Telefonopringning (form)
Anvendes på: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Du kan bruge denne form til at få vist telefonnummeret på et indgående eller udgående opkald.
Hvis nummeret tilhører en registreret kontaktperson, vises de registrerede oplysninger (navn, titel og kundeemne) for denne person. Starttidspunktet og den samlede varighed af opkaldet vises også.
Hvis du ikke kan komme i kontakt med den person, du ringer til, f.eks. hvis linjen er optaget, eller du placeres i en kø, vises en label med teksten Optaget Linje eller Venter over knappen Læg på.
Bemærk
Opkaldet registreres også automatisk som en aktivitet for den aktuelle bruger.
Tip
Du kan tage notater i memofeltet, mens du taler, men bemærk, at tekst, der angives i memofeltet, ikke gemmes.
Navigere i formen
Følgende tabeller indeholder beskrivelser til kontrolelementerne i denne form.
.gif "Aa556940.collapse_all(da-dk,AX.60).gif")
Knapper
Knap |
Beskrivelse |
|---|---|
Besvar/ Læg på |
Besvar et indgående telefonopkald eller afslut et aktuelt telefonopkald (Læg på). Der står Besvar på knappen, når der er et indgående opkald. Teksten på knappen ændres til Læg på, når du har valgt knappen (besvaret opkaldet). Knappen forbliver i denne tilstand, så du kan lægge på, indtil opkaldet er afsluttet. |
Kundeemner |
Åbn formen Kundeemner. |
Aktiviteter |
Åbn formen Aktiviteter. |
Tilbud |
Åbn formen Tilbud. |
Kontaktpersoner |
Åbn formen Kontaktpersoner. |
Salgsordre |
Åbn formen Salgsordre. |
Projekter |
Åbn formen Projekter. |
Meddelelser: Hvis du vil se kendte problemer og de seneste rettelser, skal du bruge Problemsøgning i Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).