Planlægningstavle (form)

Artikel
10/19/2018

Anvendes på: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Klik på Servicestyring > Periodisk > Planlægningstavle. Definer tid i den Fra dato og Til dato skal du vælge om du vil få vist lukkede aktiviteter eller planlægningsinformation for et team, og klik derefter på OK.

Du kan bruge denne form til at overvåge og styre planlægningsteamenes specifikke aktiviteter og det generelle serviceordreflow i organisationen.

Du kan f.eks. prioritere serviceordrer, tildele relevante aktiviteter til individuelle serviceordrer og få vist og sortere serviceordrer efter dato, prioritet eller type af serviceaktivitet. Du kan gennemgå, hvilke serviceordrer der endnu ikke er blevet afsendt, og omfordele serviceordrer mellem teamene.

Den avancerede visning af denne form indeholder et handlings-Gantt-diagram øverst og et sæt faner, der viser detaljer om de aktiviteter, du vælger i den øverste visning. Hvis du ikke kan se begge områder, kan du prøve at maksimere eller tilpasse størrelsen på formen.

Du kan også trække den grafiske repræsentation af en serviceaktivitet i diagrammet for at tildele den til en anden medarbejder eller en anden dato og tid. Farven på en serviceaktivitetsgrafik angiver aktivitetens prioritet, f.eks. rød for Høj, gul for Normal og grøn for Lav.

Tip

Disse farver kan ændres under fanen Jobplanlægning i formen Parametre for servicestyring.

Højreklik på en grafik for at åbne disse menuindstillinger:

Information – Åbn formen Aktivitet %1 for at få vist vigtige oplysninger om aktiviteten, f.eks. planlagt start- og sluttider, tildelt prioritetsniveau og medarbejder samt detaljer om serviceaftaleniveau.
Ekspedition– Ret status for en serviceaktivitet fra ikke planlagt til afsendt.
Gå til aktivitet – Åbn en visning af denne serviceaktivitet i formen Aktiviteter.
Gå til serviceordre – Få vist den serviceordre, der er tilknyttet denne serviceaktivitet, i formen Serviceordrer.

Opgaver, som denne form bruges til

Prioritere serviceordrer

Få vist status for serviceordrer

Overvåge serviceaktiviteter

Tilbageføre ændringer på en planlægningstavle

Navigere i formen

Nedenstående tabeller indeholder en beskrivelse af kontrolelementerne i denne form.

Faner

Fane	Beskrivelse
Alle	Få vist alle åbne aktiviteter til planlægning/afsendelse i det valgte datointerval.
Team	Få vist alle aktiviteter, der er tildelt planlægningsteam, som du tilhører eller har tilladelse til at overvåge.
Ikke planlagt	Få vist disse aktiviteter under fanen Alle, der endnu ikke er afsendt.
Afsendt	Få vist disse aktiviteter under fanen Alle, der er afsendt.
Detaljer	Få vist serviceadressen og andre oplysninger i serviceordrehovedet, f.eks. oplysninger om serviceniveauaftale og referencer.
Relateret	Få vist de enkelte aktiviteter, der er tildelt den serviceordre, som aktuelt er valgt i servicediagrammet øverst i formen.
Linjer	Få vist alle serviceordrelinjer, der er tilknyttet den serviceordre, som aktuelt er valgt i servicediagrammet øverst i formen.
Objekter	Få vist alle objektrelationer, der er tilknyttet den serviceordre, som aktuelt er valgt i servicediagrammet øverst i formen.

Knapper

Knap	Beskrivelse
Simpel	Få vist formen uden faner.
Avanceret	Få vist formen med både diagram og faner.
Nulstil	Opdater formen med de nyeste, tilgængelige data.
Udskriv	Udskriv planlægningsdiagrammet.

Felter

Felt	Beskrivelse
Fra dato	Vælg startdatoen i den periode, du vil have vist.
Til dato	Vælg slutdatoen i den periode, du vil have vist.
Vis lukkede aktiviteter	Vælg at inkludere aktiviteter, der er lukket i planlægningsoversigten.
Vis kun relaterede teams	Vælg kun at få vist planlægningsaktiviteter for team, som du er tilknyttet.
Aktivitetsnummer	Id-nummeret, der er tildelt den aktivitet, der er valgt i diagrammet.
Serviceordre	Serviceordrenummeret for den aktivitet, der er valgt i diagrammet.
Startdato	Få vist eller ret den startdato, der er tildelt den valgte aktivitet.
Start kl.	Få vist eller ret det starttidspunkt, der er tildelt den valgte aktivitet.
Faktisk arbejde	Få vist eller ret den faktiske arbejdstid for denne valgte aktivitet.
Samlet arbejde	Den samlede arbejdstid, der er beregnet for denne aktivitet.
Beskrivelse	En kort beskrivelse af denne aktivitet.
Debitorkonto	Kontonummer for den kunde, som aktiviteten skal udføres for.
Type	Få vist eller ret den type planlægning, der er tilknyttet denne aktivitet.
Prioritet	Få vist eller ret prioritetsniveauet for denne planlægningsaktivitet.
Afsendt	Vælg for at angive, at der er foretaget planlægning for den tildelte medarbejder eller det tildelte team.
Arbejder	Få vist eller ret den medarbejder, der er tildelt den valgte aktivitet.
Fase	Få vist eller ret status for den valgte aktivitet, f.eks. I gang, Udført eller Annulleret.
Afslut	Vælg for at angive, at denne bestemte servicelinje er fuldført.
Type	Få vist eller ret den type aktivitet, der skal udføres.
Foretrukket servicetidspunkt	Kundens foretrukne dato og tidspunkt for servicebesøget.
Startdato	Få vist eller ret den startdato, der er tildelt denne aktivitet.
Start kl.	Få vist eller ret det starttidspunkt, der er tildelt denne aktivitet.
Slutdato	Få vist eller ret den slutdato, der er tildelt denne aktivitet.
Sluttidspunkt	Få vist eller ret det sluttidspunkt, der er tildelt denne aktivitet.
Debitorkonto	Debitors kontonummer.
Navn	Navnet på debitoren.
Projekt-id	Id-nummeret for det projekt, der er tilknyttet denne serviceordre.
Serviceaftale	Serviceaftalen er knyttet til den pågældende serviceaktivitet.
Kontaktperson	Navnet på kundekontaktpersonen for denne aktivitet.
Serviceniveauaftale	Serviceniveauaftalen for denne aktivitet.
Status	Status for tidsregistreringen i forhold til den grænse, der er angivet i serviceniveauaftalen.
Starttid	Starttidspunktet for serviceniveauaftalen.
Sidste færdiggørelsestidspunkt	Det seneste godkendte tidspunkt for færdiggørelse ifølge serviceniveauaftalen.
Serviceansvarlig	Den medarbejder, der er ansvarlig for serviceaftalen.
Foretrukken tekniker	Kundens foretrukne tekniker til servicebesøget.
Afsendt	Vælg for at angive, at der er planlagt tekniker til denne servicebesøgsaktivitet.
Transaktionstype	Transaktionstype i servicestyring.
Arbejder	Den medarbejder, der er tildelt denne servicelinje.
Kategori	Den kategori, som denne servicelinje hører til.
Serviceopgave	Et id for denne servicelinjeopgave.
Status	Status for denne servicelinjeopgave.
Serviceobjektrelation	Id'et for en serviceobjektrelation, der er tilknyttet denne aktivitet.
Seriviceobjekt	Id'et for et serviceobjekt, der er tilknyttet denne aktivitet.
Nøgletabelfelt	Nøgle-id-feltet i hovedservicetabellen, der er tilknyttet denne aktivitet.

Se også

Få vist planlægningsteams

Meddelelser: Hvis du vil se kendte problemer og de seneste rettelser, skal du bruge Problemsøgning i Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).