسبة للمستخدمين وقوائم الانتظار وعلب بريد إعادة التوجيه، بالإضافة إلى المواضيع التالية في هذا الدليل:

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر

إظهار: