المستخدمون لا يتسلمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Microsoft Dynamics CRM

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics CRM 2016، Dynamics CRM Online

يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأن حساب الخدمة الذي يتم تشغيل جهاز توجيه البريد الإلكتروني ضمنه لم تتم إضافته إلى مجموعة أمان PrivUserGroup.

ملاحظة

قم بتنفيذ الخطوات التالية على جهاز كمبيوتر يعد وحدة التحكم في المجال حيث قمت بتثبيت Microsoft Dynamics CRM Server.

قم بإضافة حساب الخدمة إلى مجموعة أمان PrivUserGroup.

انقر فوق Start، وأشر إلى الأدوات الإدارية, ثم انقر فوق Active Directory Users and Computers.
قم بتوسيع الوحدة التنظيمية (OU) التي قمت بتحديدها أثناء إعداد خادم Microsoft Dynamics CRM. وهذه بشكل افتراضي هي الوحدة التنظيمية لوحدة التحكم بالمجال.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق ReportingGroup، ثم انقر فوق خصائص.
على علامة التبويب الأعضاء، انقر فوق إضافة، ثم حدد الكمبيوتر الذي يتم تثبيت خدمةجهاز توجيه البريد الإلكتروني وتشغيلها عليه.
انقر فوق موافق مرتين.