Bei Verwendung von POP3 oder IMAP4 werden doppelte Lesebestätigungen gesendet

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Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-01-14

Wenn ein Benutzer, der mithilfe eines der Internetprotokolle POP3 (Post Office Protocol, Version 3) oder IMAP4 (Internet Message Access Protocol, Version 4rev1) eine Verbindung mit seinem Postfach auf einem Computer herstellt, auf dem Microsoft Exchange Server 2007 ausgeführt wird, eine Lesebestätigung für eine gesendete Nachricht anfordert, erhält er die folgenden zwei Nachrichten:

  • Eine Lesebestätigung, die vom Servercomputer mit Exchange gesendet wird, wenn die Nachricht in das Postfach des Empfängers heruntergeladen wird.

  • Eine Lesebestätigung, die vom Empfänger gesendet wird, wenn dieser die Nachricht öffnet und in dem Dialogfeld auf OK klickt, in dem abgefragt wird, ob eine Lesebestätigung gesendet werden soll.

Beschreibung

Dieses Verhalten ist ein Feature von Exchange 2007. Es hilft dabei sicherzustellen, dass der Absender, von dem eine Lesebestätigung angefordert wird, eine Bestätigung erhält, dass die E-Mail in das Postfach des Empfängers heruntergeladen wurde. Durch dieses Feature erhält der Absender eine zusätzliche Benachrichtigung, wenn der Empfänger die Nachricht öffnet und in dem Dialogfeld auf OK klickt, in dem abgefragt wird, ob eine Lesebestätigung gesendet werden soll.

Benutzeraktion

In Exchange 2007 kann das Verhalten dieses Features für Clients nicht angepasst werden, die die Internetprotokolle POP3 und IMAP4 verwenden. Es sind keine Client- oder Serverkonfigurationseinstellungen vorhanden, die so geändert werden können, dass nur eine Lesebestätigung gesendet wird.

Wenn Ihre Benutzer das Lesebestätigungsfeature aber einsetzen müssen, können Sie das Senden doppelter Lesebestätigungen verhindern, indem Sie veranlassen, dass die Exchange-Clients, die POP3 oder IMAP4 verwenden, mithilfe eines anderen Clients die Verbindung zu ihren Exchange-Postfächern herstellen. Eine Möglichkeit zum Verhindern der doppelten Lesebestätigungen besteht darin, dass Ihre POP3- und IMAP4-Clients mithilfe eines Exchange-E-Mail-Kontos über Microsoft Office Outlook eine Verbindung mit ihrem Postfach herstellen. Eine andere Möglichkeit ist, die Benutzer, die zurzeit POP3 oder IMAP4 verwenden, auf die Verwendung von Microsoft Outlook Web Access umzustellen. Wenn Benutzer, die ein Exchange-E-Mail-Konto oder Outlook Web Access verwenden, die Lesebestätigungsoption einsetzen, wird nur eine Lesebestätigung gesendet, wenn die E-Mail vom Empfänger gelesen wird.

Ihre Benutzer, die nicht Outlook Web Access oder Outlook verwenden, können ggf. verhindern, dass ihnen Lesebestätigungen doppelt zugesandt werden. Sie sollten zu diesem Zweck versuchen, das Lesebestätigungsfeature innerhalb der verwendeten E-Mail-Anwendung zu deaktivieren.