Service management-parametre (form)
Anvendes på: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Klik på Servicestyring > Opsætning > Parametre for servicestyring.
Dette emne indeholder tekst fra tidligere versioner af Microsoft Dynamics AX, som blev oversat af en menneskelig oversætter. Dele af dette emne er oversat uden menneskelig indgriben. Emnet leveres "som den er og forefindes", og det kan ikke garanteres, at den er fejlfri. Den indeholder muligvis fejl med hensyn til ord, syntaks og grammatik. Microsoft er ikke ansvarlig for eventuelle unøjagtigheder, fejl eller skader som følge af eventuelle fejloversættelser i dette emne eller brugen af det.
Du kan bruge denne form til at oprette og vedligeholde parameterindstillinger for den Servicestyring modul.
Navigere i formularen
Nedenstående tabeller indeholder en beskrivelse af kontrolelementerne i denne form.
.gif "Aa634925.collapse_all(da-dk,AX.60).gif")
Links
|
Link |
Beskrivelse |
|
|---|---|---|
|
Generelt |
Få vist og ændre standard kalender og aftale gruppeindstillinger for serviceaftaler. Du kan også vælge, om en serviceaftale skal være knyttet til en serviceordre. |
|
|
Kladder |
Få vist kladdenavnene, hvor serviceordren linjer med status Udført kan bogføres. Angive kladdenavne i den Standardkladdenavne gruppe, skal du først angive kladdenavne i Kladdenavne. |
|
|
Aktiviteter |
Definer, om der automatisk skal oprettes opfølgningsaktiviteter for serviceordrer i formen Aktiviteter. Angiv standardværdier for automatisk oprettede aktiviteter, der er baseret på nogle bestemte handlinger. > [!NOTE] > Denne funktion er kun tilgængelig, hvis Sales Force Automation-licens. |
|
|
Jobplanlægning |
Angive indstillinger for visning af afsendte serviceordrer. |
|
|
Nummerserier |
Konfigurer nummerserier. Du kan automatisere processen til oprettelse af serviceordrer kun, hvis du har oprettet den nummerserie for serviceordrer. |
|
Felter
Felt |
Beskrivelse |
|---|---|
Kalender |
Vælg kalender til service. Hvis ingen kalender er angivet, oprettes serviceordrerne uden hensyntagen til dage efter lukning eller andre begrænsninger af arbejdstiden. |
Serviceaftalegruppe |
Vælg en standardgruppe for serviceaftalen skal bruges, når du opretter en serviceaftale. |
Projektgruppe |
Vælg gruppenummer, som benyttes til reference. |
Aktivitetstype for serviceaftalen |
Vælg aktivitetstypen service aftale, der skal bruges som standard. |
Tillad uden serviceaftale |
Vælg de serviceordrer, der ikke er knyttet til en serviceaftale. Bemærk En serviceordre, behøver ikke at være knyttet til en serviceaftale, selvom det kan være, men en serviceordre skal altid være knyttet til et projekt. |
Tillad én vare på flere serviceobjekter |
Vælg serviceobjekttabellen-objektet indeholder mere end ét objekt, der har samme vare og vare dimensionsdetaljer, begrænset til konfiguration, størrelse og farve. |
Årsagskode ved annullering |
Vælg denne indstilling for at kræve, at en årsagskode er markeret, når en serviceniveauaftale annulleres. |
Årsagskode ved overskridelse af tid |
Vælg denne indstilling for at kræve, at en årsagskode er markeret, når den frist, der er angivet for en anmodning om service i en serviceniveauaftale overskrides. |
Time |
Angiv navnet på den kladde, der oprettes, når du bogfører serviceordrelinjer af typen Time. |
Udgift |
Angiv navnet på den kladde, der oprettes, når du bogfører serviceordrelinjer af typen Udgift. |
Vare |
Angiv navnet på den kladde, der oprettes, når du bogfører serviceordrelinjer af typen Vare. |
Gebyr |
Angiv navnet på den kladde, der oprettes, når du bogfører serviceordrelinjer af typen Gebyr. |
Opret aktivitet for serviceordre |
Vælg, om der oprettes en aktivitet for serviceordren på den Aktiviteter tab. Bemærk Dette kan du også Ordreoversigt for at få vist serviceordrelinjer af typen Time. |
Serviceordrens aktivitetstype |
Vælg standardaktivitetstype. |
Serviceordrens art |
Vælg de ydelsesarter i rækkefølge, du vil tildele aktiviteten til. |
Serviceordrens formål |
Angiv standardformålet med opfølgningsaktiviteten for serviceordren. |
Stadie for aktivitetsgenerering |
Vælg servicestadie, når der oprettes aktiviteter for serviceordrelinjer af typen Time. |
Antal dage før |
Angiv antallet dage, før den aktuelle dato, der skal indlæses i værktøjet afsendelsen. |
Antal dage efter |
Angiv antallet dage efter dags dato, der skal indlæses i værktøjet afsendelsen. |
Lav |
Vælg farve til lav prioritet serviceaktiviteter. |
Normal |
Vælg farven for typiske prioriterede aktiviteter. |
Høj |
Vælg farven for vigtige aktiviteter. |
Reference |
De foruddefinerede referencer, antal koder til nummerserier, der kan tildeles til i Servicestyring. |
Nummerseriekode |
Vælg en nummerserie, der skal knyttes til referencen. Klik på Virksomhedsadministration > Almindelige > Nummerserier > Nummerserier. |
Meddelelser: Hvis du vil se kendte problemer og de seneste rettelser, skal du bruge Problemsøgning i Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).