Festsitzende Testnachricht in SMTP-Warteschlange

[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-07-06

Das Tool Microsoft® Exchange Server Analyzer sendet eine Testnachricht vom Server mit Exchange an das Postmasterkonto oder ein benutzerdefiniertes Konto für die SMTP-Domäne (Simple Mail Transfer Protocol) und untersucht anschließend die Nachrichtenverfolgungsprotokolle des Servers, um zu bestimmen, ob bei der Übermittlung der Testnachricht Probleme aufgetreten sind.

Im Rahmen dieser Untersuchung fragt Exchange Server Analyzer die Eigenschaft EntryType der Microsoft WMI-Klasse (Windows® Management Instrumentation, Windows®-Verwaltungsinstrumentation) Exchange_MessageTrackingEntry unter dem Namespace root\MicrosoftExchangeV2 ab, um den Grund für die Erstellung der Einträge in den Nachrichtenverfolgungsprotokollen zu ermitteln.

In der folgenden Tabelle sind die möglichen EntryType-Werte aufgeführt, die zurückgegeben werden können.

Exchange Server Analyzer zeigt einen Fehler an, wenn die zurückgegebenen EntryType-Werte die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Testnachrichtenverfolgungsprotokoll kann erfolgreich durchsucht werden.
• Die Testnachricht wurde nicht erfolgreich aus der Warteschlange übertragen.
• Für die Testnachricht wurde kein Unzustellbarkeitsbereich generiert.
• Die Testnachricht wurde nicht an das Verzeichnis für beschädigte E-Mail gesendet.
• Die Testnachricht wurde nicht in die Warteschlange für Remoteübermittlung gestellt.
• Die Testnachricht wurde nicht erfolgreich in den lokalen Informationsspeicher übermittelt.
• Die Testnachricht wurde nicht zur Wiederholung der Kategorisierung geplant.
• Die Testnachricht wurde nicht zur Wiederholung des Routing geplant.
• Die Testnachricht wurde nicht zur Wiederholung der lokalen Übermittlung geplant.

Dieser Fehler bedeutet, dass die Testnachricht in einer SMTP-Warteschlange festsitzt und eine weitere Analyse erforderlich ist, um den Grund dafür zu ermitteln.

Verwenden Sie zum Beheben dieses Fehlers das Dienstprogramm NSlookup, um mögliche Probleme bei der DNS-Auflösung (Domain Name System) zu überprüfen. Verwenden Sie bei Verbindungs- und Protokollfehlern, z. B. vom Typ "Host nicht erreichbar", Telnet.exe, um eine Verbindung mit dem Zielcomputer herzustellen. Um Protokollprobleme zu behandeln, erhöhen Sie den Protokolliergrad für die Diagnose des MSExchangeTransport-Diensts für die SMTP-Komponente, und überprüfen Sie die Protokolle auf Fehler. Alternativ können Sie mit dem Tool Netzwerkmonitor (Netmon.exe) Informationen zu Netzwerkverbindungsfehlern abrufen. Um das Problem zu reproduzieren, müssen Sie ggf. für die Warteschlange den Status Wiederholen erzwingen. Untersuchen Sie das Ereignisprotokoll auf mögliche Fehler im Zusammenhang mit dem Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst.

Weitere Informationen zum Ändern von Protokolleinstellungen finden Sie unter "Ändern von Protokollierungseinstellungen für MSExchangeTransport" im Kapitel "Problembehandlung bei Nachrichtenfluss und SMTP" im Transport- und Routing-Handbuch für Exchange Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).

Weitere Informationen zum Behandeln von Problemen mit SMTP-Warteschlangen finden Sie in den folgenden Exchange-Ressourcen:

• "Problembehandlung bei Nachrichtenfluss und SMTP" im Transport- und Routing-Handbuch für Exchange Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579)
• Microsoft Knowledge Base-Artikel 823489, "So verwenden Sie die Warteschlangenanzeige, um Probleme mit dem E-Mail-Verkehr in Exchange Server 2003 zu beheben" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823489)
• Microsoft Knowledge Base-Artikel 821877, "Beschreibung der Felder auf den Registerkarten mit den Eigenschaften für SMTP- und X.400-Warteschlangen" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=821877)
• Microsoft Knowledge Base-Artikel 264054, "XCON: Grundlegendes zu Warteschlangenzuständen in Exchange 2000 Server" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=264054)