Testen und Problembehandlung mit dem UM-Problembehandlungstool in Exchange Server

Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Das Microsoft Exchange 2010 UM-Problembehandlungstool ist ein Cmdlet der Exchange-Verwaltungsshell mit dem Namen Test-ExchangeUMCallFlow. Sie können das Cmdlet zur Diagnose von Konfigurationsfehlern in Szenarien mit Mailboxansage oder zum Testen der Voicemailfunktion verwenden, sowohl für lokale als auch für standortübergreifende UM-Bereitstellungen mit Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) oder höher. Sie können dieses Cmdlet in Bereitstellungen mit Microsoft Office , Microsoft Lync Server 2010 oder später oder in UM-Bereitstellungen mit VoIP-Gateways, IP/PBX-Anlagen oder SBCs (Session Border Controller) verwenden.

Übersicht

Dieses Cmdlet emuliert Anrufe und führt eine Reihe von Diagnosetests aus, mit denen lokale Administratoren Konfigurationsfehler in Telefoniegeräten, Einstellungen für Exchange 2010 SP1 Unified Messaging oder höher sowie Probleme bei der Konnektivität zwischen lokalen und standortübergreifenden Bereitstellungen von Exchange 2010 SP1 Unified Messaging oder höher identifizieren können.

Wenn Sie das Cmdlet ausführen, werden der Grund und mögliche Lösungen für erkannte Probleme angegeben. Außerdem werden allgemeine Audioqualitätsmetriken für die Diagnose von Audioqualitätsproblemen im Zusammenhang mit der Netzwerkkonnektivität ausgegeben, z. B. Jitter und durchschnittlicher Paketverlust. Das Cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow unterstützt das Testen von UM-Komponenten in Secured- SIP Securedund Unsecured -Aufrufen und kann entweder im Gateway Modus oder SIPClient ausgeführt werden.

Wenn Sie das UM-Problembehandlungstool ausführen, verwendet es standardmäßig die Anmeldeinformationen, die beim Anmelden am Computer verwendet wurden. Die verwendeten Anmeldeinformationen sind diejenigen, die für den anrufenden Teilnehmer angegeben sind. Sie müssen die Anmeldeinformationen festlegen oder angeben, die verwendet werden sollen, wenn Sie das UM-Problembehandlungstool im SIPClient Modus ausführen. Sie müssen die Anmeldeinformationen jedoch nicht festlegen, wenn Sie das UM-Problembehandlungstool im Gateway Modus ausführen. Wenn Sie das UM-Problembehandlungstool im SIPClient Modus verwenden, müssen mehrere andere Anforderungen und Voraussetzungen für Office Communications Server 2007 R2 oder Lync Server erfüllt sein. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfliste: Bereitstellen von Office Communications Server 2007 R2 und Exchange 2010 Unified Messaging oder Prüfliste: Integrieren von Exchange 2013 UM in Lync Server.

Wichtig

Um nur die Voicemailfunktionalität eines Microsoft Exchange Server 2010 Unified Messaging-Servers zu testen, auf dem Exchange 2010 Service Pack 1 (SP1) oder Microsoft Exchange 2013 installiert ist, muss das Cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow verwendet werden.

Das Cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow kann auf einem lokalen Exchange 2010 Unified Messaging-Server, einem Exchange 2013-Postfachserver oder einem anderen 64-Bit-Computer installiert werden, auf dem eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird:

  • Betriebssystem Windows 7 oder Windows 8

  • Das Windows Server 2008- oder Windows Server 2008 R2-Betriebssystem

  • Das Windows Server 2012- oder Windows Server 2012 R2-Betriebssystem

Vor der Installation des Cmdlets Test-ExchangeUMCallFlow müssen auf einem Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 oder einem Windows Server 2012 64-Bit-Computer die folgenden Komponenten installiert werden:

Das Cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow ist nicht auf der Exchange 2010 SP1-DVD, dem Reinen Exchange 2010 SP1-Download oder den Exchange 2013-Installationsmedien enthalten. Sie können das Cmdlet jedoch herunterladen.