توصيل Dynamics 365 (المحلي) بـ Exchange Server (المحلي)

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics 365 (on-premises)، Dynamics CRM 2016

اتبع هذه الخطوات لتوصيل Dynamics 365 (محلي) مع Microsoft Exchange Server (المحلي).

في هذا الموضوع

إنشاء ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني

تكوين معالجة البريد الإلكتروني الافتراضي والمزامنة

تكوين علب البريد

اعتماد البريد الإلكتروني

اختبار تكوين البريد الإلكتروني لعلب البريد

قم باختبار تكوين البريد الإلكتروني لكافة علب البريد المقترنة بملف تعريف خادم البريد الإلكتروني.

إنشاء ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني

1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > ملفات تعريف خادم البريد الإلكتروني.

2. انقر فوق جديد > Exchange Server.

3. لملف تعريف خادم البريد إلكتروني Exchange، حدد التفاصيل التالية:

   الحقول	الوصف
   عام
   الاسم	أدخل اسمًا ذا معنى لملف التعريف
   الوصف	اكتب وصفاً مختصراً حول هدف ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني.
   الكشف التلقائي عن موقع الخادم	انقر فوق نعم إذا كنت تريد استخدام خدمة الاكتشاف التلقائي لتحديد موقع الخادم. إذا قمت بتعيين هذا إلى لا، يجب تحديد موقع خادم البريد الإلكتروني يدوياً. ملاحظة إذا لم يتغير موقع الخادم لصناديق البريد، فنوصيك بعدم استخدام استكشاف الذاتي لأنه قد يؤثر على الأداء.
   موقع الخادم الوارد وموقع الخادم الصادر	إذا اخترت لا في موقع خادم الاستكشاف الذاتي، فقم بإدخال عنوان URL التالي لموقع خادم البريد الواردو موقع خادم البريد الصادر:
   بيانات الاعتماد
   التصديق باستخدام	حدد أسلوبا للمصادقة أثناء الاتصال بخادم البريد الإلكتروني المحدد. يعتمد ما هو متوفر على ما إذا كنت تستخدم شبكة الإنترنت أو إصدارا محليا من Dynamics 365. بيانات الاعتماد المحددة بواسطة مستخدم أو صف. إذا قمت بتحديد هذا الخيار، يتم استخدام بيانات الاعتماد المحددة في سجل صندوق بريد مستخدم أو صف لإرسال أو استلام البريد الإلكتروني للمستخدم أو الصف الخاص به. ملاحظة للتأكد من أن بيانات الاعتماد آمنة في Microsoft Dynamics 365، يُستخدم تشفير SQL لتشفير بيانات الاعتماد المخزنة في علب البريد. بيانات الاعتماد المحددة في ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني. إن قمت بتحديد هذا الخيار، فإن بيانات الاعتماد المحددة في ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني سيتم استخدامها لإرسال واستقبال البريد الإلكتروني لصناديق البريد الخاصة بجميع المستخدمين وقوائم الانتظار المرتبطة بهذا الملف التعريفي. يجب أن يكون لدي بيانات الاعتماد انتحال أو تفويض أذونات على صناديق البريد المقترنة بملف تعريف. يتطلب هذا الخيار بعض التكوين على خادم البريد الإلكتروني، على سبيل المثال، تكوين حقوق الانتحال على Exchange لصناديق البريد المقترنة بملف تعريف. ملاحظة للتأكد من تأمين بيانات الاعتماد في Microsoft Dynamics 365، يتم استخدام تشفير SQL لتشفير بيانات الاعتماد المخزنة في ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني إذا كنت تقوم بمعالجة البريد الإلكتروني باستخدام مزامنة من جانب الخادم. المصادقة المتكاملة لنظام Windows. إذا حددت هذا الخيار، سيتم استخدام بيانات الاعتماد التي تم تكوين خدمة Microsoft Dynamics 365 غير المتزامنة باستخدامها. بدون بيانات اعتماد (مجهولة). ليس إعدادا صالحا.
   اسم المستخدم	اكتب اسم المستخدم الذي استخدمته للاتصال بخادم البريد الإلكتروني لإرسال واستقبال البريد الإلكتروني لصناديق البريد الخاصة بكل المستخدمين وقوائم الانتظار المرتبطة بهذا الملف التعريفي. هذا الحقل ممكّن وصالح فقط إذا تم تعيين المصادقة باستخدام إلى بيانات الاعتماد المحددة في ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني. يجب أن يكون لاسم المستخدم الذي قمت بتحديده إذن لإرسال واستلام رسائل البريد الإلكتروني من صناديق بريد المستخدمين والصفوف المقترنة بملف التعريف هذا. ملاحظة إذا كنت تستخدم HTTP لـ Microsoft Dynamics 365، فسيتم تعطيل الحقلين اسم المستخدم وكلمة المرور. لتمكين الخيار، قم بتغيير قيمة خاصية التوزيع AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels إلى 1.
   كلمة المرور	حدد كلمة المرور التي ستُستخدم مع اسم المستخدم للاتصال بخادم البريد الإلكتروني لإرسال أو استلام رسائل البريد الإلكتروني لصناديق بريد المستخدمين والصفوف المقترنة بملف التعريف هذا. تم تخزين كلمة المرور بشكل أمن. ملاحظة إذا كنت تستخدم HTTP لـ Microsoft Dynamics 365، فسيتم تعطيل الحقلين اسم المستخدم وكلمة المرور. لتمكين الخيار، قم بتغيير قيمة خاصية التوزيع AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels إلى 1.
   استخدام نفس الإعدادات للبريد الإلكتروني الصادر	إذا كنت تريد استخدام نفس إعدادات بيانات الاعتماد للاتصالات الواردة والصادرة، فانقر فوق نعم.
   متقدم
   بروتوكول المصادقة الواردة وبروتوكول المصادقة الصادرة	حدد بروتوكول يتم استخدامه لمصادقة رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة.
   إعدادات إضافية
   معالجة بريد إلكتروني من	حدد تاريخ ووقت. ستتم معالجة البريد الإلكتروني المستلم بعد التاريخ والوقت بواسطة المزامنة من جانب الخادم لكل صناديق البريد المقترنة بملف التعريف هذا. إذا قمت بتعيين قيمة أقل من التاريخ الحالي، سيتم تطبيق التغيير على كل صناديق البريد المقترنة حديثاً وسيتم سحب رسائلهم التي تمت معالجتها سابقاً.
   الحد الأدنى للفواصل الزمنية لعملية التحقق بالدقائق	اكتب الفاصل الزمني لعملية التحقق، مقدَّرًا بالدقائق، لمجلدات البريد الإلكتروني المرتبطة بملف التعريف هذا لخادم البريد الإلكتروني. يحدد الفاصل الزمني لعملية التحقق عدد مرات المزامنة من جانب الخادم تستقصي صناديق البريد الخاصة بك لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة.
   الحد الأقصى للاتصالات المتزامنة	اكتب الحد الأقصى لعدد الاتصالات المتزامنة التي يمكن إجرائها من قبل Dynamics 365 بخادم البريد الإلكتروني المطابق لكل صندوق البريد. قم بزيادة القيمة للسماح بمزيد من المكالمات الموازية لـ Exchange لتحسين الأداء أو تقليل القيمة إذا كانت هناك أخطاء في Exchange نتيجة عدد كبير من المكالمات من Microsoft Dynamics 365. القيمة الافتراضية لهذا الحقل هي 10. ويتم تحديد الحد الأقصى لكل علبة بريد أو لكل ملف تعريف خادم بريد إلكتروني استنادًا إلى ما إذا تم تحديد بيانات الاعتماد في علبة الوارد أو ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني.
   نقل رسائل البريد الإلكتروني الفاشلة إلى مجلد الرسائل غير القابلة للتسليم	لنقل البريد الإلكتروني لم يتم تسليمها إلى المجلد غير قابلة للتسليم، انقر فوق نعم. إذا كان هناك خطأ في تعقب رسائل البريد الإلكتروني في Dynamics 365 كأنشطة بريد إلكتروني، وإذا تم تعيين هذا الخيار إلى نعم، سيتم نقل رسالة البريد الإلكتروني إلى المجلد غير قابلة للتسليم. يتوفر هذا الخيار لملف تعريف خادم البريد الإلكتروني Exchange فقط.

4. انقر فوق حفظ.

تكوين معالجة البريد الإلكتروني الافتراضي والمزامنة

قم بتعيين المزامنة على جانب الخادم لتكون الطريقة الافتراضية للتكوين.

1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > إعدادات تكوين البريد الإلكتروني.

2. قم بتعيين حقول المزامنة والمعالجة كما يلي:

   • ملف تعريف الخادم: ملف التعريف الذي قمت بإنشائه في القسم السابق.

   • البريد الإلكتروني الوارد: المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني

   • البريد الإلكتروني الصادر: المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني

   • المواعيد وجهات الاتصال والمهام: المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني

     ملاحظة

     إذا كان المستخدمون لديك يستخدمون Dynamics 365 for Outlook على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الخاصة بهم، فقد يكون Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook خياراً أفضل.

   إذا تركت قوائم الانتظار والمستخدم غير المعتمد لنموذج معالجة البريد الإلكتروني بالقيم الافتراضية (المحددة)، فسوف تحتاج إلى الموافقة رسائل البريد الإلكتروني وقوائم الانتظار لعب بريد المستخدمين وفقا للتوجيهات أدناه في الموافقة على البريد الإلكتروني.

   

3. انقر فوق موافق.

تكوين علب البريد

لتعيين علب البريد لاستخدام ملف التعريف الافتراضي، يجب عليك أولا تعيين ملف تعريف الخادم وأسلوب التسليم للبريد الإلكتروني والمواعيد وجهات الاتصال والمهام.

وبالإضافة إلى أذونات المسؤول، يجب أن يكون لديك امتيازات القراءة والكتابة في كيان علبة البريد لتعيين أسلوب التسليم لعلبة البريد.

حدد أحد الأساليب التالية:

تعيين علب البريد إلى ملف التعريف الافتراضي

1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > علب البريد.

2. انقر فوق علب البريد النشطة.

3. حدد كافة علب البريد التي تريد إقرانها مع ملف التعريف Exchange Server الذي قمت بإنشائه، ثم انقر فوق تطبيق إعدادات البريد الإلكتروني الافتراضية، ثم تحقق من الإعدادات وانقر فوق موافق.

   

   بشكل افتراضي، يتم اختبار تكوين علبة البريد ويتم تمكين علب البريد عند النقر فوق موافق.

تحرير علب البريد لتعيين طرق التسليم وملف التعريف

1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > علب البريد.

2. انقر فوق علب البريد النشطة.

3. حدد علب البريد التي تريد تكوينها، ثم انقر فوق تحرير.

4. في النموذج تغيير العديد من السجلات، ضمن أسلوب المزامنة، قم بتعيين ملف تعريف الخادم إلى ملف تعريف Exchange Server الذي قمت بإنشائه مسبقا.

5. قم بتعيين البريد الإلكتروني سواء الوارد أو الصادر إلى المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني.

6. قم بتعيين المواعيد وجهات الاتصال والمهام إلى المزامنة على جانب الخادم.

   ملاحظة

   إذا كان المستخدمون لديك يستخدمون Dynamics 365 for Outlook على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الخاصة بهم، فقد يكون Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook خياراً أفضل.

7. انقر فوق تغيير.

اعتماد البريد الإلكتروني

تحتاج إلى اعتماد كل علبة بريد أو قائمة انتظار خاصة بالمستخدم قبل أن يمكن لعلبة البريد هذه معالجة البريد الإلكتروني.

1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > علب البريد.

2. انقر فوق علب البريد النشطة.

3. حدد علب البريد التي تريد اعتمادها، ثم انقر فوق مزيد من الأوامر (…) > اعتماد البريد الإلكتروني.

4. انقر فوق موافق.

اختبار تكوين البريد الإلكتروني لعلب البريد

1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > علب البريد.

2. انقر فوق علب البريد النشطة.

3. حدد علب البريد التي تريد اختبارها، ثم انقر فوق اختبار علب البريد وتمكينها.

   يقوم باختبار تكوين البريد الإلكتروني الوارد والصادر من علب البريد المحددة ويقوم بتمكينها لمعالجة البريد الإلكتروني. إذا حدث خطأ في علبة بريد، يظهر تنبيه على جدار التنبيهات لعلبة البريد ومالك ملف التعريف. وتبعاً لطبيعة الخطأ، يحاول Microsoft Dynamics 365 معالجة البريد الإلكتروني مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت أو تعطيل علبة البريد لمعالجة البريد الإلكتروني.

   يتم عرض نتيجة اختبار تكوين البريد الإلكتروني في الحقول حالة البريد الإلكتروني الوارد وحالة البريد الإلكتروني الصادر وحالة المواعيد وجهات الاتصال والمهام من سجل علبة البريد. كما يتم إنشاء تنبيه عند اكتمال تكوين علبة البريد بنجاح. ويظهر هذا التنبيه إلى مالك صندوق البريد.

   يمكنك العثور على معلومات حول المشكلات المتكررة ومعلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في MSDN: اختبار علب البريد وتمكينها في Microsoft Dynamics CRM 2015 واستكشاف أخطاء المزامنة على جانب الخادم ومتابعته وإصلاحها.

قم باختبار تكوين البريد الإلكتروني لكافة علب البريد المقترنة بملف تعريف خادم البريد الإلكتروني.

1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين البريد الإلكتروني > ملفات تعريف خادم البريد الإلكتروني.

2. حدد ملف التعريف الذي قمت بإنشائه، ثم انقر فوق اختبار علب البريد وتمكينها.

   عند اختبار تكوين البريد الإلكتروني، تعمل وظيفة غير متزامنة في الخلفية. قد يستغرق إتمام الاختبار عدة دقائق. يقوم Microsoft Dynamics 365 باختبار تكوين البريد الإلكتروني لكافة علب البريد المقترنة بملف تعريف Exchange Server. بالنسبة لعلب البريد التي تم تكوينها بواسطة المزامنة من جانب الخادم لمزامنة المواعيد والمهام وجهات الاتصال، يتم أيضًا التحقق مما إذا كان قد تم تكوينها بشكل صحيح أم لا.

انظر أيضا

استكشاف أخطاء المزامنة على جانب الخادم ومتابعته وإصلاحها
اختبار تدفق البريد من خلال محلل الاتصال عن بعد
تكامل (مزامنة) نظام بريدك الإلكتروني مع Microsoft Dynamics 365
إعداد المزامنة على جانب الخادم للبريد الإلكتروني والمواعيد وجهات الاتصال والمهام
مزامنة على جانب الخادم
خدمة الاكتشاف التلقائي
إدارة خدمة الاكتشاف التلقائي

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر