إنشاء حالة RMA الفرعية (Field Service)

 

ينطبق على: Dynamics 365 (online)، Dynamics CRM Online

عندما يتعين إرجاع المنتج، يتم إنشاء تفويض إرجاع المواد (RMA)‬. يمكنك إعداد حالات فرعية لتفويض إرجاع المواد (RMA)‬ لتحديد حالة الإرجاع بدقة أكبر، وفقًا لإجراءات العمل لديك.

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > الإدارة، ثم اختر الحالات الفرعية للتفويض بإرجاع المواد (RMA).

  2. على شاشة الحالات الفرعية للتفويض بإرجاع المواد (RMA) النشط‬‬، انقر فوق +جديد في الزاوية العلوية اليمنى.

  3. استخدم تلميحات الأدوات لمساعدتك على ملء معلوماتك، ثم انقر فوق حفظ.

إظهار: