Telefonní hovor (formulář)

  • Článek

Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Tento formulář slouží k zobrazení telefonního čísla příchozího nebo odchozího hovoru.

Pokud je číslo, že registrované kontaktní osoby, registrovaná data (jméno, titul a kandidát) této osoby zobrazení bude. Zobrazí se rovněž počáteční čas a celková doba trvání hovoru.

Pokud se pokoušíte dosáhnout osoba není k dispozici, například linka je obsazena nebo umístíte na držení, popisek s textem zaneprázdněn  Řádek nebo Vyčkat se zobrazí nad Zavěsit tlačítko.

Poznámka

Hovor je rovněž automaticky registrován jako aktivita aktuálního uživatele.

Tip

Do pole Poznámka si během hovoru můžete zapisovat poznámky, nezapomeňte však, že text zadaný do tohoto pole nebude uložen.

Ovládací prvky formuláře jsou popsány v následujících tabulkách.

Aa556940.collapse_all(cs-cz,AX.60).gifTlačítka

Tlačítko

Popis

Odpověď/ Zavěsit

Přijetí příchozího telefonního hovoru nebo ukončení aktuálního telefonního hovoru (Zavěsit)

Toto tlačítko má označení Odpověď vždy, když je příchozí volání. Tato značka se změní na Zavěsit Pokud jste vybrali tlačítko (přijetí hovoru).

Tlačítko zůstává v tomto stavu a dovolí zavěsit, dokud hovor neskončí.

Potenciální zákazníci

Otevřít Potenciální zákazníci formuláře.

Aktivity

Otevřít Aktivity formuláře.

Nabídky

Otevřít Nabídky formuláře.

Kontakty

Otevřít Kontakty formuláře.

Prodejní objednávka

Otevřít Prodejní objednávka formuláře.

Projekty

Otevřít Projekty formuláře.

Hlášení: Pokud se chcete podívat na známé problémy a nedávné opravy, použijte Vyhledat problém ve službě Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).