Benutzer erhalten beim Versuch, sich mithilfe der Serverfunktion "ClientAccess" in Exchange 2007 bei Outlook Web Access anzumelden, eine Fehlermeldung

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Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-02-19

Dieses Thema stellt Informationen zur Problembehandlung einer Fehlermeldung zur Verfügung, die Benutzer beim Versuch erhalten, sich mithilfe der Serverfunktion ClientAccess in Microsoft Exchange Server 2007 bei Microsoft Office Outlook Web Access anzumelden. Wenn Benutzer versuchen, sich bei Outlook Web Access anzumelden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Outlook Web Access konnte nicht initialisiert werden. Es wurde ein Ereignis protokolliert, damit der Systemadministrator das Problem beheben kann. Wenden Sie sich an den technischen Support für Ihre Organisation.

Mit dem Microsoft Exchange Active Directory-Topologiedienst kann über die RPC-Schnittstelle keine Verbindung hergestellt werden. Fehler 0x5.

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Anwendungspool MSExchangeOWAAppPool, der für die Ausführung von Outlook Web Access verwendet wird, nicht für die Verwendung des lokalen Systemkontos konfiguriert ist. Stattdessen ist MSExchangeOWAAppPool für die Verwendung des lokalen Dienstkonto oder des Netzwerkdienstkontos konfiguriert. Das lokale Dienstkonto und das Netzwerkdienstkonto verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf den Informationsspeicherdienst. Aus diesem Grund kann die Anmeldung bei Outlook Web Access nicht abgeschlossen werden, wenn der Anwendungspool nicht das Konto LocalSystem verwendet.

Stellen Sie sicher, dass das virtuelle Verzeichnis /owa im Outlook Web Access-Anwendungspool ausgeführt wird und dass MSExchangeOWAAppPool unter dem lokalen Systemkonto ausgeführt wird, um dieses Problem zu beheben.

So stellen Sie sicher, dass das virtuelle Verzeichnis "/owa" im Outlook Web Access-Anwendungspool ausgeführt wird

  1. Starten Sie Internetinformationsdienste-Manager (IIS).

  2. Erweitern Sie im Bereich Verbindungen den Knoten Servername\Websites\Standardwebsite.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf owa, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  4. Stellen Sie auf der Registerkarte Virtuelles Verzeichnis sich, dass Anwendungspool auf MSExchangeOWAAppPool festgelegt ist.

So stellen Sie sicher, dass "MSExchangeOWAAppPool" unter dem lokalen Systemkonto ausgeführt wird

  1. Starten Sie Internetinformationsdienste-Manager (IIS).

  2. Erweitern Sie im Bereich Verbindungen den Knoten Servername\Anwendungspools.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf MSExchangeOWAAppPool, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  4. Stellen Sie auf der Registerkarte Identität sicher, dass das Sicherheitskonto auf Vordefiniert: LocalSystem festgelegt ist.

Hinweis

Ggf. müssen Sie bestätigen, dass die anderen auf Exchange bezogenen Anwendungspools das lokale Systemkonto verwenden. Überprüfen Sie beispielsweise die Anwendungspools MSExchangeAutodiscoverAppPool, MSExchangeServicesAppPool, MSExchangeSyncAppPool und MSExchangeUMAppPool.