Installere E-mail Router til Microsoft Dynamics CRM og Dynamics CRM Online

  • Artikel

 

Udgivet: februar 2017

Gælder for: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Bemærk

Metoden Microsoft Dynamics CRM E-mail Router er forældet i December 2016 – opdatering til Dynamics 365 (online og det lokale miljø) eller nyere. Det anbefales på det kraftigste, at du overfører alle mailroutingfunktioner, der bruger synkronisering på serversiden. Flere oplysninger: Overflytte indstillinger fra E-mail Router til synkronisering på serversiden og Installere synkronisering på serversiden af mail, aftaler, kontaktpersoner og opgaver.

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router er et softwareprogram, der opretter en grænseflade mellem Microsoft Dynamics CRM 2016 eller Microsoft Dynamics CRM Online og en understøttet Microsoft Exchange Server-, SMTP- eller POP3-kompatibel mailserver. Når E-mail-router er installeret og konfigureret, overføres mailmeddelelser til Microsoft Dynamics CRM-systemet, og der sendes udgående mailmeddelelser, som er oprettet af brugere, arbejdsprocesser eller brugerdefinerede programmer i Microsoft Dynamics CRM-systemet.

Vigtigt

I stedet for at bruge E-mail-router, bør du overveje at bruge synkronisering på serversiden, som giver lignende funktioner og er nemmere at administrere.Flere oplysninger:Installer serversidesynkronisering af e-mail, aftaler, kontaktpersoner og opgaver

Der må kun installeres én forekomst af E-mail-router i en organisation.

I Microsoft Dynamics CRM gemmes mails som aktivitetsposter. Disse mailaktivitetsposterne indeholder både indholdet af mailen, f.eks. meddelelsesteksten, og emnelinjen samt relevante tilknytninger til andre Microsoft Dynamics CRM-poster.

Hvis en sælger f.eks. svarer en kunde om en sag, opretter sælgeren en mailaktivitetspost, som indeholder meddelelsens tekst samt oplysninger, der knytter mailaktivitetsposten til den korrekte sagspost.

Bemærk

Du kan få vist en liste over forudsætninger under Softwarekrav til Microsoft Dynamics CRM Email Router.

Sådan hentes Microsoft Dynamics CRM 2016 E-mail Router.

Se også

Konfigurere e-mail-router
E-mail-router

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret