Nastavení aplikace Dynamics 365 (online) pro použití aplikace Skype nebo Skype pro firmy

Publikováno: únor 2017

Platí pro: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Používáte-li verzi Skype pro firmy nebo Microsoft Dynamics 365 (online), může vaše organizace těžit z těchto možností:

Komunikace v reálném čase se zákazníky, kolegy a členy týmu, aniž by museli opustit Microsoft Dynamics 365. Klikněte nebo klepněte telefonní číslo osoby, chcete-li jí zavolat.
Sledujte schůzky jako aktivity v Microsoft Dynamics 365.
Získejte informace o přítomnosti členů stejné e-mailové domény, ke které jste přihlášeni, v Skype pro firmy.

Call a contact with Skype

Nastavení aplikace Skype v aplikaci Microsoft Dynamics 365 (online)

Ověřte, zda je povolena přítomnost IM v Microsoft Dynamics 365. Přejděte do nabídky Nastavení > Správa > Nastavení systému > karta Obecné.
V nabídce Nastavení systému nastavte poskytovatele telefonních služeb na Skype pro firmy.
Přejděte do Centra pro správu služeb Office 365 a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů globálního správce služeb Office 365.
Na stránce Centrum pro správu Office 365 klikněte nebo klepněte na položku Správce > Skype pro firmy > Organizace.
Vyberte kartu Obecné. Zkontrolujte a nastavte režim ochrany osobních údajů.
Poznámka

Informace o přítomnosti jsou zobrazeny pro členy stejné e-mailové domény, ke které jste přihlášeni, v Skype pro firmy. Například pokud jste přihlášeni pomocí účtu someone@contoso.com, uvidíte přítomnost jiných uživatelů @contoso.com.

Poučte uživatele, aby jako důvěryhodné servery v jejich prohlížeči přidali následující:
- https://*.dynamics.com
- https://*.lync.com
- https://*.sharepoint.com
- https://login.microsoftonline.com
Zvolte kartu externí komunikace. Zkontrolujte a nastavte externí přístup a veřejná nastavení Připojení IM.

Nyní po instalaci aplikace Skype budou vaše volání Skype sledována jako aktivity.

Lync calls tracked as activities