Migrace konfigurace Unified Service Desk na jiný server CRM

  • Článek

Po dokončení vývoje nebo konfigurace aplikace agenta můžete chtít přenést své nejnovější data konfigurace Unified Service Desk z vývojového nebo testovacího prostředí do provozního prostředí. Migrace dat konfigurace Unified Service Desk zahrnuje export existujících konfiguračních dat ze zdrojové instance CRM a jejich následný import do cílové instance CRM.

Chcete-li exportovat konfigurační data, můžete použít nový Nástroj pro migraci konfigurace a výchozí soubor schématu dat konfigurace Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Výchozí soubor schématu obsahuje informace o všech entitách Unified Service Desk, vztazích a definice jedinečnosti pro každou entitu, takže je můžete okamžitě použít k exportu nejnovějších konfiguračních dat ze stávajícího nasazení. Další informace: Export dat konfigurace řešení Unified Service Desk

Další informace o Nástroj pro migraci konfigurace naleznete v části Spravovat konfigurační data v oddílu Microsoft Dynamics CRM Implementation Guide (Příručka pro implementaci).

Poznámka

Výchozí soubor schématu konfiguračních dat Unified Service Desk neprovádí export informací o uživateli ze zdrojového systému.

Chcete-li importovat exportovaná data konfigurace Unified Service Desk do instance CRM, můžete provést některou z následujících akcí:

  • Použijte nástroj Configuration Migration: Tento nástroj také umožňuje importovat exportovaná konfigurační data. Předtím je však nutné nasadit jeden vzorový balíček Unified Service Desk, aby bylo možné vytvořit základní entity v cílové instanci CRM. Další informace: Import dat konfigurace pomocí nástroje Configuration Migration

  • Použijte vlastní balíček pro Unified Service Desk: Vytvořte vlastní balíček pro Unified Service Desk, který bude zahrnovat exportovaná data a soubory v jednom ze vzorových balíčků Unified Service Desk, a poté nasaďte vlastní balíček do cílové instance aplikace CRM pomocí nástroje Nástroj pro nasazení balíčků. Další informace: Import konfiguračních dat pomocí vlastního balíčku pro Unified Service Desk

Důležité

Nástroj pro migraci konfigurace podporuje protokolování za účelem záznamu podrobných informací o následujících položkách:

  • Chyby, které se mohou vyskytnout při přihlášení k instanci Microsoft Dynamics CRM pomocí nástroje

  • Činnosti prováděné nástrojem během definice schématu a exportu/importu dat konfigurace

  • Data, která byla importována pomocí nástroje.

Existují tři soubory protokolu generované nástrojem, které jsou k dispozici v následujícím umístění v počítači, kde jste spustili nástroj: c:\Users\<uživatelské_jméno>\AppData\Roaming\Microsoft\DataMigrationUtility\<verze>. Další informace: Poradce při potížích s migrací dat pomocí souborů protokolu

V této části

Export dat konfigurace řešení Unified Service Desk

Import dat konfigurace Unified Service Desk

Viz také

Další materiály

Správa a řízení Unified Service Desk
Manage your configuration data

Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.