Externe E-Mail kann nicht empfangen werden, und das Verb "StartTLS" wird in Exchange 2007 nicht angekündigt

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Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-07-01

In diesem Thema wird erläutert, wie die Option Software in Windows Server 2003 oder das Tool Server-Manager in Windows Server 2008 zum Beheben eines Problems verwendet wird, das sich darauf bezieht, dass externe E-Mail-Nachrichten in einer auf Microsoft Exchange Server 2007 basierenden Umgebung nicht empfangen werden.

Unter diesen Umständen treten die folgenden Symptome auf:

  • Es können keine E-Mail-Nachrichten aus dem Internet empfangen werden.

  • Wenn Sie Telnet für den Port 25 auf dem Servercomputer mit Exchange 2007 verwenden und dann den Befehl EHLO ausführen, wird das Verb STARTTLS nicht in der Liste der angekündigten Befehle angezeigt.

  • Das folgende Ereignis wird im Anwendungsprotokoll auf dem Servercomputer mit Exchange protokolliert:

    Protokollname:

    Application

    Quelle:

    MSExchangeTransport

    Ereignis-ID:

    1032

    Aufgabenkategorie:

    SmtpReceive

    Schweregrad:

    Fehler

    Schlüsselwörter:

    Klassisch

    Beschreibung:

    Der Empfangsconnector <IP-Adresse>:25 erfordert TLS (Transport Layer Security), bevor der Befehl MailFrom ausgeführt werden kann, der Server kann TLS jedoch nicht anbieten. Überprüfen Sie die Authentifizierungseinstellungen dieses Connectors.

Dieses Problem tritt auf, wenn der SMTP-Dienst auf einem Server installiert ist, der die Serverfunktion Hub-Transport ausführt.

Wenn Exchange auf einem Server installiert ist, kann der SMTP-Dienst nicht installiert werden. Programme, die zu einem späteren Zeitpunkt installiert werden, installieren jedoch ggf. den SMTP-Dienst als Teil ihrer Installation. Der SMTP-Dienst darf nicht auf einem Servercomputer mit Exchange ausgeführt werden, der die Serverfunktion Hub-Transport ausführt.

Bevor Sie beginnen

Damit Sie dieses Verfahren ausführen können, muss die Mitgliedschaft in der lokalen Gruppe Administratoren an das verwendete Konto delegiert worden sein. Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Microsoft Exchange Server 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Lösung

Beenden Sie den SMTP-Dienst, und deaktivieren Sie ihn dann, um dieses Problem zu beheben. Starten Sie den Microsoft Exchange-Transportdienst dann neu. Entfernen Sie alternativ den SMTP-Dienst, und starten Sie dann den Computer neu.

So beenden Sie den SMTP-Dienst und deaktivieren ihn dann

  1. Klicken Sie auf dem Computer, auf dem die Serverfunktion Hub-Transport ausgeführt wird, auf Start und dann auf Ausführen. Geben Sie services.msc ein, und klicken Sie dann auf OK.

  2. Klicken Sie im Snap-In Dienste mit der rechten Maustaste auf SMTP (Simple Mail Transfer-Protokoll), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  3. Klicken Sie auf Beenden. Nachdem der Dienst beendet wurde, klicken Sie in der Liste Starttyp auf Deaktiviert. Klicken Sie anschließend auf OK.

  4. Klicken Sie in der Liste der Dienste mit der rechten Maustaste auf Microsoft Exchange-Transport, zeigen Sie auf Alle Aufgaben, und klicken Sie dann auf Neustart.

So entfernen Sie den SMTP-Dienst in Windows Server 2008

  1. Starten Sie das Tool Server-Manager.

  2. Klicken Sie auf Features, und klicken Sie dann auf Features entfernen.

  3. Deaktivieren Sie in der Liste Features das Kontrollkästchen SMTP-Server.

  4. Klicken Sie auf Weiter, und führen Sie dann die angegebenen Schritte aus, um den Assistenten zum Entfernen von Features abzuschließen.

  5. Starten Sie den Computer neu.

So entfernen Sie den SMTP-Dienst in Windows Server 2003

  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie dann auf Ausführen, geben Sie appwiz.cpl ein, und klicken Sie anschließend auf OK.

  2. Klicken Sie im Dialogfeld Software auf Windows-Komponenten hinzufügen/entfernen.

  3. Klicken Sie auf Anwendungsserver und dann auf Details.

  4. Klicken Sie auf Internetinformationsdienste (IIS), und klicken Sie dann auf Details.

  5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen SMTP-Dienst, und klicken Sie dann zwei Mal auf OK.

  6. Klicken Sie auf Weiter. Nachdem der Dienst entfernt wurde, klicken Sie auf Fertig stellen.

  7. Starten Sie den Computer neu.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu den Exchange 2007-Systemvoraussetzungen finden Sie unter Exchange 2007 – Systemanforderungen.

Ausführliche Informationen zur Verwendung von Telnet zum Testen der SMTP-Kommunikation finden Sie unter Testen der SMTP-Verbindung mit Telnet.