Share via

Postkasse til videresendelse versus de enkelte postkasser

  • Artikel

 

Udgivet: februar 2017

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Bemærk

Oplysningerne her er til versioner af Dynamics 365, der er tidligere end Dynamics 365 (online), version 9.0. Du kan finde den nyeste dokumentation i Postkasse til videresendelse versus de enkelte postkasser.

Du kan bruge overvågning af postkasse til at forespørge på en eller flere postkasser for indgående e-mail og derefter bestemme, hvilke handlinger Microsoft Dynamics 365 skal tage baseret på e-mailen, f.eks. oprette eller opdatere poster i systemet. Du kan konfigurere synkronisering på serversiden eller E-mail-router til at overvåge en af følgende:

  • En postkasse til videresendelse Dette er én enkelt, central postkasse.

  • Postkassen til hver bruger eller kø.

Hvis du administrerer en organisation, som skal overvåge et stort antal postkasser, bør du overveje at bruge en postkasse til videresendelse for at reducere det administrative arbejde. Hvis mange postkasser skal overvåges, kan det undertiden kræve, at adgangslegitimationsoplysningerne skal vedligeholdes i mange indgående konfigurationsprofiler.

Hvis du bruger en postkasse til videresendelse, ændres det administrative arbejde til at installere en regel for videresendelse på serversiden for de enkelte brugeres postkasse. Reglen videresender alle indgående e-mails som vedhæftede filer til den centrale postkasse til videresendelse. Til Microsoft Exchange Server kan du kun bruge Guiden Regelinstallation (installeres sammen med Microsoft Dynamics CRM E-mail Router) til at anvende regler for videresendelse. Dette kan reducere kravene til administration og vedligeholdelse betydeligt, da Guiden Regelinstallation kan installere regler for videresendelse for flere Microsoft Dynamics 365-brugere ad gangen.

Vigtigt

  • Hvis du vil bruge en postkasse til videresendelse sammen med en installation af Microsoft Dynamics 365, der anvender samme grænseflade som et POP3-kompatibelt e-mailsystem, skal e-mailsystemet kunne videresende e-mails som vedhæftede filer.

  • Du kan ikke bruge Guiden Regelinstallation til POP3-e-mailservere og Exchange Online. Du skal i stedet oprette reglerne manuelt.

Du kan konfigurere brugere og køer på forskellige måder i samme installation af Microsoft Dynamics 365. Du kan f.eks. konfigurere nogle postkasser for brugere eller køer til at blive overvåget direkte på én e-mailserver og konfigurere andre brugere til at bruge en postkasse til videresendelse på en anden e-mailserver.

Overvåge en postkasse til videresendelse

Når du bruger overvågning af postkasser til videresendelse, behandles indgående e-mails af Microsoft Exchange Server- eller POP3-serveren og Microsoft Dynamics 365 i følgende rækkefølge:

  1. En e-mail modtages af en Microsoft Dynamics 365-brugers eller -køs postkasse på enten Exchange Server eller POP3-serveren.

  2. En regel i brugerens postkasse sender en kopi af meddelelsen som en vedhæftet fil til postkassen til videresendelse.

  3. Microsoft Dynamics 365(ved hjælp af synkronisering på serversiden eller E-mail-router) modtager meddelelsen fra postkassen til videresendelse, og de relevante poster oprettes.

Se også

Integrere (synkronisere) dit mailsystem med Microsoft Dynamics 365

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret