Expediční vývěska (formulář)

Článek
10/19/2018

Platí pro: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Klepněte na tlačítko Správa servisu > Periodicky > Expediční vývěska. Definovat čas Od data a Do data pole, vyberte, zda chcete zobrazit zavřené aktivity nebo odeslání informace týmu a klepněte na tlačítko OK.

V tomto tématu je obsah z předchozích verzí aplikace Microsoft Dynamics AX, který byl přeložen lidskými překladateli. Části tématu byly přeloženy strojově bez lidského zásahu. Obsah je poskytován „tak jak je“ bez jakékoli záruky bezchybnosti. Může používat nesprávný slovník a obsahovat syntaktické a gramatické chyby. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoli nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené špatným překladem v tomto tématu nebo jeho použitím.

Pomocí tohoto formuláře můžete sledovat a spravovat specifické aktivity expedičních týmů a základní tok servisních zakázek ve vaší organizaci.

Můžete například přiřadit jednotlivým servisním zakázkám různé priority, přiřadit jim odpovídající aktivity nebo zobrazit a seřadit servisní zakázky podle data, priority nebo typu. Můžete také zkontrolovat servisní zakázky, které mají být teprve expedovány, nebo změnit přiřazení servisních zakázek mezi týmy.

Rozšířené zobrazení tohoto formuláře obsahuje v části Ganttův graf v horní a také sadu tabulek, které zobrazují podrobné informace o aktivitách vybraných v horním podokně. Pokud nejsou na obrazovce vidět obě oblasti, zkuste provést maximalizaci nebo změnu velikosti formuláře.

Můžete také přetáhnout grafického znázornění servisní aktivity v grafu přiřaďte jiného pracovníka nebo jiné datum a čas. Barva grafického znázornění servisní aktivity udává prioritu aktivity, například červená pro Vysoká, žlutá barva prioritě Normálnía zelená barva prioritě Nízká.

Tip

Tyto barvy lze změnit na kartě Expedice ve formuláři Parametry správy servisu.

Klepnutím pravým tlačítkem myši na grafické znázornění můžete otevřít následující volby nabídky:

Informace-Otevřete Aktivita %1 formuláře můžete zobrazit důležité podrobnosti o aktivitě, jako je například naplánované počáteční a koncové časy a úrovně priority přiřazené pracovníkovi a podrobnosti smlouvy o úrovni služeb.
Expedovat– Změna stavu servisní aktivity z hodnoty Neexpedováno k expedováno.
Přejít na aktivitu-Zobrazení této servisní aktivity ve Aktivity formuláře.
Přejít na servisní zakázku-Zobrazení servisní zakázky asociované s touto servisní aktivitou ve Servisní zakázky formuláře.

Úlohy, využívající tento formulář

Určení priorit servisních zakázek

Zobrazení stavu servisní zakázky

Sledování servisních aktivit

Stornovací změn na expediční vývěsce

Navigace ve formuláři

V následujících tabulkách jsou popsány ovládací prvky formuláře.

Karty

Karta	Popis
Vše	Zobrazení všech otevřených expedičních aktivit v rámci vybraného rozsahu dat.
Tým	Zobrazení všech aktivit přiřazených expedičním týmům, k nimž náležíte nebo k jejichž sledování máte oprávnění.
Neexpedováno	Zobrazení aktivit na kartě Vše, které dosud nebyly expedovány.
Expedováno	Zobrazení aktivit na kartě Vše, které již byly expedovány.
Podrobnosti	Zobrazení adresy servisu a dalších údajů záhlaví servisní zakázky (například záznam SLA nebo referenční údaje).
Související	Zobrazení jednotlivých aktivit, které byly přiřazeny servisní zakázce aktuálně vybrané v grafu servisu v horní části formuláře.
Řádky	Zobrazení všech řádků servisních zakázek, které jsou asociovány se servisní zakázkou aktuálně vybranou v grafu servisu v horní části formuláře.
Objekty	Zobrazení všech vztahů předmětů servisu, které jsou asociovány se servisní zakázkou aktuálně vybranou v grafu servisu v horní části formuláře.

Tlačítka

Tlačítko	Popis
Jednoduché	Zobrazení formuláře bez karet.
Pokročilé	Zobrazení formuláře s grafem i kartami.
Vynulovat	Aktualizace formuláře s nejnovějšími dostupnými daty.
Vytisknout	Tisk grafu expedice.

Pole

Pole	Popis
Od data	Vyberte počáteční datum období, které chcete zobrazit.
Do data	Vyberte koncové datum období, které chcete zobrazit.
Zobrazit zavřené aktivity	Určete, zda mají být v přehledu expedice zobrazeny aktivity, které již byly uzavřeny.
Zobrazit pouze související týmy	Určete, zda mají být zobrazeny expediční aktivity pouze pro týmy, se kterými jste sdruženi.
Číslo aktivity	Identifikační číslo přiřazené k aktivitě vybrané v grafu.
Servisní zakázka	Číslo servisní zakázky aktivity vybrané v grafu.
Počáteční datum	Zobrazení nebo změna počátečního data přiřazeného k vybrané aktivitě.
Čas zahájení	Zobrazení nebo změna počátečního času přiřazeného k vybrané aktivitě.
Dosavadní práce	Zobrazení nebo změna aktuální pracovní doby pro tuto vybranou aktivitu.
Celková práce	Celková vypočtená pracovní doba pro tuto aktivitu.
Popis	Stručný popis této aktivity.
Účet odběratele	Číslo účtu odběratele, pro kterého má být provedena daná aktivita.
Typ	Zobrazení nebo změna typu expedice asociované s touto aktivitou.
Priorita	Zobrazení nebo změna úrovně priority pro tuto expediční aktivitu.
Expedováno	Zaškrtnutím tohoto políčka označíte, že přiřazeného zaměstnance nebo tým již proběhla.
Pracovník	Zobrazení nebo změna zaměstnance přiřazeného k vybrané aktivitě.
Fáze	Zobrazení nebo změna stavu vybrané aktivity (například Probíhá, Dokončeno nebo Zrušeno).
Požadováno ukončení	Určete, zda má být uvedeno, že tento konkrétní řádek servisu již byl dokončen.
Typ	Zobrazení nebo změna typu aktivity, která má být provedena.
Upřednostňovaný čas služby	Upřednostňované datum a čas odběratele pro volání servisu
Počáteční datum	Zobrazení nebo změna počátečního data přiřazeného k této aktivitě.
Čas zahájení	Zobrazení nebo změna počátečního času přiřazeného k této aktivitě.
Koncové datum	Zobrazení nebo změna koncového data přiřazeného k této aktivitě.
Čas ukončení	Zobrazení nebo změna koncového času přiřazeného k této aktivitě.
Účet odběratele	Číslo účtu odběratele.
Název	Jméno odběratele.
ID projektu	Identifikační číslo projektu asociovaného s touto servisní zakázkou.
Servisní smlouva	Servisní smlouvy přidružené k této servisní aktivitě.
Kontakt	Jméno kontaktu odběratele pro tuto aktivitu.
Smlouva úrovně služeb	Smlouva o úrovni služeb pro tuto aktivitu.
Stav	Stav registrace času vůči limitu nastavenému ve smlouvě SLA.
Čas zahájení	Počáteční čas smlouvy o úrovni služeb.
Poslední čas dokončení	Poslední schválené čas pro dokončení v souladu se smlouvou SLA.
Osoba zodpovědná za servis	Pracovník odpovědný za servisní smlouvy.
Upřednostňovaný technik	Upřednostňovaný technik odběratele pro volání servisu
Expedováno	Určete, zda má být oznámeno, že technik již byl k aktivitě volání servisu vyslán.
Typ transakce	Typ transakce v rámci správy servisu.
Pracovník	Pracovník přiřazen k tomuto řádku servisu.
Kategorie	Kategorie, do které patří tento řádek servisu.
Servisní úloha	Identifikátor pro tuto úlohu řádku servisu.
Stav	Stav této úlohy řádku servisu.
Vztah předmětu servisu	ID vztahu předmětu servisu asociovaného s touto aktivitou.
Předmět servisu	ID předmětu servisu asociovaného s touto aktivitou.
Pole klíče tabulky	Pole ID klíče asociované s touto aktivitou v hlavní servisní tabulce.

Viz také

Zobrazit expediční týmy

Hlášení: Pokud se chcete podívat na známé problémy a nedávné opravy, použijte Vyhledat problém ve službě Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).