Erstellen von Kampagnen
Gilt für: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Die Erstellung von Kampagnen erfolgt im Rahmen des Marketings. Beim Erstellen von Kampagnen lassen sich auch Unterkampagnen für die Zielgruppe, die zuständigen Mitarbeiter oder die Daten einer Kampagne erstellen.
Erstellen einer Kampagne
Klicken Sie auf Vertrieb und Marketing > Häufig > Kampagnen > Alle Kampagnen.
Klicken Sie im Aktivitätsbereich auf der Registerkarte Kampagne in der Gruppe Neu auf Kampagne.
Wählen Sie im Formular Neue Kampagne in den Feldern Status, Typ, Gruppe und Vorgabe einen Status, einen Typ, eine Gruppe und ein Ziel für die Kampagne aus.
Geben Sie im Feld Name einen eindeutigen Namen für die Kampagne ein.
Wenn Sie Unterkampagnen für die Kampagne erstellen möchten, wählen Sie ein Format für die Kennnummern im Feld Format der Unterkampagnenkennung aus.
Wenn der Kampagne ein Fragebogen zugeordnet werden soll, wählen Sie einen Fragebogen im Feld Fragebogen aus.
Bei Bedarf wählen Sie Datumsangaben in den Feldern Startdatum und Enddatum aus. Die Felder werden automatisch basierend auf den Parametern ausgefüllt, die Sie im Bereich Kampagnen des Formular Vertriebs- und Marketingparameter angeben. Alle Standardwerte für Kampagnen werden im Formular Vertriebs- und Marketingparameter definiert, die Parameter können jedoch ggf. geändert werden.
Microsoft Dynamics AX 2012 R3 umfasst Unterstützung für Katalogquellcodes. Wenn Sie der Kampagne einen Quellcode zuordnen möchten, geben Sie den Quellcode im Feld Quellcode ein. Wenn Sie einen Code hier eingeben, wird eine Meldung mit der Frage angezeigt, ob Sie die Debitorenliste für den Zielmarkt importieren möchten, der dem Quellcode zugeordnet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Katalogquellcodes..
Das Feld Quellcode ist nur verfügbar, wenn die Callcenter- und Quellcode-Konfigurationsschlüssel aktiviert sind.
Erstellen von Unterkampagnen
Klicken Sie auf Vertrieb und Marketing > Häufig > Kampagnen > Alle Kampagnen.
Wählen Sie die Kampagne, für die Sie eine Unterkampagne erstellen möchten, und klicken Sie anschließend im Aktivitätsbereich in der Gruppe Neu auf Unterkampagnen.
Geben Sie im Formular Neue Kampagne ein Format für die Kennnummern im Feld Format der Unterkampagnenkennung an, sofern noch kein Format für die aktive Kampagne angegeben worden ist.
Zur Angabe eines Format geben Sie Nummernzeichen (#) für die Anzahl von Stellen ein, die der ursprünglichen Kampagnennummer zur Identifizierung der Unterkampagnen hinzugefügt werden sollen.
Wenn Sie beispielsweise -## als Format eingeben, werden zwei Ziffern am Ende der ursprünglichen Kampagnennummer hinzugefügt. Wenn die ursprüngliche Kampagnennummer 1003 lautet und Sie drei Unterkampagnen erstellen, haben die Unterkampagnen die Nummern 1003-01, 1003-02 und 1003-03.
Geben Sie Daten in die entsprechenden Felder ein. Jede Unterkampagne erbt Stammdaten von der übergeordneten Kampagne. Sie müssen jedoch einige Daten manuell eingeben.
Hinweis
Sie können neue Unterkampagnen an vorhandenen Unterkampagnen anfügen. Wählen Sie ein Format aus, und klicken Sie anschließend auf Unterkampagnen, um eine mehrstufige Hierarchie für die Kampagne zu erstellen.
Kampagnenoptionen
Sie können Optionen für Marketingkampagnen angeben, indem Sie im Formular Kampagnen die entsprechende Auswahl treffen. (Klicken Sie auf Vertrieb und Marketing > Häufig > Kampagnen > Alle Kampagnen. Wählen Sie eine Kampagne aus, oder erstellen Sie eine Kampagne.)
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kampagnenkosten, indem Sie die Kampagne mit einem Projekt verknüpfen. Klicken Sie im Aktivitätsbereich auf der Registerkarte Allgemeines in der Gruppe Einrichten auf Projekt > Verbindung mit vorhandenem Projekt herstellen oder Neues Projekt.
Fügen Sie der Kampagne Dokumente hinzu. Klicken Sie im Aktivitätsbereich auf der Registerkarte Kampagne in der Gruppe Anhänge auf Anhänge.
Weisen Sie Zuständigkeiten zu, fügen Sie Medieninformationen hinzu, und führen Sie eine Analyse der Stärken, Schwächen, Gelegenheiten und Gefahren (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats (SWOT)) durch. Klicken Sie im Aktivitätsbereich auf der Registerkarte Allgemeines in der Gruppe Einrichten auf die entsprechende Schaltflächen.
Übertragen Sie Internet-Antworten für die Kampagne, und richten Sie E-Mail-Vorlagen ein. Wählen Sie Optionen im Inforegister E-Mail-Aussendung aus.
Sie können diese E-Mail-Vorlagen auch ändern, und die Änderungen nur für die ausgewählte Kampagne speichern.
Geben Sie im Inforegister Hinweise Hinweise zur neuen Kampagne ein.
Siehe auch
Hinzufügen von Kampagnenzielgruppen
Kombinieren von Abfragen für Kampagnenzielgruppen
Definieren von Prozessen und Phasen für Kampagnen, potenzielle Kunden und Verkaufschancen