Richtlinien für Spamübermittlungen in FOPE

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Gilt für: Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Letzte Änderung des Themas: 2013-04-11

Forefront Online Protection für Exchange erhält Spamübermittlungen von allen Kunden. Das Spam-Team untersucht Indikatoren in jeder übermittelten Nachricht, wie die Absenderadresse, die IP-Adresse des Absenders, Schlüsselwörter, Schlagwörter, Übermittlungshäufigkeit sowie andere Trends und Muster. Nachdem diese Informationen überprüft wurden, nimmt das Spam-Team entsprechende Änderungen an den Spamfilterungsebenen von Forefront Online Protection für Exchange vor. Die Nachricht wird dann zukünftig als Spam klassifiziert.

Übermitteln von ungefilterten Spamnachrichten

Die beste Methode zum Übermitteln ungefilterter Spamnachrichten an das Spamanalyseteam ist das Senden der ungefilterten Spamnachricht mit den vollständigen Internetkopfzeilen an "abuse@messaging.microsoft.com". Beachten Sie bei der Übermittlung an den Alias für Spammeldungen Folgendes:

  • Übermitteln Sie die vollständigen Internetheader mit der ursprünglichen, ungefilterten Spamnachricht. Leiten Sie die ungefilterte Spamnachricht nicht einfach weiter, da bei diesem Vorgang die Internetheader verloren gehen.

  • Übermitteln Sie die ursprüngliche Spamnachricht an das Spambewertungsteam. Verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse "abuse@messaging.microsoft.com". Ändern Sie weder die Spamnachricht noch den Betreff.

  • Übermitteln Sie ungefilterte Spamnachrichten zeitnah, um die größtmöglichen Vorteile aus Ihren Diensten zu ziehen. Wenn Spamnachrichten einige Tage nach ihrem Eingang an das Bewertungsteam gesendet werden, ist das oft zu spät, da diese Spamnachrichten häufig schon untersucht wurden.

Um den Erfolg der Übermittlung zu steigern, sollten Sie nur eine Spamnachricht als Beispiel per E-Mail senden. Beachten Sie außerdem, dass die Übermittlung der vollständigen Internetheader von entscheidender Bedeutung ist. Dazu können Sie entweder die Spamnachricht als Anlage mit dem vollständigen ursprünglichen Internetheader senden oder das Plug-In für Junk-E-Mail verwenden, das je nach Organisation für einige Benutzer von Microsoft Office Outlook 2003 und Outlook 2007 verfügbar ist.

Senden Sie die ungefilterte Spamnachricht mit den Internetkopfzeilen, die im oberen Abschnitt der Nachricht enthalten sind, an "abuse@messaging.microsoft.com". Anweisungen zum manuellen Extrahieren der Kopfzeilen von vielen bekannten E-Mail-Clients finden Sie im Knowledge Base-Artikel "Wie melde ich Spam im Posteingang?" im Supportfall-Nachverfolgungssystem.

Ausführliche Informationen zum Bewerten und Übermitteln von Spam finden Sie unter Grundlegendes zur Übermittlung und Auswertung von Spam in FOPE.