Melden von Phishing und verdächtigen E-Mails in Outlook für Administratoren

In Microsoft 365-Organisationen mit Postfächern in Exchange Online können Benutzer Phishing und verdächtige E-Mails in Outlook melden. Benutzer können falsch positive Ergebnisse (gute E-Mails, die blockiert oder an ihren Junk-Email-Ordner gesendet wurden) und falsch negative (unerwünschte E-Mails oder Phishing, die an ihren Posteingang übermittelt wurden) von Outlook auf allen Plattformen mit kostenlosen Tools von Microsoft melden.

Microsoft stellt die folgenden Tools bereit, mit denen Benutzer gute und schlechte Nachrichten melden können:

• Integrierte Berichterstellung in Outlook im Web (früher als Outlook Web App oder OWA bezeichnet).
• Die Microsoft Report Message- oder Report Phishing-Add-Ins. Die Add-Ins funktionieren auf praktisch allen Outlook-Plattformen, einschließlich Outlook im Web. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der Add-Ins Microsoft Report Message oder Report Phishing.For more information, see Enable the Microsoft Report Message or Report Phishing add-ins.

Weitere Informationen zum Melden von Nachrichten an Microsoft finden Sie unter Melden von Nachrichten und Dateien an Microsoft.

Administratoren konfigurieren vom Benutzer gemeldete Nachrichten so, dass sie an ein angegebenes Berichterstellungspostfach, an Microsoft oder beides gesendet werden. Diese vom Benutzer gemeldeten Nachrichten sind auf der Registerkarte Benutzer gemeldet auf der Seite Übermittlungen im Microsoft Defender-Portal verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Vom Benutzer gemeldete Einstellungen.

Verwenden der integrierten Schaltfläche "Bericht" in Outlook im Web

• Die integrierte Schaltfläche Bericht ist in Outlook im Web nur verfügbar, wenn die Benutzerberichterstattung aktiviert ist und die integrierte Berichtsschaltfläche in Outlook (keine Nicht-Microsoft-Add-In-Schaltfläche) in den vom Benutzer gemeldeten Einstellungen unter https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmissionkonfiguriert sind:

  Wenn die Benutzerberichterstattung deaktiviert und eine Nicht-Microsoft-Add-In-Schaltfläche ausgewählt ist, ist die Schaltfläche Bericht in Outlook im Web nicht verfügbar.

• Derzeit berücksichtigt die Schaltfläche Bericht in Outlook im Web die Popupoptionen vor und nach der Benachrichtigung in den vom Benutzer gemeldeten Einstellungen nicht.

• Die integrierte Berichterstellung in Outlook im Web unterstützt das Melden von Nachrichten aus freigegebenen Postfächern oder anderen Postfächern durch einen Delegaten.

  • Freigegebene Postfächer erfordern die Berechtigung Senden als oder Senden im Auftrag für den Benutzer.
  • Andere Postfächer erfordern die Berechtigung Senden als oder Senden im Auftrag sowie die Berechtigungen Lesen und Verwalten für den Delegaten.

Verwenden der integrierten Schaltfläche "Bericht" in Outlook im Web zum Melden von Junk- und Phishing-Nachrichten

• Benutzer können eine Nachricht als Junk-E-Mail aus dem Posteingang oder einem beliebigen anderen E-Mail-Ordner als Junk-Email melden.
• Benutzer können eine Nachricht als Phishing aus einem beliebigen E-Mail-Ordner melden.

Wählen Sie in Outlook im Web eine oder mehrere Nachrichten aus, wählen Sie Bericht und dann in der Dropdownliste Phishing melden oder Junk-Junk melden aus.

Basierend auf den Vom Benutzer gemeldeten Einstellungen in Ihrem organization werden die Nachrichten an das Berichterstellungspostfach, an Microsoft oder beides gesendet. Die folgenden Aktionen werden auch für die gemeldeten Nachrichten im Postfach ausgeführt:

• Als Junk gemeldet: Die Nachrichten werden in den Junk-Email Ordner verschoben.
• Als Phishing gemeldet: Die Nachrichten werden gelöscht.

Verwenden Sie die integrierte Schaltfläche "Bericht" in Outlook im Web, um Nachrichten zu melden, die keine Junk-E-Mails sind.

Wählen Sie in Outlook im Web eine oder mehrere Nachrichten im Ordner Junk-Email aus, wählen Sie Bericht und dann in der Dropdownliste Kein Junk-E-Mail aus.

Basierend auf den Vom Benutzer gemeldeten Einstellungen in Ihrem organization werden die Nachrichten an das Berichterstellungspostfach, an Microsoft oder beides gesendet. Die Nachrichten werden auch aus dem Junk-Email in den Posteingang verschoben.

