Dynamics 365 til Outlook

  • Artikel

 

Udgivet: februar 2017

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Vigtigt

Du skal have den nyeste version af Dynamics 365 til Outlook (version 8.2.2.137) for at oprette forbindelse til Dynamics 365 (online), version 9.0. Version 8.2.2.137 understøtter TLS (Transport Layer Security) 1.2, som kræves for at forbinde Dynamics 365 til Outlook og Dynamics 365 (online), version 9.0. Du kan finde flere oplysninger under Opdatering til Dynamics 365 for Outlook

Fra og med 29.01.2018, på basis af overvældende kundefeedback og vores ønske om fortsat at understøtte vores kunder, har vi besluttet ikke at udfase Dynamics 365 til Outlook (Outlook-tilføjelsesprogram). Læs dette blogindlæg for at få flere oplysninger.

Microsoft Dynamics 365 til Outlook kan synkronisere e-mail, kontaktpersoner, opgaver og aftaler mellem Microsoft Office Outlook og Microsoft Dynamics 365 (klient-til-server-synkronisering). Ligesom ved synkronisering på serversiden bruges der synkroniseringsfiltre til at synkronisere meddelelsesdata fra Microsoft Dynamics 365 til Outlook eller Exchange. Manuel sporing eller indbakkeregelbaseret sporing bruges til at synkronisere meddelelsesdata fra Exchange eller Outlook til Microsoft Dynamics 365.

Synkronisering af Outlook til Dynamics 365

Når du bruger Dynamics 365 til Outlook, er der et par begreber med relation til synkronisering, der er nyttige at forstå. Bemærk, at hvis du vil have nogen af disse Dynamics 365 til Outlook-funktioner, skal den enkelte Microsoft Dynamics 365-bruger køre tilføjelsesprogrammet Dynamics 365 til Outlook, og Microsoft Dynamics 365-brugerpostkasseposten skal være konfigureret korrekt.

Når du vælger Dynamics 365 til Outlook som metoden til synkronisering af meddelelsesdata i brugerpostkasseposten, synkroniseres e-mail, kontaktpersonerer, aftaler og opgaver, der er oprettet i Outlook, med Microsoft Dynamics 365 (online) eller Dynamics 365 (i det lokale miljø).

Begreber med relation til synkronisering af Outlook til Dynamics 365

Bemærk følgende begreber, når du bruger Dynamics 365 til Outlook som synkroniseringsagent:

  1. Synkroniseringsorganisation. Der kan kun udpeges én organisation, som synkroniseringsorganisation. Hvis du har konfigureret mere end én Microsoft Dynamics 365-organisation, kan du få vist den organisation, der synkroniseres, i Microsoft Dynamics 365 Guiden Konfiguration.Guiden Konfiguration er et program, der følger med Dynamics 365 til Outlook. Bemærk, at du kan stadig oprette forbindelse til flere organisationer ved hjælp af Dynamics 365 til Outlook. Hvis en organisation ikke er defineret som synkroniseringsorganisation i Dynamics 365 til Outlook, synkroniserer Outlook ikke meddelelsesdata med den pågældende organisation.

  2. Synkronisering af postkasse. Der kan kun udpeges én Exchange- eller POP3-postkasse til den enkelte Microsoft Dynamics 365-bruger. Du kan ikke angive flere postkasser, og du kan ikke knytte mere end én Microsoft Dynamics 365-bruger til en enkelt Exchange- eller POP3-e-mailpostkasse. Denne postkasse kaldes den primære postkasse.

  3. Synkronisering af Dynamics 365 til Outlook-forekomst. Der kan kun udpeges én forekomst af Dynamics 365 til Outlook som Dynamics 365 til Outlook-synkroniseringsforekomst. Når du logger på en organisation fra en anden pc, der kører Dynamics 365 til Outlook, som ikke er Dynamics 365 til Outlook-synkroniseringsforekomsten, modtager du en dialogmeddelelse, der spørger, om du vil angive den aktuelle Dynamics 365 til Outlook-forekomst som Dynamics 365 til Outlook-synkroniseringsforekomsten. Bemærk, at selvom du vælger ikke at angive Dynamics 365 til Outlook-forekomsten som synkroniseringsforekomst, kan du stadig oprette forbindelse til Microsoft Dynamics 365-organisationen og udføre opgaver, men meddelelsesdata i Outlook synkroniseres ikke med Microsoft Dynamics 365-organisationen.

  4. Skift til datasynkronisering offline. Funktionen til skift til offlinetilstand anvender Microsoft SQL Server Express som lokalt datalager. Når du skifter til offlinetilstand eller vender tilbage til online, synkroniserer Dynamics 365 til Outlook posterne for de objekttyper, som du vælger med Microsoft Dynamics 365 (online) eller Dynamics 365 (i det lokale miljø). Når du skifter til offlinetilstand eller vender tilbage til online, foregår der en særskilt synkroniseringsproces, som ikke er en del af den synkronisering af meddelelsesdata, der er beskrevet her. Med muligheden for at skifte til offlinetilstand bliver brugerne i stand til at oprette, ændre eller slette poster offline, der senere kan synkroniseres med Microsoft Dynamics 365 (online) eller Dynamics 365 (i det lokale miljø), når Dynamics 365 til Outlook igen er online.

Se også

Konfigurere Dynamics 365 til Outlook
Hjælp og undervisning: Ofte stillede spørgsmål om at synkronisere data med Outlook eller Exchange

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret