Schwerpunkt Dienstprogramme Das Dienstprogramm „Windows Installer CleanUp“
Lance Whitney
Sie versuchen, eine Anwendung auf einem der PCs in Ihrer Umgebung zu deinstallieren oder zu aktualisieren, aber der Befehl wird nicht ausgeführt. Stattdessen wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Anwendung nicht deinstalliert oder aktualisiert werden konnte. Kommt Ihnen das bekannt vor? Wenn ja, dann haben Sie sich sicherlich gefragt, was die Ursache dieses Fehlers ist.
Software, die über die MSI-Technologie (Microsoft® Windows® Installer) installiert wird, erstellt bestimmte Dateien und Registrierungseinstellungen. Wenn diese Dateien oder Einstellungen fehlen oder beschädigt sind, können Sie das Programm möglicherweise nicht entfernen, aktualisieren oder neu installieren. Die Lösung besteht in solchen Fällen darin, alle Windows Installer-Informationen zu entfernen, damit das Programm neu installiert werden kann. Hierfür bietet Microsoft das kostenlose Dienstprogramm „Windows Installer CleanUp“ an.
Windows Installer CleanUp löscht alle Dateien und Registrierungseinstellungen, die der Windows Installer-Konfiguration eines Programms zugeordnet sind. Beachten Sie aber, dass das Tool die eigentlichen Installationsdateien und Registrierungseinstellungen des Programms nicht entfernt. Das Tool ist auch nicht in der Lage, die Befehle unter der Option „Software“ in der Systemsteuerung außer Kraft zu setzen.
Dieses Tool wird stattdessen verwendet, wenn eine Anwendung nicht über die Option „Software“ in der Systemsteuerung oder mit anderen Methoden deinstalliert oder aktualisiert werden kann. Durch Löschen der Windows Installer-Informationen sollten Sie in der Lage sein, die Anwendung neu zu installieren. Sie können das Programm dann so belassen, es aktualisieren oder es entfernen.
Das Dienstprogramm „Windows Installer CleanUp“ zeigt eine Liste aller Windows Installer-basierten Anwendungen auf dem PC an (zum Vergrößern auf das Bild klicken)
Einige Benutzer sind möglicherweise mit dem Microsoft-Befehlszeilenprogramm „msizap“ vertraut, mit dem die Windows Installer-Daten eines Programms entfernt werden. Dieser Befehl wird immer noch verwendet: Bei Windows Installer CleanUp handelt es sich lediglich um ein benutzerfreundliches Front-End für msizap, sodass sich Benutzer nicht mehr mit Befehlzeilenoptionen auseinandersetzen müssen.
Nachdem Sie das Dienstprogramm installiert haben, wird unter „Programme“ ein Unterverzeichnis namens „Windows Installer CleanUp“ angezeigt. In diesem Unterverzeichnis befinden sich drei Dateien: msicuu.exe, msizap.exe und readme.txt. Die Datei „msicuu.exe“ zeigt eine Liste aller Windows Installer-basierten Anwendungen auf dem PC an. Sie können diese dann auswählen, die Auswahl aufheben oder sie entfernen. Dieses Programm übermittelt Ihre Auswahl dann an den Befehl „msizap.exe“, mit dem die Windows Installer-Informationen für die ausgewählten Anwendungen entfernt werden.
Rufen Sie zum Ausführen von Windows Installer CleanUp „Start“ | „Programme“ auf, und suchen Sie den entsprechenden Ordner. Klicken Sie dann auf die Verknüpfung für Windows Installer CleanUp. Eine Liste mit allen Windows Installer-basierten Anwendungen, die sich auf dem PC befinden, wird angezeigt (siehe Bildschirmfoto). Wählen Sie die Anwendung aus, die Probleme bereitet, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Remove“ (Entfernen). Die Anwendung wird nun aus der Windows Installer-Datenbank gelöscht und kann dann neu installiert werden.
Nachdem Sie das CleanUp-Tool verwendet haben, wird die Anwendung nicht mehr unter „Programme“ angezeigt. Wenn Sie die Anwendung also unwiderruflich entfernen möchten, muss sie zunächst neu installiert werden. Windows Installer CleanUp kann lediglich für Software verwendet werden, die mit der Windows Installer-Technologie installiert wurde. Hierzu gehören üblicherweise Installationspakete in Form von MSI-Dateien.
Achten Sie auch darauf, dass Sie als Administrator angemeldet sein müssen, um Windows Installer CleanUp ausführen zu können. Das Tool ist mit allen 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Windows kompatibel. Weitere Informationen zum Dienstprogramm und zum Herunterladen der Software finden Sie unter support.microsoft.com/kb/290301.
Lance Whitney ist IT-Berater, Schulungsleiter und Autor technischer Artikel. Er hat sich intensiv mit dem Optimieren von Windows-Arbeitsstationen und -Servern beschäftigt. Er ist von Haus aus Journalist und hat vor etwa 15 Jahren den Sprung in das kalte Wasser der IT-Welt getan.
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