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Fehler: Primärer externer DNS-Server hat nicht auf eine TCP-Verbindung geantwortet

[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-03-16

Microsoft Exchange Analyzer fragt den Active Directory-Verzeichnisdienst ab, um den Wert des Attributs msExchSmtpExternalDNSServers in der Klasse protocolCfgSMTPServer für jedes Exchange Server-Objekt zu bestimmen. Wenn der Wert des Attributs msExchSmtpExternalDNSServers festgelegt wurde, gibt er die Adresse des externen DS-Servers (Domain Name System) an, den die Instanz des virtuellen SMTP-Servers (Simple Mail Transfer Protocol) verwendet.

Nach dem Abrufen der Adresse des primären externen DNS-Servers öffnet Exchange Server Analyzer auf dem Server eine TCP-Socketverbindung mit Port 53. Diese Verbindung wird durch die Verwendung eines benutzerdefinierten Objektprozessors hergestellt, der eine bestimmte Zeichenfolge zurückgibt, wenn die Verbindung erfolgreich ist. Wenn 53 Available nicht in der an Exchange Server Analyzer zurückgegebenen Zeichenfolge enthalten ist, wird eine Warnung angezeigt.

Diese Warnung gibt an, dass der Server auf einen Verbindungsversuch an TCP-Port 53 nicht reagiert hat. In der Standardeinstellung überwachen DNS-Server TCP-Socket 53 auf Kommunikationsversuche, z. B. Abfragen für Namensauflösungen.

SMTP ist das systemeigene E-Mail-Protokoll von Exchange Server für die Übermittlung und den Transport von E-Mail. Dies bedeutet, dass Clients SMTP zum Senden von Nachrichten und Server mit Exchange SMTP für die Zustellung von Nachrichten und Nachrichtendaten verwenden.

Damit Exchange Server eine ausgehende Internetnachricht über den SMTP-Dienst zustellen kann, wird DNS mithilfe der folgenden Methode bereitgestellt:

  1. Ein interner Benutzer sendet eine Nachricht an einen Empfänger in einer Remotedomäne.
  2. Der virtuelle SMTP-Server auf dem Servercomputer mit Exchange des Absenders verwendet interne Transportfunktionen, um die Empfängeradresse vom globalen Katalogserver abzufragen und so zu bestimmen, ob der Empfänger lokal oder remote ist. Wenn die Empfängeradresse für die Nachricht keine Empfängerrichtlinie ist, ist sie nicht in Active Directory gespeichert. Daher legt Exchange fest, dass das Ziel der Nachricht eine Remotedomäne ist.
  3. Wenn erforderlich, stellt der Servercomputer mit Exchange die Nachricht dem entsprechenden virtuellen SMTP-Server zu.
  4. Der virtuelle SMTP-Server verwendet seine IIS-Metabaseinformationen, um die Methode zum Zustellen einer Nachricht an eine Remotedomäne zu bestimmen.
  5. Der virtuelle SMTP-Server auf dem Servercomputer mit Exchange führt anschließend eine von zwei Aktionen aus:
    • Er verwendet DNS, um die IP-Adresse für die Zieldomäne zu ermitteln und versucht dann, die Nachricht zuzustellen.
    • Er leitet die Nachricht an einen Smarthost weiter, der die Verantwortung für die DNS-Auflösung und Zustellung der Nachricht übernimmt.

Wenn der primäre externe DNS-Server nicht erreichbar ist und Sie Exchange 2000 Server ausführen, ist die Nachrichtenzustellung langsam. Von Microsoft ist ein unterstützter Hotfix verfügbar, mit dem das Problem der verlangsamten Nachrichtenübermittlung an externe Empfänger bei Nichterreichbarkeit des primären externen DNS-Servers korrigiert werden kann. Den Hotfix erhalten Sie vom technischen Support von Microsoft.

Weiterhin können Sie die Ursache der Nichterreichbarkeit des primären externen DNS-Servers beheben oder die DNS-Einstellungen für den Exchange-Server ändern, um für die Namensauflösung einen anderen DNS-Server zu verwenden.

Um diese Warnung zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Stellen Sie sicher, dass der DNS-Server gestartet wurde und eine Verbindung mit dem Exchange-Netzwerk besteht.

  2. Verwenden Sie den Befehl PING, um festzustellen, ob der externe DNS-Server erreichbar ist.

Weitere Informationen zur langsamen Nachrichtenzustellung bei Nichterreichbarkeit des primären DNS-Servers sowie zum Hotfix für dieses Problem finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 829722, "Die Nachrichtenzustellung in Exchange 2000 ist langsam, wenn der primäre DNS-Server nicht verfügbar ist" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=829722).

Weitere Informationen zu DNS und Exchange Server finden Sie in den folgenden Knowledge Base-Artikeln und im WebCast: