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Mögliches Gatewayproblem

[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-08-09

Microsoft® Exchange Server Analyzer sendet von dem Server aus, auf dem Exchange Server ausgeführt wird, eine Testnachricht an ein benutzerdefiniertes externes Konto. Exchange Server Analyzer überprüft anschließend die Nachrichtenverfolgungsprotokolle des Servers, um zu ermitteln, ob bei der Übermittlung der Testnachricht Probleme aufgetreten sind.

Im Rahmen dieser Untersuchung fragt Exchange Server Analyzer die Eigenschaft EntryType der Microsoft WMI-Klasse (Windows® Management Instrumentation, Windows®-Verwaltungsinstrumentation) Exchange_MessageTrackingEntry unter dem Namespace root\MicrosoftExchangeV2 ab, um den Grund für die Erstellung der Einträge in den Nachrichtenverfolgungsprotokollen zu ermitteln.

Exchange Server Analyzer zeigt einen Fehler an, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Das Nachrichtenverfolgungsprotokoll kann erfolgreich durchsucht werden.
  • Die Testnachricht wurde nicht erfolgreich aus der Warteschlange übertragen.
  • Es wurde kein Unzustellbarkeitsbericht generiert.
  • Die Eigenschaft EntryType weist den Wert 1034 auf.
  • Die Nachricht hat den angegebenen lokalen ausgehenden Exchange-Gatewayserver erreicht.

Dieser Fehler kann auf ein Verbindungsproblem zwischen dem vom Benutzer angegebenen lokalen ausgehenden Exchange-Gatewayserver und dem Remoteserver hindeuten.

Verwenden Sie zum Beheben dieses Fehlers das Dienstprogramm NSlookup, um mögliche Probleme bei der DNS-Auflösung (Domain Name System) zu überprüfen. Verwenden Sie bei Verbindungs- und Protokollfehlern, z. B. vom Typ "Host nicht erreichbar" Telnet.exe, um eine Verbindung mit dem Zielcomputer herzustellen. Zur Behebung von Protokollproblemen erhöhen Sie den Protokolliergrad für die Diagnose des MSExchangeTransport-Diensts für die SMTP-Komponente (Simple Mail Transfer Protocol), und überprüfen Sie die Protokolle auf Fehler. Alternativ können Sie mit dem Tool Netzwerkmonitor (Netmon.exe) Informationen zu Netzwerkverbindungsfehlern abrufen.

Weitere Informationen zum Ändern von Protokolleinstellungen finden Sie unter "Ändern von Protokollierungseinstellungen für MSExchangeTransport" im Kapitel "Problembehandlung bei Nachrichtenfluss und SMTP" im Transport- und Routing-Handbuch für Exchange Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).

Weitere Informationen zum Behandeln von Problemen mit SMTP-Warteschlangen finden Sie in den folgenden Exchange-Ressourcen: