Beim Starten des Informationsspeicherdiensts tritt eine Fehlermeldung auf, und die Ereignis-IDs 1121 und 5000 werden protokolliert

  • Artikel

 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-04-09

Dieses Thema stellt Informationen zur Behandlung eines Problems zur Verfügung, bei dem der Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst in Exchange Server 2007 nicht gestartet wird. Bei dem Versuch, den Exchange-Informationsspeicher zu starten, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

Windows konnte den Microsoft Exchange-Informationsspeicher auf dem lokalen Computer nicht starten. Überprüfen Sie das Systemereignisprotokoll, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn es sich um einen nicht von Microsoft stammenden Dienst handelt, wenden Sie sich an den Hersteller des Diensts, und beziehen Sie sich auf den dienstspezifischen Fehlercode 0.

Wenn dieser Fehler auftritt, werden Ereignisse ähnlich dem folgenden in der Ereignisanzeige im Anwendungsprotokoll protokolliert:

 

Ereignis-ID 1121

Ereignistyp: Fehler

Ereignisquelle: MSExchangeIS

Ereigniskategorie: Allgemein

Beschreibung: Fehler 0x8004010f beim Verbinden mit Microsoft Active Directory.

 

Ereignis-ID 5000

Ereignistyp: Fehler

Ereignisquelle: MSExchangeIS

Ereigniskategorie: Allgemein

Beschreibung: Der Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst konnte nicht initialisiert werden. - Fehler 0x8004010f.

Dieses Problem kann auftreten, wenn auf der Registerkarte E-Mail-Adressenrichtlinien die Standardrichtlinie gelöscht und durch eine benutzerdefinierte E-Mail-Adressenrichtlinie ersetzt wurde. Standardmäßig ist in Exchange 2007 fest codiert, dass beim Starten des Informationsspeichers nach der Standardempfängerrichtlinie gesucht wird.

Lösung

Ändern Sie zur Behebung dieses Problems mithilfe der ADSI-Bearbeitung (Active Directory Services Interfaces) den Wert des Attributs msExchPolicyOrder für eine benutzerdefinierte E-Mail-Adressenrichtlinie in 2147483647.

Bevor Sie beginnen

Damit Sie das nachstehende Verfahren ausführen können, muss Folgendes an das verwendete Konto delegiert worden sein:

  • Mitgliedschaft in der lokalen Gruppe Administratoren.

Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Microsoft Exchange Server 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Die ADSI-Bearbeitung kann auf einen Clientcomputer oder auf einem Server ausgeführt werden. Der Computer muss nicht Mitglied in einer Domäne sein, der Benutzer muss jedoch über Rechte zum Anzeigen und Bearbeiten der Domäne des Active Directory-Verzeichnisdiensts verfügen, zu der die Verbindung hergestellt wird. Weitere Informationen zur Verwendung der ADSI-Bearbeitung finden Sie unter Übersicht über ADSIEdit.

Wichtig

Wenn Sie die ADSI-Bearbeitung oder einen anderen LDAP-Client (Lightweight Directory Access Protocol) der Version 3 verwenden und die Attribute der Active Directory-Objekte fehlerhaft ändern, können ernsthafte Probleme auftreten. Bei Auftreten dieser Probleme müssen Sie ggf. Windows Server 2003, Exchange 2007 oder beide Anwendungen erneut installieren. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die durch fehlerhaftes Ändern der Active Directory-Objektattribute entstehen, behoben werden können. Das Ändern dieser Attribute geschieht daher auf eigenes Risiko.

Verfahren

So ändern Sie eine der benutzerdefinierten E-Mail-Adressenrichtlinien in eine Standardrichtlinie

  1. Installieren Sie die ADSI-Bearbeitung, wenn sie noch nicht installiert ist, auf dem Computer, der Exchange 2007 ausführt.

  2. Starten Sie die ADSI-Bearbeitung. Klicken Sie dazu auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie adsiedit.msc in das Textfeld ein, und klicken Sie dann auf OK.

  3. Erweitern Sie den folgenden Container:

    CN= Recipient Policies\CN=<Organisation>\CN= Microsoft Exchange\CN= Services\CN= Configuration\DC=<Domänenname>\DC=com

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail-Adressenrichtlinie, die als Standardrichtlinie festgelegt werden soll, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  5. Suchen Sie in der Spalte Attribut das Attribut purportedSearch, und überprüfen Sie, ob der Wert in der Spalte Wert gleich (mailNickname=*) ist. Ist der Wert fehlerhaft, führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Klicken Sie auf purportedSearch und dann auf Bearbeiten.

    2. Klicken Sie auf Löschen, geben Sie in das Feld Wert den Wert (mailNickname=*) ein, und klicken Sie dann auf OK.

  6. Klicken Sie in der Liste Attribut auf das Attribut msExchPolicyOrder und dann auf Bearbeiten.

  7. Klicken Sie auf Löschen, geben Sie in das Feld Wert den Wert 2147483647 ein, und klicken Sie dann auf OK.

  8. Klicken Sie auf OK, und schließen Sie dann die ADSI-Bearbeitung.

  9. Starten Sie den Exchange-Postfachserver erneut.