Konfigurer Dynamics 365 (online) til at bruge Skype eller Skype for Business

Udgivet: februar 2017

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Når du bruger Skype for Business og Microsoft Dynamics 365 (online), kan din organisation drage fordel af disse funktioner:

Realtidskommunikation med kunder, kolleger og gruppemedlemmer uden at forlade Microsoft Dynamics 365. Klik eller tryk på en persons telefonnummer for at ringe op til dem.
Holde styr på møder som aktiviteter i Microsoft Dynamics 365.
Få oplysninger om tilstedeværelse for medlemmer af det samme e-mail-domæne, som du er logget på med i Skype for Business.

Call a contact with Skype

Konfigurer Skype i Microsoft Dynamics 365 (online)

Kontrollere, at IM-tilstedeværelse er aktiveret i Microsoft Dynamics 365. Gå til Indstillinger > Administration > Systemindstillinger > fanen Generelt.
Angiv i systemindstillinger telefoniudbyderen Skype for Business.
Gå til Office 365 Administration, og log på med organisationsadministratorens legitimationsoplysninger til Office 365.
Klik eller tryk på Admin > Skype for Business > organisation på siden Office 365 Administration.
Vælg fanen Generelt. Gennemse og indstil Beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med tilstand for tilstedeværelse.
Bemærk

Der vises oplysninger om tilstedeværelse for medlemmer af det samme e-mail-domæne, som du er logget på med i Skype for Business. Hvis du f.eks. er logget på med nogen@contoso.com, vil du se tilstedeværelse for andre brugere af @contoso.com.

Mind brugerne om at tilføje følgende som websteder, der er tillid til, i deres browser:
- https://*.dynamics.com
- https://*.lync.com
- https://*.sharepoint.com
- https://login.microsoftonline.com
Vælg fanen ekstern kommunikation. Gennemse og angiv indstillingerne ekstern adgang og forbindelse til offentlige chattjenester.

Nu, hvor Skype er sat op, spores dine Skype-opkald som aktiviteter.

Lync calls tracked as activities