Skype for Business og Skype-integration med Microsoft Dynamics 365
Udgivet: februar 2017
Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Bemærk
Oplysningerne her er til versioner af Dynamics 365, der er tidligere end Dynamics 365 (online), version 9.0. Du kan finde den nyeste dokumentation i Skype for Business og Skype-integration.
Hvis din organisation bruger Skype for Business (tidligere kaldet Microsoft Lync) eller Skype, kan du drage fordel af tilslutningsmuligheder som Klik for at ringe eller kontrollere brugertilgængeligheden fra Microsoft Dynamics 365 eller Microsoft Dynamics 365 til Outlook.
Dette emne indeholder
Bruge Skype for Business med Microsoft Dynamics 365
Brug Skype med Microsoft Dynamics 365
Bruge Skype for Business med Microsoft Dynamics 365
Når du bruger Skype for Business og Microsoft Dynamics 365 sammen, kan du bruge Skype for Business-tilstedeværelse og Klik for at ringe fra Microsoft Dynamics 365.
Organisationen skal have et af følgende produkter eller abonnementer:
Skype for Business
Skype for Business Server 2015
Microsoft Lync Server 2013
Microsoft Lync Server 2010
Klientkrav og konfiguration af Microsoft Dynamics 365
For at kunne bruge Klik for at ringe skal Skype for Business være markeret som telefoniudbyderen i Microsoft Dynamics 365. Du kan angive dette under fanen Generelt i Indstillinger > Administration > Systemindstillinger.
Som standard er Skype for Business-tilstedeværelse aktiveret i Microsoft Dynamics 365. Systemadministratorer kan aktivere eller deaktivere tilstedeværelse i Microsoft Dynamics 365. For at gøre dette skal du klikke på Indstillinger > Administration > Systemindstillinger og under fanen Generelt skal du indstille Angiv indstillingen for tilstedeværelse for onlinemeddelelser til Ja eller Nej.
For hver enkelt bruger skal Skype for Business-klienten være installeret og køre på deres PC.
For Skype for Business-tilstedeværelse skal Microsoft Dynamics 365 (online)-brugere have https://*.dynamics.com tilføjet til webbrowserens liste over websteder, der er tillid til, i Internet-indstillinger i Internet Explorer.
Understøttede enheder og webbrowsere, når du bruger Skype for Business med Microsoft Dynamics 365
Mobilapp eller webbrowser |
Skype for Business Klik-opkald |
Skype for Business-tilstedeværelse |
|---|---|---|
Microsoft Dynamics 365 til iPad |
Ja |
Nej |
Dynamics 365 til Android |
Ja |
Nej |
Windows-baserede tablets |
Ja |
Nej |
Internet Explorer |
Ja |
Ja |
Google Chrome |
Ja |
Nej |
Mozilla Firefox |
Ja |
Nej |
Apple Safari |
Ja |
Nej |
Brug Skype med Microsoft Dynamics 365
Når du bruger Skype og Microsoft Dynamics 365 sammen, kan du bruge Klik for at ringe i Skype fra Microsoft Dynamics 365.
Klientkrav og konfiguration af Microsoft Dynamics 365
For alle brugere skal Skype til Windows-klienten til stationære computere eller Skype til Windows 8-appen være installeret og køre på deres pc eller Windows 8-enhed.
Skype skal være valgt som telefoniudbyderen i Microsoft Dynamics 365. Du kan angive dette under fanen Generelt i Indstillinger > Administration > Systemindstillinger.
Understøttede enheder og webbrowsere, når du bruger Skype med Microsoft Dynamics 365
Mobilapp eller webbrowser |
Klik for at ringe i Skype |
|---|---|
Microsoft Dynamics 365 til iPad |
Ja |
Dynamics 365 til Android på Android-tablets |
Ja |
Windows-baserede tablets |
Ja |
Internet Explorer |
Ja |
Google Chrome |
Ja* |
Mozilla Firefox |
Ja** |
Apple Safari |
Ja |
* Plugin'en for Klik for at ringe i Skype skal være installeret og aktiveret på Chrome-browseren. Yderligere oplysninger: Hvordan aktiverer jeg Klik for at ringe til Skype i Chrome?
**Der vises en prompt.
Desuden understøttes Klik for at ringe til Skype med Microsoft Dynamics 365 til Windows 8, Dynamics 365 til Windows 8.1 og Windows 10.
Se også
Konfigurer Dynamics 365 (online) til at bruge Skype eller Skype for Business
Systemkrav og krævede teknologier til Microsoft Dynamics 365
Udvide Dynamics 365 med integration og løsninger
Opret forbindelse til Microsoft Social Engagement
© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret