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Mögliches nicht gatewaybezogenes Problem

[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-08-09

Microsoft® Exchange Server Analyzer sendet von dem Server aus, auf dem Exchange Server ausgeführt wird, eine Testnachricht an eine benutzerdefinierte SMTP-Adresse eines externen Empfängers. Exchange Server Analyzer überprüft anschließend die Nachrichtenverfolgungsprotokolle des Servers, um zu ermitteln, ob bei der Übermittlung der Testnachricht Probleme aufgetreten sind.

Im Rahmen dieser Untersuchung fragt Exchange Server Analyzer die Eigenschaft EntryType der Microsoft WMI-Klasse (Windows® Management Instrumentation, Windows®-Verwaltungsinstrumentation) Exchange_MessageTrackingEntry unter dem Namespace root\MicrosoftExchangeV2 ab, um den Grund für die Erstellung der Einträge in den Nachrichtenverfolgungsprotokollen zu ermitteln.

Exchange Server Analyzer zeigt einen Fehler an, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Das Nachrichtenverfolgungsprotokoll kann erfolgreich durchsucht werden.
  • Die Testnachricht wurde nicht erfolgreich aus der Warteschlange übertragen.
  • Es wurde kein Unzustellbarkeitsbericht generiert.
  • Die Eigenschaft EntryType weist den Wert 1034 auf.
  • Die Nachricht hat den angegebenen lokalen ausgehenden Exchange-Gatewayserver nicht erreicht.

Dieser Fehler kann darauf hindeuten, dass die Testnachricht noch immer in einer der SMTP-Warteschlangen (Simple Mail Transfer Protocol) für die Remoteübermittlung des absendenden Servers enthalten ist und ein Problem mit der Warteschlange vorliegt.

Eine Remoteübermittlungswarteschlange enthält Nachrichten mit Remoteübermittlungszielen. Der Name der Warteschlange entspricht dem Remoteübermittlungsziel. Dieses Ziel kann ein Connector, ein Server oder eine Domäne sein.

Um Protokollprobleme zu behandeln, erhöhen Sie den Protokolliergrad für die Diagnose des MSExchangeTransport-Diensts für die SMTP-Komponente, und überprüfen Sie die Protokolle auf Fehler. Alternativ können Sie mit dem Tool Netzwerkmonitor (Netmon.exe) Informationen zu Netzwerkverbindungsfehlern abrufen. Um das Problem zu reproduzieren, müssen Sie ggf. für die Warteschlange den Status Wiederholen erzwingen. Untersuchen Sie das Ereignisprotokoll auf mögliche Fehler im Zusammenhang mit dem Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst.

Weitere Informationen zum Ändern von Protokolleinstellungen finden Sie unter "Ändern von Protokollierungseinstellungen für MSExchangeTransport" im Kapitel "Problembehandlung bei Nachrichtenfluss und SMTP" im Transport- und Routing-Handbuch für Exchange Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).

Weitere Informationen zum Behandeln von Problemen mit SMTP-Warteschlangen finden Sie in den folgenden Exchange-Ressourcen: