Článek Knowledge (formulář)
Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Klepněte na tlačítko Domů > Společné > Správa dokumentů > Články znalostní databáze.
Tento formulář slouží ke shromažďování a ukládání informací o případech a řešení pro zákazníky, dodavatele a zaměstnance. Článku soubory a odkazy na tyto články mohou kategorizovat do složky založené na vašich potřebách informací.
Tip
Článek znalostní databáze Formulář podporuje soubory, webové odkazy, audio/video klipy, prezentace a grafické soubory. Náhled lze zobrazit seznam souborů ve formuláři nebo je lze otevřít v samostatném programu.
Úlohy, využívající tento formulář
Uložit článek znalostní databáze
Navigace ve formuláři
V následujících tabulkách jsou popsány ovládací prvky formuláře.
.gif "Aa598417.collapse_all(cs-cz,AX.60).gif")
Tlačítka
Možnost |
Pole |
|---|---|
Článek znalostní databáze |
Přidání nového článku knowledge. Toto tlačítko lze použít pouze v případě, že přidáváte k existující složce článek znalostní. |
Otevřít soubor |
Otevřete článek znalostní vybrané. |
Odeslat... |
Odešle dokument knowledge článku nebo odkaz v e-mailové zprávy. Prvek článku knowledge je zahrnuta jako přílohu e-mailové zprávy. Pokud jste zadali předmět a memo v Popis pole, tato informace je automaticky součástí e-mailové zprávy. |
Odeslat do skupiny |
Odešlete e-mailové zprávy předdefinované e-mailové skupině. Další informace o vytvoření e-mailové skupiny, viz Tvorba e-mailových skupin. Prvek článku knowledge je zahrnuta jako přílohu e-mailové zprávy. Pokud jste zadali předmět a memo v Popis pole, tato informace je automaticky součástí e-mailové zprávy. |
Pole
Pole |
Pole |
|---|---|
ID položky článku znalostní databáze |
Článek znalostní identifikace. Toto číslo je automaticky vytvořen při vytvoření nového článku. |
ID nadřazené položky |
Identifikace složky článek knowledge, uložených v článku. |
Dokument |
Název článku knowledge. |
Internetová adresa |
Adresa URL pro článek znalostní, který je uložen na webu. |
Typ |
Typ článku knowledge, který ukládáte. |
Předmět |
Zadejte předmět, který lze použít při odesílání e-mailové zprávy článek znalostní. |
Memo |
Zadejte poznámku, mají být zahrnuty při knowledge článek odeslán v e-mailové zprávy. |
Hlášení: Pokud se chcete podívat na známé problémy a nedávné opravy, použijte Vyhledat problém ve službě Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).