Opkaldslister (form)

Artikel
10/19/2018

Anvendes på: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Klik på Salg og marketing > Almindelige > Telemarketing > Alle opkaldslister. Dobbeltklik på posten kald liste til at få vist.

Dette emne indeholder tekst fra tidligere versioner af Microsoft Dynamics AX, som blev oversat af en menneskelig oversætter. Dele af dette emne er oversat uden menneskelig indgriben. Emnet leveres "som den er og forefindes", og det kan ikke garanteres, at den er fejlfri. Den indeholder muligvis fejl med hensyn til ord, syntaks og grammatik. Microsoft er ikke ansvarlig for eventuelle unøjagtigheder, fejl eller skader som følge af eventuelle fejloversættelser i dette emne eller brugen af det.

Du kan bruge denne form til at få vist en oversigt over opkaldslisterne, oprette og vedligeholde opkaldslistemål og knytte et spørgeskema til en opkaldsliste.

Opgaver, som denne form bruges til

Oprette en opkaldsliste og opkaldslistemål

Ændre status på opkaldslisten

Navigere i formularen

Nedenstående tabeller indeholder en beskrivelse af kontrolelementerne i denne form.

Faner

Fane	Beskrivelse
Generelt	Få vist eller rediger generelle oplysninger om en opkaldsliste.
Mål	Få vist eller rediger generelle oplysninger om opkaldslistemål.

Knapper (handlingsrude)

Knappen Handling	Beskrivelser
Ansvar	Åbn den Ansvar form, hvor du kan tildele en arbejdstager opkaldslisten.
Spørgeskema	Åbn den Spørgeskemaer form, hvor du kan oprette eller vælge et spørgeskema, der skal bruges sammen med opkaldslisten.
Kampagne	Åbn den Kampagner form, hvor du kan få vist kampagneoplysninger, der er relateret til opkaldslisten.
Telemarketing	Åbn den Telemarketing form, hvor du kan få vist yderligere oplysninger om opkaldslisten.
Statistik	Åbn den Opkaldslistestatistik form, hvor du kan få vist en grafisk fremstilling af opkald på Listestatus.
Aktiviteter	Åbn en menu, der indeholder følgende elementer: Vis aktiviteter– Åbn den Aktiviteter form, hvor du kan få vist de aktiviteter, der allerede er oprettet. Ny handling– Åbn den Aktiviteter form, hvor du kan oprette en ny handling-aktivitet. Planlæg aftale– Åbn den Aktiviteter form, hvor du kan planlægge en ny Aftaleaktivitet. Registrer begivenhed– Åbn den Aktiviteter form, hvor du kan indspille en ny aktivitet for hændelsen. Ny opgave– Åbn den Aktiviteter form, hvor du kan oprette en ny Opgaveaktivitet.

Knapper (nederste rude)

Knap	Beskrivelser
Vælg mål	Opret en forespørgsel for at indsamle mål til opkaldslisten.
Fordel	Åbn en menu, der indeholder følgende elementer: Ansvarsfordeling– Åbn den Ansvarsfordeling form, hvor du kan distribuere opkaldslistemålene for de valgte arbejdstagere. Slet fordeling – Slet målfordelingen. Efter hovedansvarlig for kundeemne– Distribuer de aktive opkaldslistemål eller kontaktpersoner, som arbejdstager eller hovedkontaktpersonen, der er registreret i den Oplysninger om kundeemne form. Efter hovedansvarlig for kontaktperson– Distribuer de aktive opkaldslistemål eller ved at kontakte personer, som arbejdstageren eller den primære kontaktperson i den Oplysninger om kontaktperson form. Efter ansvar for kundeemner– Distribuer de aktive opkaldslistemål eller kontaktpersoner efter det specifikke ansvar, der er valgt i den Oplysninger om kundeemne form. Efter ansvar på debitor– Distribuer de aktive opkaldslistemål eller kontaktpersoner efter det specifikke ansvar, der er valgt i den Kundeoplysninger form. Efter ansvar på kreditor– Distribuer de aktive opkaldslistemål eller kontaktpersoner efter det specifikke ansvar, der er valgt i den Leverandører form.
Status	Opdater status på det valgte opkaldslistemål.
Opret e-mail-gruppe	Åbn den Opret e-mail-gruppe form, hvor du kan oprette en e-mail-gruppe, der er baseret på de valgte mål for den aktive opkaldsliste.
Generér	Opret en ny post kundeemne eller salgsmulighed for den valgte destination. Bemærk Dette kontrolelement er kun tilgængeligt, hvis Microsoft Dynamics AX 2012 R2 eller AX 2012 R3 er installeret.
Relaterede oplysninger	Åbn de tilsvarende partposter for den kontaktperson, der er angivet som kontaktperson for målet.

Felter

Felt	Beskrivelser
Ejer	Vælg navnet på en arbejdstager, er ansvarlig for posten med opkald.
Planlagt dato/klokkeslæt	Vælg den planlagte dato og klokkeslæt for telefon-opkald.
Faktisk varighed	Angiv længden af telefon-opkald.
Kontaktet af	Navnet på den arbejdstager, der er ansvarlig for telefon-opkald.
Faktisk dato/klokkeslæt	Angiv den faktiske dato og klokkeslæt, telefon-opkald blev foretaget.
Svar	Få vist, om telefonopkaldet blev besvaret.
Årsag til annullering	Årsagen til, at telefon-opkaldet blev annulleret.

Se også

Om fordeling af kampagnemål

Meddelelser: Hvis du vil se kendte problemer og de seneste rettelser, skal du bruge Problemsøgning i Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).

Share via