Sichern von E-Mails in Exchange Online

Exchange Online
 

Gilt für:Exchange Online

Letztes Änderungsdatum des Themas:2017-10-02

Eine der Fragen, die uns häufig gestellt wird, lautet: "Wie sichert Exchange Online meine Daten?" Sie stellen diese Frage möglicherweise, weil Sie sich Sorgen darüber machen, wie Ihre Daten bei Auftreten eines Fehlers gesichert werden. Oder Sie überlegen, wie Ihre Daten wiederhergestellt werden können, wenn sie versehentlich gelöscht wurden. Im folgenden Thema werden diese Fragen beantwortet.

Es gibt eine ganze Reihe von Umständen, durch die die Verfügbarkeit eines Diensts unterbrochen werden kann. Um die ständige Verfügbarkeit Ihrer Daten und die Ausführung von Diensten auch bei unerwarteten Ereignissen zu gewährleisten, nutzt Exchange Online die gleichen Technologien wie Exchange 2013. Beispielsweise verwendet Exchange Online das Exchange 2013-Feature „Datenbankverfügbarkeitsgruppen“, um Exchange Online-Postfächer in mehrere Datenbanken in separaten Microsoft-Rechenzentren zu replizieren. Infolgedessen kann bei einem Fehler, der sich auf eine der Datenbankkopien auswirkt, problemlos auf aktuelle Postfachdaten zugegriffen werden. Neben der Aufbewahrung mehrerer Kopien jeder Postfachdatenbank fungieren die verschiedenen Rechenzentren gegenseitig als Backup. Wenn ein Rechenzentrum ausfällt, werden die betroffenen Daten an ein anderes Rechenzentrum übertragen, wobei der Dienst nur kurzzeitig unterbrochen wird und Benutzer von einer nahtlosen Konnektivität profitieren.

HinweisHinweis:
Sie können die aktuellen Informationen zu einem Ereignis, das eine Dienstunterbrechung verursacht, abrufen, indem Sie sich am Service Health Dashboard anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen des Status Ihrer Dienste.

Der Exchange Online-Dienst bietet mehrere Optionen zur Wiederherstellung gelöschter Elemente. Dazu zählen beispielsweise die Wiederherstellung aus gelöschten Elementen, die Wiederherstellung aus wiederherstellbaren Elementen, die Wiederherstellung einzelner Elemente sowie Aufbewahrungsrichtlinien und -tags. Archivierung und Beweissicherungsverfahren stehen auch innerhalb der entsprechenden Lizenzen zur Verfügung und ergänzen die Anforderungen der Aufbewahrung von Daten.

  • Aufbewahrungszeit für gelöschte Elemente Benutzer können E-Mail-Elemente wiederherstellen, die aus einem beliebigen E-Mail-Ordner gelöscht wurden. Wenn ein Element gelöscht wird, wird es im Unterordner "Löschvorgänge" des Ordners "Wiederherstellbare Elemente" aufbewahrt. Elemente bleiben in diesem Ordner so lange gespeichert, bis sie vom Benutzer manuell entfernt oder durch Aufbewahrungsrichtlinien automatisch entfernt werden. Weitere Informationen zu nicht wiederherstellbaren Elementen finden Sie unter Ordner "Wiederherstellbare Elemente".

  • Wiederherstellung einzelner Elemente Die E-Mail-Wiederherstellung wurde in Exchange Online verbessert. Benutzer können jetzt einzelne Elemente wiederherstellen, ohne dass sie Postfachdatenbanken wiederherstellen müssen. Wenn der Assistent für verwaltete Ordner den Ordner "Wiederherstellbare Elemente" für ein Postfach verarbeitet, für das die Wiederherstellung einzelner Elemente aktiviert ist, werden Elemente im Unterordner "Endgültige Löschvorgänge" nicht dauerhaft gelöscht, wenn die Aufbewahrungsdauer für das gelöschte Element noch nicht abgelaufen ist.

  • Aufbewahrungstags und Aufbewahrungsrichtlinien Mit diesen Einstellungen wird angegeben, wie lange eine Nachricht in einem Postfach verbleibt und welche Aktion durchgeführt werden soll, wenn der angegebene Aufbewahrungszeitraum der Nachricht abgelaufen ist. Wenn der Aufbewahrungszeitraum einer Nachricht abläuft, wird sie in das Compliance-Archiv des Benutzers verschoben oder gelöscht. Weitere Informationen zu Aufbewahrungstags und -richtlinien finden Sie unter Aufbewahrungstags und Aufbewahrungsrichtlinien.

WichtigWichtig:
Bei allen zuvor genannten Optionen für die Wiederherstellung gelöschter Elemente ist zu beachten, dass sich die Zeitpunktwiederherstellung von Postfachelementen außerhalb des Bereichs des Exchange-Diensts befindet. Exchange Online bietet jedoch eine umfassende Unterstützung und Aufbewahrung und Wiederherstellung für die E-Mail-Infrastruktur einer Organisation, und Ihre Postfachdaten stehen immer zur Verfügung, wenn Sie sie benötigen, ganz gleich, was passiert.
In den folgenden Themen finden Sie weitere Details zu weiteren Optionen.

Benutzer können ihre Outlook-Daten in Outlook auf einen anderen Computer exportieren oder ein Backup dieser Daten erstellen, indem Sie die Schritte im Thema Exportieren oder Sichern von E-Mails, Kontakten und Kalenderelementen in eine Outlook-PST-Datei ausführen. Leider können Benutzer von Outlook Web App das Backup ihrer Daten nicht selbst durchführen.

Informationen zum Wiederherstellen von gelöschten Elementen in Outlook finden Sie unter Wiederherstellen gelöschter Elemente in Outlook.

Informationen zum Wiederherstellen von gelöschten Elementen in finden Sie unter Wiederherstellen gelöschter Elemente oder E-Mails in Outlook Web App.

Weitere Informationen zu den erforderlichen Schritten, wenn Benutzer Ihre Organisation verlassen, finden Sie unter Offboarding von Benutzern aus Office 365. Dieses Thema enthält Informationen zu Schritten, die Sie ausführen sollten, wenn Mitarbeiter Ihre Organisation verlassen, und zum Schutz von Daten.

 

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