Parametry správy servisu (formulář)

  • Článek

Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Klepněte na tlačítko Správa servisu > Nastavení > Parametry správy servisu.

Tento formulář slouží k vytváření a udržování nastavení parametrů pro Správa servisu modulu.

V následujících tabulkách jsou popsány ovládací prvky formuláře.

Aa634925.collapse_all(cs-cz,AX.60).gifPropojení

Propojení

Popis

Obecné

Zobrazit a změnit nastavení výchozí kalendář a dohody skupiny pro servisní smlouvy. Můžete také určit, zda je servisní smlouvy musí být přiložen k servisní zakázce.

Deníky

Zobrazit výchozí názvy deníků, kde řádky servisní zakázky se stavem Dokončeno mohou být účtovány.

Chcete-li zadat názvy deníků v Výchozí názvy deníků skupiny polí, musíte nejprve nastavit názvy deníků v Názvy deníků.

Aktivity

Ve formuláři Aktivity definujte, zda mají být automaticky vytvořeny aktivity týkající se zpracování servisních objednávek.

Nastavte výchozí hodnoty automaticky vytvářených aktivit podle určitých akcí.

Poznámka

Tato funkce je k dispozici licenční automatizace prodeje je povoleno pouze.

Expedice

Nastavení možností pro zobrazení odeslaného servisních zakázek.

Číselné řady

Nastavte číselné řady. Proces vytváření servisních zakázek lze automatizovat, pouze je-li nastavit číselnou řadu pro servisní zakázky.

Aa634925.collapse_all(cs-cz,AX.60).gifPole

Pole

Popis

Kalendář

Vyberte výchozí kalendář, který chcete použít pro službu. Pokud není zadán žádný kalendář, vytvoří se servisní zakázky bez ohledu na dnů od uzavření nebo jiných omezení pracovní doby.

Skupina servisních smluv

Vyberte výchozí skupinu servisních smluv pro použití při vytváření servisní smlouvy.

Skupina projektu

Vyberte číslo skupiny, která je použita pro odkaz.

Typ aktivity servisní smlouvy

Vyberte typ aktivity služby dohody, která bude použita jako výchozí.

Povolit bez servisní smlouvy

Zaškrtnutím tohoto políčka povolíte pro servisní zakázky, které nejsou připojeny k servisní smlouvě.

Poznámka

Servisní zakázka, nemusí být připojeny k servisní smlouvě, i když může být ale servisní zakázky musí být vždy připojen k projektu.

Povolit jednu položku na několika předmětech servisu

Zaškrtnutím tohoto políčka povolíte službu objektu tabulky obsahují více než jeden objekt, který má stejné položky a dimenze podrobnosti položky, konfigurace, velikost a barva omezeno.

Kód důvodu při zrušení

Zaškrtnutím tohoto políčka vyžadovat, aby kód příčiny je vybráno úrovně servisní smlouvy je zrušena.

Kód důvodu při překročení času

Zaškrtnutím tohoto políčka vyžadovat, aby kód příčiny je vybráno překročen časový limit pro požadavek na službu podle úrovně servisní smlouvy.

Hodina

Zadejte název deníku vytvořeného pro účtování řádků servisních zakázek typu Hodina.

Výdaje

Zadejte název deníku vytvořeného pro účtování řádků servisních zakázek typu Výdaje.

Položka

Zadejte název deníku vytvořeného pro účtování řádků servisních zakázek typu Položka.

Poplatek

Zadejte název deníku vytvořeného pro účtování řádků servisních zakázek typu Poplatek.

Vytvořit aktivitu pro servisní zakázku

Vyberte, zda činnost pro servisní zakázku vytvoří na Aktivity kartu.

Tip

To také umožňuje Pult dispečera, zobrazit řádky servisní zakázky typu hodiny.

Typ aktivity servisní zakázky

Vyberte výchozí typ činnosti.

Kategorie servisní zakázky

Vyberte pořadí kategorií služeb, které chcete přiřadit aktivitu.

Účel servisní zakázky

Zadejte výchozí účel pro činnosti zpracování servisní zakázky.

Fáze generování aktivity

Vyberte fázi služby při činnosti bude vygenerován pro řádky servisní zakázky typu hodiny.

Dny před

Zadejte výchozí počet dní před aktuálním datem, která by měla být načtena do nástroje pro odeslání.

Dny po

Zadejte výchozí počet dní od aktuálního data, která by měla být načtena do nástroje pro odeslání.

Nízká

Vyberte barvu pro aktivity služeb s nízkou prioritou.

Normální

Vyberte barvu pro pořadí priority typické činnosti.

Vysoká

Vyberte barvu pro aktivity objednávky služeb s vysokou prioritou.

Odkaz

Předdefinované odkazy, které číslo sekvence kódy mohou být přiřazeny v Správa servisu.

Kód číselné řady

Vyberte číselnou řadu, která bude spojena s odkazem.

Klepněte na tlačítko Správa organizace > Společné > Číselné řady > Číselné řady.

Hlášení: Pokud se chcete podívat na známé problémy a nedávné opravy, použijte Vyhledat problém ve službě Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).