Konfigurere Mobile Offline-synkronisering for Dynamics 365 til telefoner og tablets
Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online
Du kan levere forbedrede offlineoplevelser til mobilbrugere, hvis din organisation bruger Opdatering 1 til Microsoft Dynamics CRM Online 2016 eller nyere og opfylder en eller begge af følgende licenskrav:
Mindst fem Professional Dynamics 365 (online)-licenser ELLER
Mindst 1 Enterprise Dynamics 365 (online)-licens
Bemærk
Vær opmærksom på følgende, når du aktiverer Mobile Offline-synkronisering:
-
Du skal sikre, at licenserne er tildelt til en bruger, før du kan aktivere offlinesynkronisering af mobilenheder.Dynamics 365 kan ikke genkende licenserne, hvis de ikke er i brug.
-
Mobile Offline-synkronisering af mobilenheder er ikke tilgængelig for Dynamics 365-organisationer med en prøveversion, en foreløbig version eller en sandkasseversion.
-
Offlinekladdetilstand (eksisterende offlineoplevelse) vil fortsat være tilgængelig for alle brugere, hvis de ikke bruger de nye offlinefunktioner.
Denne offlineoplevelse bruger Microsoft Azure-tjenester til regelmæssigt at synkronisere enheder med Microsoft Dynamics 365 til telefon- og tabletsapps, så synkroniserede poster er tilgængelige, når brugernes mobilenheder er slået fra. Hvis du vil aktivere Mobile offlinesynkronisering i en kvalificeret organisation, skal du gøre følgende:
Her er et par ting at huske om Mobile Offline-synkronisering:
Mobile Offline-synkronisering med mobilenheder sker med jævne mellemrum. En synkroniseringscyklus kan vare i flere minutter afhængigt af Azure netværkslatency, mængden af data, der er indstillet til synkronisering, og mobilnetværkshastigheden. Brugerne kan stadig bruge mobilapps under synkroniseringen.
Ændringer i en brugers sikkerhedsrettigheder opdateres under den næste synkroniseringscyklus. Indtil da kan brugerne stadig få adgang til data i henhold til deres tidligere sikkerhedsrettigheder, men de ændringer, de foretager, bliver valideret under synkroniseringen med Dynamics 365-serveren. Hvis de ikke længere har rettigheder til at foretage ændringer af en post, vises en fejlmeddelelse, og posten bliver ikke oprettet, opdateret eller slettet.
Eventuelle ændringer af en brugers rettigheder til at få vist en post træder ikke i kraft på mobilenheden før den næste synkroniseringscyklus.
Bemærk
Når du har aktiveret Mobile Offline-synkronisering, overføres ændringer af metadata til mobilapps, når ændringerne publiceres, og ikke kun ved appens opstart. For at holde Mobile Offline-synkronisering opdateret, skal brugere altid acceptere prompten om download af metadataændringer.
Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
Når du aktiverer Dynamics 365 Mobile Offline, downloades Dynamics 365 (online)-data til SQL Azure-databasen ved brug af Azure-clouden, ud fra hvilke objekter der er aktiveret til offlinetilgængelighed. Når en bruger opretter forbindelse til Azure Cloud-tjenesten fra en mobilapp med offlinefunktionen, downloades data fra SQL Azure-databasen til en lokal database på mobilenheden. Dataoverførslen mellem SQL Azure-databasen på Azure-clouden og Dynamics 365-mobilappen med offlinefunktioner sker via en sikker SSL-forbindelse. I sidste ende gemmes kundedata i SQL Azure-databasen og på mobilenheden.
En administrator bestemmer, om organisationens brugere skal have tilladelse til at skifte til offlinetilstand med Microsoft Dynamics 365 Mobile Offline-programmet ved hjælp af sikkerhedsroller og tilpasning af Dynamics 365 Mobile-profilen. Dynamics 365-administratorer kan konfigurere, hvilke objekter der downloades via offlinesynkronisering, ved hjælp af indstillingen Synkroniseringsfiltre i dialogboksen Mobile Offline.
Bemærk, at data, der gemmes på brugerens enhed, kontrolleres af kunden og ikke af Microsoft. Administratoren har fuld kontrol over de data, der kan udtrækkes på brugersikkerhedsrolleniveau eller objektniveau. Efter at dataene er udtrukket, er de dog ikke længere inden for den sikkerhedsgrænse, der leveres af Dynamics 365 Online.
