Checkliste der wöchentlichen Vorgänge
Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-01-11
Verwenden Sie diese Checklisten zum Aufzeichnen der wöchentlichen Vorgänge. Sie können diese Checklisten gemäß den Anforderungen Ihrer Organisation ändern.
Checkliste: Erstellen von Berichten
Verwenden Sie diese Checkliste zum Erstellen von Statusberichten zur Unterstützung der Kapazitätsplanung, zur Prüfung von Vereinbarungen zum Servicelevel (Service Level Agreements, SLAs) und zur Leistungsanalyse.
Durchgeführt von:
Datum:
Ausgeführt | Aufgabe |
---|---|
|
Verwenden Sie die täglichen Daten aus dem Ereignisprotokoll und dem Systemmonitor zum Erstellen von Berichten. |
|
Bericht zur Datenträgerauslastung |
|
Erstellen Sie Berichte zur Speicher- und CPU-Nutzung. |
|
Erstellen Sie Berichte zur Betriebszeit und zur Verfügbarkeit. |
|
Generieren Sie Berichte zu Datenbank- und Postfachgrößen. |
|
Erstellen Sie Kapazitätsberichte auf der Basis von gesendeten Nachrichten und Clientanmeldungen. |
|
Erstellen Sie Berichte zur Warteschlangennutzung, zur Warteschlangengröße und zum Wachstum der Warteschlange. |
Checkliste: Vorfallsberichte
Verwenden Sie diese Checkliste zum Erstellen von Vorfallsberichten.
Durchgeführt von:
Datum:
Ausgeführt | Aufgabe |
---|---|
|
Listen Sie die wichtigsten generierte, gelösten und ausstehenden Vorfälle auf. |
|
Entwickeln Sie Lösungen für nicht gelöste Vorfälle. |
|
Aktualisieren Sie Berichte, um neue Problemtickets aufzunehmen. |
|
Erstellen Sie ein Dokumentenrepository für Problembehandlungsleitfäden und die nachträgliche Analyse von Ausfällen. |
Checkliste: Virenabwehr
Verwenden Sie diese Checkliste zu Durchführung Ihrer Virenabwehrmaßnahmen.
Durchgeführt von:
Datum:
Ausgeführt | Aufgabe |
---|---|
|
Führen Sie auf jedem Computer einen Virenscan durch; lassen Sie jedoch Laufwerke unberücksichtigt, die speziell für Exchange (SMTP/Exchange-Datenbanken/Protokolle usw.) vorgesehen sind. |
Checkliste: Statusbesprechung
Verwenden Sie diese Checkliste für die wöchentliche Statusbesprechung, bei der die anstehenden Aufgaben besprochen werden.
Durchgeführt von:
Datum:
Ausgeführt | Aufgabe |
---|---|
|
Server- und Netzwerkstatus für die gesamte Organisation und für Abteilungen |
|
Betriebliche Leistung und Verfügbarkeit |
|
Übersicht Berichte und Vorfälle |
|
Risikoanalyse und -bewertung einschließlich anstehender Änderungen |
|
Besprechung von Kapazität, Verfügbarkeit und Leistung |
|
Leistungen im Rahmen von Vereinbarungen zum Servicelevel (Service Level Agreements, SLAs) und Besprechung von Fällen, in denen die Ziele nicht erreicht wurden |