Definieren der Anforderungen Ihrer Organisation für die Überwachung in Lync Server 2013

Thema Letzte Änderung: 05.09.2012

Die Optimierung der Bereitstellung und Installation der Überwachung in Microsoft Lync Server 2013 hat auch die Prozesse optimiert, die bei der Definition der Anforderungen Ihrer Organisation an die Überwachung beteiligt sind. Dennoch gibt es noch mehrere wichtige Probleme, die behoben werden sollten, bevor Sie mit der Installation und Konfiguration von Lync Server 2013 beginnen:

Welche Art von Daten möchten Sie überwachen? Mit Lync Server 2013 können Sie zwei verschiedene Datentypen überwachen: Aufzeichnungsdaten (KDS) und QoE-Daten (Quality of Experience). Die Aufzeichnung von Kommunikationsdatensätzen bietet Ihnen die Möglichkeit, die Verwendung von Lync Server-Funktionen wie VoIP-Telefonanrufen (Voice over IP) nachzuverfolgen. Chat; Dateiübertragungen; Audio/Video(A/V)-Konferenzen; und Anwendungsfreigabesitzungen. Diese Informationen helfen Ihnen zu wissen, welche Lync Server-Features verwendet werden (und welche nicht) und bieten auch Informationen dazu, wann diese Features verwendet werden. Mit den Quality of Experience-Daten können Sie die Qualität der in Ihrer Organisation getätigten Audio- und Videoanrufe aufzeichnen, einschließlich der Anzahl der verloren gegangenen Netzwerkpakete, des Hintergrundgeräuschs und des "Jitters" (Unterschiede bei der Paketverzögerung).

Wenn Sie die Überwachung in Lync Server 2013 aktivieren, können Sie sowohl die KDS-Überwachung als auch die QoE-Überwachung aktivieren, oder Sie können eine Überwachungsart aktivieren, während der andere Typ deaktiviert bleibt. Angenommen, Ihre Benutzer verwenden nur Chat- und Dateiübertragungen und führen keine Audio- oder Videoanrufe aus. In diesem Fall kann es wenig Grund geben, die QoE-Überwachung zu aktivieren. Ebenso erleichtert Lync Server das Aktivieren und Deaktivieren der Überwachung nach der Bereitstellung der Überwachung. Sie können z. B. die Überwachung bereitstellen, die QoE-Überwachung aber zunächst deaktiviert lassen. Wenn bei Ihren Benutzern Probleme mit Audio- oder Videoanrufen auftreten, können Sie die QoE-Überwachung aktivieren und diese Daten verwenden, um diese Probleme zu beheben und zu beheben.

Es gibt keinen besonderen Vorteil (oder Nachteil) für die Gleichzeitige Installation der Überwachung bei der Installation von Lync Server im Vergleich zur Installation der Überwachung nach der Installation von Lync Server. Beachten Sie, dass Sie vor der Installation der Überwachung einen Computer zum Hosten des Back-End-Überwachungsspeichers auswählen müssen, und dass eine unterstützte Version von SQL Server auf diesem Computer installiert und konfiguriert werden muss, bevor dieser Computer für die Überwachung verwendet werden kann. Wenn Sie bereits SQL Server auf einem Computer installiert haben und dieser Computer einsatzbereit ist, können Sie die Überwachung gleichzeitig mit Lync Server installieren. Wenn Sie keinen Back-End-Computer bereit haben, können Sie mit der Installation von Lync Server selbst fortfahren und dann die Überwachung installieren, sobald der Back-End-Computer einsatzbereit ist.

Wann möchten Sie die Überwachung installieren? Die Überwachung kann gleichzeitig mit der Installation und Konfiguration von Lync Server 2013 installiert und konfiguriert werden. Der Lync Server-Bereitstellungs-Assistent bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Front-End-Pools während des Setups einer Überwachungsdatenbank zuzuordnen. Alternativ können Sie die Überwachung installieren, nachdem Lync Server selbst installiert wurde. Dazu können Sie den Topologie-Generator verwenden, um Ihre Front-End-Pools und -Server einer Überwachungsdatenbank zuzuordnen und dann die überarbeitete Topologie zu veröffentlichen.

Wie viele Back-End-Überwachungsdatenbanken benötigen Sie? Eine einzige Überwachungsdatenbank kann Zehntausende von Benutzern unterstützen (für Microsoft Lync Server 2010 wurde geschätzt, dass eine verbundene Datenbank sowohl für die Überwachung als auch für die Archivierung 240.000 Benutzer unterstützen könnte). Darüber hinaus kann eine einzelne Überwachungsdatenbank von mehreren Front-End-Pools verwendet werden. Wenn Sie über drei Front-End-Pools in Ihrer Organisation verfügen, können Sie alle drei Pools demselben Back-End-Store zuordnen.

Dies bedeutet einfach, dass für viele Organisationen die Datenbankkapazität nicht der entscheidende Faktor bei der Ermittlung der Anzahl der back-End-Überwachungsdatenbanken ist, die erforderlich sind. Vielmehr könnte die Netzwerkgeschwindigkeit ein wichtigerer Faktor sein. Angenommen, es sind drei Front-End-Pools vorhanden, aber einer dieser Pools läuft über eine langsame Netzwerkverbindung. In diesem Fall sollten Sie zwei Überwachungsdatenbanken verwenden: eine Datenbank für die beiden Pools mit der schnellen Netzwerkverbindung und eine separate Datenbank für den Pool mit der langsameren Netzwerkverbindung.

Berücksichtigen Sie bei der Planung ihrer Überwachungsinfrastruktur auch, dass Lync Server 2013 die Verwendung von Spiegeldatenbanken unterstützt. Die „Datenbankspiegelung“ bietet die Möglichkeit, zwei Kopien einer Datenbank gleichzeitig zu verwalten, wobei die Datenbanken auf unterschiedlichen Servern gespeichert werden. Immer wenn Daten in eine primäre Datenbank geschrieben werden, werden diese Daten auch in die Spiegeldatenbank geschrieben. Wenn die primäre Datenbank fehlschlagen sollte oder auf andere Weise nicht mehr verfügbar sein sollte, können Sie mit einem einfachen Lync Server PowerShell-Befehl einen Failover zur Spiegeldatenbank ausführen. Zum Beispiel:

Invoke-CsDatabaseFailover -PoolFqdn atl-cs-001.litwareinc.com -DatabaseType "Monitoring" -NewPrincipal "Mirror"

Dies spielt eine wichtige Rolle für die Planung, da Sie für die Spiegelung die erforderliche Anzahl von Datenbanken verdoppeln müssen. Denn zusätzlich zu jeder primären Datenbank benötigen Sie eine zweite Datenbank als Spiegeldatenbank.

Benötigen Ihre Lync Server-Websites eigene benutzerdefinierte Überwachungskonfigurationen? Wenn Sie Lync Server 2013 installieren, installieren Sie auch globale Sammlungen von KDS- und QoE-Konfigurationseinstellungen. Diese globalen Sammlungen bieten Ihnen die Möglichkeit, die gleichen KDS- und QoE-Einstellungen auf Ihre gesamte Organisation anzuwenden. In vielen Fällen reicht dies aus: Häufig möchten Sie beispielsweise, dass die KDS-Überwachung für alle Ihre Benutzer aktiviert ist.

Es kann jedoch auch Vorkommen geben, in denen Sie unterschiedliche Einstellungen auf unterschiedliche Websites anwenden möchten. Vielleicht möchten Sie beispielsweise sowohl die KDS- als auch die QoE-Überwachung an Ihrem Standort in Redmond verwenden, aber nur die KDS-Überwachung an Ihrem Standort in Dublin verwenden. Ebenso können Sie Überwachungsdaten für 60 Tage am Standort Redmond aufbewahren, müssen diese Art von Daten jedoch nur 30 Tage lang am Standort Dublin aufbewahren. Mit Lync Server 2013 können Sie separate Sammlungen von KDS- und QoE-Konfigurationseinstellungen auf Standortebene erstellen. die es Ihnen ermöglicht, jede Website anders zu verwalten. (Dies umfasst sowohl das Aktivieren und Deaktivieren der Überwachung als auch das Konfigurieren von Verwaltungseinstellungen, z. B. wie lange Daten aufbewahrt werden sollen.)

Beachten Sie, dass Sie diese Entscheidung vor oder nach der Bereitstellung der Überwachung treffen können. Beispielsweise können Sie die Überwachung bereitstellen und anschließend die gesamte Organisation mithilfe der globalen Einstellungen verwalten. Falls Sie später Ihre Meinung ändern, können Sie eine separate Sammlung von Einstellungen z. B. für den Standort Redmond erstellen und dann die Überwachung für Redmond mithilfe dieser Einstellungen verwalten. (Einstellungen, die auf Standortebene angewendet werden, haben immer Vorrang vor Einstellungen, die auf globaler Ebene angewendet werden.) Wenn Sie Ihre Meinung erneut ändern, können Sie einfach die Konfigurationseinstellungen löschen, die auf den Standort Redmond angewendet wurden. Wenn eine Sammlung von Standorteinstellungen entfernt wird, wird die globale Sammlung von Einstellungen automatisch auf diesen Standort angewendet.