Nedenfor vises en liste over de Azure-komponenter og -tjenester, der er involveret i Mobile Offline-funktionaliteten.
Bemærk! Du kan finde oplysninger om yderligere Azure-servicetilbud i Microsoft Azure Trust Center.
Cloud Services (Webrolle)
Mobile Offline udnytter to cloudtjenester, den ene til klargøring og den anden til datasynkronisering.
Klargøringstjenesten har en enkelt webrolle, der læser meddelelser fra SB-køen (Service Bus) om forskellige hændelser, der kommer fra Dynamics 365, f.eks. klargøring eller deaktivering af klargøring. Derefter behandles disse meddelelser ved oprettelse/sletning af organisationsdatabaser og afsendelse af tilbagevendende arbejdsopgaver (meddelelser) i SB-køen til datasynkronisering. Under denne proces læser og skriver den konfigurationsdata enten fra filen CSCFG eller fra Dynamics 365 SW API'en.
Datasynkroniseringstjenesten har to webroller. Den ene holder skemaet og dataene i den midlertidige database synkroniseret med en Dynamics 365-organisations metadata og data, mens den anden webrolle bruges til at køre synkroniseringsserveren og behandle klientens synkroniseringsanmodninger. Den første webrolle behandler meddelelser fra SB-køen til datasynkronisering for forskellige organisationer og kontakter derefter Dynamics 365 for at få ændringerne af metadataene og dataene, før de sendes til den midlertidige database. Den udfører også jobbet med konfiguration af synkroniseringsserveren med de organisationer, der kommer ind i og ud af systemet, og deres klientmodeller. Den anden webrolle kører synkroniseringsserveren (ikke-administreret kode), som er vært for administrator- og synkroniseringsslutpunkter. Administratorslutpunktet bruges af den anden webrolle til at sende konfigurationsdata. Synkroniseringsslutpunktet bruges til at foretage datasynkronisering af eksterne klienter (Dynamics 365 Mobile-programmet). Ligesom klargøringstjenesten, læser og skriver begge disse roller konfigurationsdata fra filen CSCFG eller fra Dynamics 365 SW API.
Kø
Mobile Offline bruger Azure-køer til udveksling af meddelelser mellem Dynamics 365 og Azure. De bruges til at vedligeholde arbejdsopgaver, der behandles af cloudtjenester. Hver meddelelse indeholder oplysninger som f.eks. organisations-id, det objektnavn, der skal synkroniseres data for, og forbindelsesstrengen for organisationens OData-slutpunkt.
SQL-database
Mobile Offline bruger Azure SQL Storage til at gemme:
Data replikeret fra Dynamics 365-organisationer og til betjening af anmodninger om klientsynkronisering.
Konfigurationsdata, f.eks. forbindelsesstrenge i organisationsdatabasen.
Lager
Mobile Offline bruger Azure Blob Storage til at gemme logfiler og spor, der genereres af en cloudtjeneste.
Active Directory Service
Mobile Offline bruger Azure Active Directory Service til godkendelse i forbindelse med andre tjenester, f.eks. Dynamics 365 eller SW API eller Azure Management API'er.
Azure DNS
Mobile Offline bruger Azure DNS til at omdirigere klientanmodninger, der er baseret på organisationsnavne, til de korrekte slutpunkter for cloudtjenesten.
Azure Virtual Network
Et Azure Virtual Network (VNet) er en repræsentation af dit eget netværk i clouden. Dynamics 365-produktteamet kan kontrollere dine Azure-netværksindstillinger og definere DHCP-adresseblokke, DNS-indstillinger, sikkerhedspolitikker og routing.
Azure Load Balancer
Azure Load Balancer leverer høj tilgængelighed og bedre netværksydeevne til dine programmer. Det er en belastningsjustering af typen Layer-4 (TCP, UDP), der distribuerer indgående trafik mellem sunde tjenesteforekomster i skytjenester eller virtuelle maskiner, der er defineret i en gruppe med belastningsjustering. Vi bruger den til at justere belastningen af vores slutpunkter i en installation.