Verwenden der Add-Ins "Nachricht melden" und "Phishing melden" in Outlook

• Für die Verfahren in diesem Abschnitt sind die Add-Ins Microsoft Report Message oder Report Phishing erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der Microsoft-Berichtsnachricht oder des Add-Ins "Phishing melden ".

• Die Versionen von Outlook, die von den Add-Ins Report Message und Report Phishing unterstützt werden, werden hier beschrieben.

Verwenden des Add-Ins "Nachricht melden" zum Melden von Junk- und Phishingnachrichten in Outlook

• Benutzer können eine Nachricht aus dem Posteingang oder einem beliebigen anderen E-Mail-Ordner als Junk-Email melden.
• Benutzer können eine Nachricht als Phishing aus einem beliebigen E-Mail-Ordner melden.

1. Führen Sie in Outlook einen der folgenden Schritte aus:

   • Wählen Sie eine E-Mail-Nachricht aus der Liste aus.
   • Öffnen Sie eine Nachricht.

2. Führen Sie basierend auf der Konfiguration des Menübandlayouts in Outlook einen der folgenden Schritte aus:

   • Klassisches Menüband: Wählen Sie Nachricht melden und dann junk oder Phishing in der Dropdownliste aus.

     

   • Vereinfachtes Menüband: Wählen Sie Weitere Befehle>Schutz abschnitt >Berichtsnachricht> die Option Junk oder Phishing aus.

     

Basierend auf den vom Benutzer gemeldeten Einstellungen in Ihrem organization werden die Nachrichten an das Berichterstellungspostfach, an Microsoft oder beides gesendet. Die folgenden Aktionen werden auch für die gemeldeten Nachrichten im Postfach ausgeführt:

• Als Junk gemeldet: Die Nachrichten werden in den Junk-Email Ordner verschoben.
• Als Phishing gemeldet: Die Nachrichten werden gelöscht.

Verwenden des Add-Ins "Berichtsnachricht" zum Melden von Nachrichten, die in Outlook keine Junk-E-Mails sind

1. Öffnen Sie in Outlook eine Nachricht im Ordner Junk-Email.

2. Führen Sie basierend auf der Konfiguration des Menübandlayouts in Outlook einen der folgenden Schritte aus:

   • Klassisches Menüband: Wählen Sie Nachricht melden und dann in der Dropdownliste Nicht Junk aus .

     

   • Vereinfachtes Menüband: Wählen Sie Weitere Befehle>Schutz abschnitt >Berichtsnachricht> aus, und wählen Sie keine Junk-E-Mail aus.

     

Basierend auf den vom Benutzer gemeldeten Einstellungen in Ihrem organization werden die Nachrichten an das Berichterstellungspostfach, an Microsoft oder beides gesendet. Die Nachrichten werden auch aus dem Junk-Email in den Posteingang verschoben.

Verwenden des Add-Ins "Phishing melden" zum Melden von Phishing-Nachrichten in Outlook

Benutzer können Phishing-Nachrichten aus einem beliebigen E-Mail-Ordner melden.

1. Führen Sie in Outlook einen der folgenden Schritte aus:

   • Wählen Sie eine E-Mail-Nachricht aus der Liste aus.
   • Öffnen Sie eine Nachricht.

2. Führen Sie basierend auf der Konfiguration des Menübandlayouts in Outlook einen der folgenden Schritte aus:

   • Klassisches Menüband: Wählen Sie Phishing melden aus.

     

   • Vereinfachtes Menüband: Wählen Sie den Abschnitt >Weitere Befehle>SchutzPhishing aus.

     

Basierend auf den Vom Benutzer gemeldeten Einstellungen in Ihrem organization werden die Nachrichten an das Berichterstellungspostfach, an Microsoft oder beides gesendet. Die Nachrichten werden ebenfalls gelöscht.

Überprüfen gemeldeter Nachrichten

Um Nachrichten zu überprüfen, die Benutzer an Microsoft gemeldet haben, können Administratoren die Registerkarte Benutzer gemeldet auf der Seite Übermittlungen im Microsoft Defender-Portal unter https://security.microsoft.com/reportsubmissionverwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Benutzern gemeldeten Nachrichten an Microsoft.

Weitere Informationen

Administratoren können dieses kurze Video watch, um zu erfahren, wie Sie Microsoft Defender for Office 365 verwenden können, um vom Benutzer gemeldete Nachrichten einfach zu untersuchen. Administratoren können den Inhalt einer Nachricht und die Antwort bestimmen, indem sie die entsprechende Korrekturaktion anwenden.