Exportieren (0) Drucken
Alle erweitern

Planen der Anrufverwaltungsfunktionen in Skype for Business 2015

 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2015-03-19

Enterprise-VoIP-Anrufverwaltungsfunktionen steuern, wie eingehende Anrufe weitergeleitet und beantwortet werden. Skype for Business Server bietet die folgenden Anrufverwaltungsfunktionen:

  • Parken von Anrufen: Ermöglicht VoIP-Benutzern, Anrufe vorübergehend zu parken und anschließend am gleichen oder an einem anderen Telefon entgegenzunehmen.

  • Gruppenannahme: Ermöglicht VoIP-Benutzern das Annehmen von Anrufen, die an andere VoIP-Benutzer eingehen, die Annahmegruppen zugewiesen sind.

  • Reaktionsgruppe: Leitet eingehende Anrufe mithilfe von Sammelanschlüssen oder interaktiven Sprachantworten an Agentgruppen weiter.

  • Ankündigung: Zur Wiedergabe einer Nachricht für Anrufe, die über eine nicht zugewiesene Nummer eingehen, zur Weiterleitung des Anrufs oder beides.

Wenn Sie die Bereitstellung von Enterprise-VoIP planen, können Sie einige oder alle dieser Anrufverwaltungsfunktionen implementieren.

 
Fanden Sie dies hilfreich?
(1500 verbleibende Zeichen)
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Anzeigen:
© 2015 Microsoft