Migrace konfigurace Unified Service Desk na jiný server Dynamics 365

  • Článek

 

Publikováno: listopad 2016

Platí pro: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Po dokončení vývoje nebo konfigurace aplikace agenta můžete chtít přenést své nejnovější data konfigurace Unified Service Desk z vývojového nebo testovacího prostředí do provozního prostředí. Migrace dat konfigurace zahrnuje export existujících konfiguračních dat ze zdrojové instance Dynamics 365 a jejich následný import do cílové instance Dynamics 365.

Chcete-li exportovat konfigurační data, můžete použít Nástroj pro migraci konfigurace a výchozí soubor schématu dat konfigurace Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Výchozí soubor schématu obsahuje informace o všech entitách Unified Service Desk, vztazích a definicích jedinečnosti pro jednotlivé entity.Další informace:Export dat konfigurace řešení Unified Service Desk

Další informace o Nástroj pro migraci konfigurace viz Správa dat konfigurace.

Poznámka

Výchozí soubor schématu konfiguračních dat Unified Service Desk neprovádí export informací o uživateli ze zdrojového systému.

U záznamů, které obsahují poznámky a přílohy, včetně souborů vlastního nastavení (komprimovaná složka) nejsou tyto položky během exportu zahrnuty do záznamu.

Chcete-li importovat exportovaná data konfigurace Unified Service Desk do instance Dynamics 365, můžete provést některou z následujících akcí:

  • Použijte nástroj Configuration Migration: Tento nástroj také umožňuje importovat exportovaná konfigurační data. Předtím je však nutné nasadit jeden vzorový balíček Unified Service Desk, aby bylo možné vytvořit základní entity v cílové instanci Dynamics 365.Další informace:Import dat konfigurace pomocí nástroje Configuration Migration

  • Použijte vlastní balíček pro Unified Service Desk: Vytvořte vlastní balíček pro Unified Service Desk, který bude zahrnovat exportovaná data a soubory v jednom ze vzorových balíčků Unified Service Desk, a poté nasaďte vlastní balíček do cílové instance aplikace Dynamics 365 pomocí nástroje Nástroj pro nasazení balíčků.Další informace:Import konfiguračních dat pomocí vlastního balíčku pro Unified Service Desk

Důležité

Nástroj pro migraci konfigurace podporuje protokolování za účelem záznamu podrobných informací o následujících položkách:

  • Chyby, které se mohou vyskytnout při přihlášení k instanci Microsoft Dynamics 365 pomocí nástroje.

  • Činnosti prováděné nástrojem během definice schématu a exportu a importu dat konfigurace.

  • Data, která byla importována pomocí nástroje.

Existují tři soubory protokolu generované nástrojem, které jsou k dispozici v následujícím umístění v počítači, kde jste spustili nástroj: c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\DataMigrationUtility\<Version>.Další informace:Poradce při potížích s migrací konfiguračních dat pomocí souborů protokolu

V této části

Export dat konfigurace řešení Unified Service Desk

Import dat konfigurace Unified Service Desk

Viz také

Správa a řízení Unified Service Desk
Správa dat konfigurace

Unified Service Desk 2.0

© 2016 Microsoft. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva