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Formular "Symptomcode"

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Gilt für: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Klicken Sie auf Serviceverwaltung > Einstellungen > Reparatur > Symptombereiche. Klicken Sie anschließend auf Symptomcodes.

Mithilfe dieses Formulars können Sie Symptomcodes erstellen, die in Reparaturpositionen für Serviceobjekte verwendet werden. Symptomcodes sind Symptombereichen zugeordnet und dienen zum Identifizieren von Fehlfunktionen auf der Grundlage der Problembeschreibung des Kunden.

Beispiel

Ein Kunde bringt ein Auto in Ihre Werkstatt und gibt mehrere Probleme an, die Sie als Symptomcodes auflisten:

  • Beim Bremsen ist ein Geräusch zu hören, und das Lenkrad vibriert. Sie fügen dem vorhandenen Symptombereich Bremsen die beiden Symptomcodes Geräusch und Vibrieren hinzu.

  • Bei Kurvenfahrten vibriert das Auto. Sie fügen dem vorhandenen Symptombereich Lenkprobleme den Symptomcode Vibrieren hinzu.

Die folgende Tabelle enthält eine Beschreibung der Steuerelemente in diesem Formular.

Aa574681.collapse_all(de-de,AX.60).gifFelder

Feld

Beschreibung

Symptomcode

Geben Sie eine Kennung für den Symptomcode ein.

Beschreibung

Geben Sie eine Beschreibung für den Symptomcode ein.

Symptombereich

Der Symptombereich, dem der Symptomcode zugeordnet ist.

Siehe auch

Informationen über die Reparaturverwaltung

Ankündigungen: Um bekannte Probleme sowie neue Fixes zu finden, verwenden Sie Problemsuche in Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).