ScanMail für Microsoft Exchange und CA eTrust werden gleichzeitig ausgeführt

[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-09-16

Microsoft Exchange Server Analyzer liest den folgenden Registrierungseintrag, um die installierte Version von Trend Micro ScanMail für Microsoft Exchange zu bestimmen, die auf dem Exchange-Server installiert ist:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\TrendMicro\ScanMail for Exchange\CurrentVersion\Version

Wenn die Wertdaten für den Versionswert mit 7 beginnen, wird angezeigt, dass die Version ScanMail für Microsoft Exchange vorliegt: 7 ist installiert.

Exchange Server Analyzer liest außerdem den folgenden Registrierungseintrag, um zu bestimmen, ob auf dem Exchange-Server auch eTrust von Computer Associates installiert ist:

HKLM\Software\ComputerAssociates\eTrustAntivirus\CurrentVersion\

Wenn der Registrierungswert CurrentVersion vorhanden ist, gibt er an, dass eTrust Antivirus, Version 7 von Computer Associates auf dem Exchange-Server installiert ist.

Schließlich fragt Exchange Server Analyzer außerdem die Microsoft WMI-Klasse (Windows®-Verwaltungsinstrumentation –Windows® Management Instrumentation) Win32_Service ab, um den Wert des Schlüssels Started für den InoRT-Dienst zu bestimmen, der in eTrust Antivirus auch als eTrust Antivirus Echtzeit-Antivirenserver bezeichnet wird.

Microsoft Exchange Server Analyzer zeigt eine Meldung mit der optimalen Methode an, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Sowohl ScanMail für Microsoft Exchange als auch eTrust Antivirus sind auf dem Exchange-Server installiert.
  • Der eTrust Antivirus Realtime Server-Dienst wurde gestartet.

Trend Micro empfiehlt, dass dateisystembasierte Antivirussoftware, wie eTrust Antivirus, die Ordner von ScanMail für Microsoft Exchange nicht untersucht. ScanMail für Microsoft Exchange verwendet temporäre Ordner in seinem Pfad für die eigenen Suchaktivitäten. Wenn ein Antivirenprüfprogramm auf Dateisystemebene diese temporären Ordner überprüft, könnte diese Überprüfung Auswirkungen auf den normalen Betrieb von ScanMail für Microsoft Exchange haben.

Es empfiehlt sich, ScanMail für Microsoft Exchange-Ordner von der Echtzeitüberprüfung durch dateisystembasierte Antivirussoftware, wie eTrust Antivirus von Computer Associates, auszuschließen.