Verwalten von Outlook-Features für Exchange Unified Messaging

  • Artikel

 

Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2008-05-14

Wenn ein Benutzer für Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging (UM) aktiviert wird, kann dieser E-Mail-, Voicemail- und Faxnachrichten in seinem individuellen Exchange 2007-Posteingang empfangen. In diesem Thema werden die Microsoft Office Outlook 2007-Features für Exchange Unified Messaging behandelt, unter Verwendung derer ein UM-aktivierter Outlook 2007-Benutzer die folgenden Aktionen ausführen kann:

  • Wiedergeben einer Sprachnachricht mit Microsoft Windows Media® Player, die in ein Outlook-Mailformular integriert oder in einer Nachrichtenliste enthalten ist.

  • Wiedergeben einer Sprachnachricht an einem Telefon.

  • Konfigurieren individueller Voicemaileinstellungen.

    Hinweis

    Unified Messaging ist nur für Exchange-Empfänger verfügbar, deren Postfächer sich auf einem Server unter Exchange 2007 befinden.

Unified Messaging-Lösungen von Drittanbietern

Früher wurde Voicemail bei zahlreichen Unified Messaging-Lösungen von Drittanbietern am selben Ort empfangen und gespeichert. Voicemail wurde vom Benutzer mithilfe eines Telefons abgerufen oder an seinen Posteingang weitergeleitet, wo sie dann auf einem Clientcomputer mit Outlook oder Outlook Web Access wiedergegeben werden konnte. Auch wenn das Unified Messaging-System eine Legacyversion von Microsoft Exchange zum Speichern der Voicemaildaten verwendete, waren das Voicemailsystem und der Clientcomputer nicht eng genug integriert, um dem Benutzer ein nahtloses Voicemailerlebnis zu bieten.

In Voicemailumgebungen wie der beschriebenen erhielt der Benutzer bei Eingang einer Sprachnachricht eine E-Mail-Nachricht mit der Voicemailnachricht als Anlage. Der Benutzer musste dann eine Instanz von Windows Media Player oder einer anderen auf dem Clientcomputer installierten Medienwiedergabe öffnen, um die Voicemailnachrichten wiedergeben und anhören zu können. Da der Clientcomputer mit Outlook oder Outlook Web Access und das Unified Messaging-Drittanbietersystem nicht miteinander integriert waren, konnte der Benutzer zusätzlich zu der Notwendigkeit, eine individuelle Instanz einer Medienwiedergabeanwendung öffnen zu müssen, seine persönlichen Voicemaileinstellungen nicht in seiner E-Mail-Clientsoftware konfigurieren. Stattdessen mussten einzelne Voicemaileinstellungen mithilfe einer anderen Softwareanwendung oder über das Telefon geändert werden.

Legacyclients und Exchange

Wenn UM-aktivierte Benutzer Outlook 2007 oder die Version von Outlook Web Access verwenden, die im Lieferumfang von Exchange 2007 enthalten ist, erhalten Sie mehr Voicemailoptionen wie Microsoft Exchange-Empfänger, die die Legacyversionen von Outlook, Outlook Web Access oder Exchange Server verwenden. Benutzer von Outlook oder Outlook Web Access bzw. Benutzer, die mit einer Legacyversion von Exchange Server eine Verbindung herstellen, erhalten ihre Voicemail weiterhin als E-Mail-Anlage in Form einer Standardaudiodatei (WAV oder WMA), und ihnen stehen keine Voicemail-Konfigurationsoptionen zur Verfügung.

Hinweis

Wenn Sie Exchange ActiveSyn auf einem mobilen Gerät verwenden, können Sie die angefügte WMA-Datei wiedergeben, welche die Voicemailnachricht enthält. Die erweiterten Unified Messaging-Features im Outlook Web Access Premium-Client, wie zum Beispiel Konfigurationsoptionen für Voicemail, sind in Outlook Web Access Light nicht verfügbar.

CautionAchtung:
Wenn Sie Outlook Web Access Light und Pocket Internet Explorer auf einem mobilen Gerät verwenden, können Sie die WMA-Anlage in einer Sprachnachricht wiedergeben. Dies ist jedoch keine unterstützte Konfiguration.

Outlook 2007-Features für Exchange Unified Messaging

Um dem Benutzer ein nahtloses Voicemailerlebnis zu bieten, stellen Outlook 2007 und die im Lieferumfang von Exchange 2007 enthaltene Version von Outlook Web Access UM-aktivierten Benutzern den vollständigen Umfang von Voicemailfeatures zur Verfügung Zu diesen Features gehören zahlreiche Voicemail-Konfigurationsoptionen sowie die Möglichkeit der Wiedergabe einer Sprachnachricht im Lesebereich mithilfe eines integrierten Windows Media Player oder der Nachrichtenliste.

Hinweis

Hierbei darf keine ältere Version als Windows Media Player 7.0 verwendet werden, damit die integrierte Medienwiedergabe mit ihren Steuerelementen verwendet werden kann. Beim Ausführen von Outlook 2007 auf einem Computer mit der 64-Bit-Version von Windows Server 2008 müssen Sie die aktuelle Version von Windows Media Audio Voice Codec und Windows Media Encoder installieren. Die aktuelle Version von Windows Media Audio Voice Codec finden Sie unter FIX: Verfügbarkeit des Windows Media Audio 9 Voicecodecs für x64-basierte Computer. Informationen zum Installieren der neuesten Version von Windows Media Encoder finden Sie unter Windows Media Encoder 9 Series x64 Edition.

Die Features von Outlook 2007 für Exchange Unified Messaging werden zusammen mit Outlook 2007 installiert. Im Anschluss an die Installation der Outlook 2007-Software und der UM-Aktivierung des Benutzers wird über das Menü Optionen die Registerkarte Voicemail mit Voicemail-Konfigurationseinstellungen bereitgestellt

Hinweis

Die Features von Outlook für Exchange Unified Messaging sind nur mit Outlook 2007 verfügbar, nicht mit früheren Versionen von.

Mithilfe der Registerkarte Voicemail kann der Benutzer Einstellungen wie Telefonzugriffsnummern und die Nummer für das Wiedergeben von Voicemail über das Telefon (Über Telefon wiedergeben) konfigurieren sowie eine PIN für den Voicemailzugriff zurücksetzen.

Hinweis

Die Registerkarte Voicemail von Outlook 2007 ist nur verfügbar, wenn der Benutzer für Unified Messaging aktiviert ist.

Mit Outlook-Features für Exchange Unified Messaging können UM-aktivierte Benutzer die folgenden Aktionen durchführen:

  • Abhören von Sprachnachrichten ohne Wechsel zu einer anderen Anwendung.

  • Konfigurieren individueller Voicemaileinstellungen.

  • Anzeigen aller Voicemails an einem Ort.

  • Unterscheiden von Sprach- und Faxnachrichten gegenüber E-Mail-Nachrichten im persönlichen Posteingang durch Verwendung neuer Symbole. Hierzu gehören auch eindeutige Benachrichtigungen bei Eingang neuer E-Mail-, Sprach- und Faxnachrichten.

  • Feststellen, ob eine Sprachnachricht bereits wiedergegeben wurde.

  • Hinzufügen von Anmerkungen zu einer Voicemailnachricht in einem Textfeld.

  • Antworten auf Sprachnachrichten mit E-Mail, wenn die Kontaktinformationen des Anwenders bekannt sind.

  • Hinzufügen empfangener Telefonnummern zu den Kontakten mithilfe des Kontextmenüs.

Hinweis

Die Features von Outlook für Exchange Unified Messaging werden zusammen mit Outlook 2007 installiert. Die Einstellungen der Unified Messaging-Features bleiben aber benutzerabhängig, nicht computerabhängig erhalten.

In den Themen der folgenden Liste werden die in Outlook 2007 und in Exchange 2007 Outlook Web Access vorhandenen Unified Messaging-Features eingeführt und vertiefend behandelt.

Hinweis

Die Microsoft Exchange Server 2007-Clientunterstützung umfasst Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2003 und Microsoft Outlook 2002. Outlook 2000 und frühere Clients sind zwar kompatibel, werden aber unter Microsoft Exchange Server 2007 nicht unterstützt. Weitere Informationen zur Kompatibilität von Outlook und Exchange finden Sie unter Outlook and Exchange Server Compatibility.

Weitere Informationen