Auf die Exchange Server-WMI konnte nicht zugegriffen werden
[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-08-24
Exchange Server Analyzer fragt die Microsoft WMI-Klasse (Windows®-Verwaltungsinstrumentation –Windows® Management Instrumentation) Win32_ComputerSystem ab, um zu ermitteln, ob für den Schlüssel Name ein Wert festgelegt wurde. Wenn die WMI-Abfrage fehlschlägt und Exchange Server nicht unter Microsoft Windows NT® Server°4.0 ausgeführt wird, zeigt Exchange Server Analyzer einen Fehler an.
Dieser Fehler kann zwei Ursachen haben:
- Das Konto, unter dem Microsoft Exchange Server Analyzer ausgeführt wird, verfügt nicht über die nötigen Berechtigungen, um WMI-Klassen abzufragen.
- Wegen eines Netzwerkproblems kann Exchange Server Analyzer keine Verbindung mit dem Computer herstellen.
So beheben Sie diesen Fehler
Stellen Sie sicher, dass der Exchange Server-Computer gestartet wurde und mit dem Netzwerk verbunden ist.
Verwenden Sie den Befehl PING, um festzustellen, ob eine Verbindung mit dem Exchange Server-Computer hergestellt werden kann.
Wenn ein Firewall vorhanden ist, überprüfen Sie, ob die RPC-Anschlüsse (Remote Procedure Call) blockiert sind.
Überprüfen Sie die Berechtigungen für das Konto, unter dem Microsoft Exchange Server Analyzer ausgeführt wird. Das Konto, unter dem Microsoft Exchange Server Analyzer ausgeführt wird, muss über lokale Administratorberechtigungen für jeden durchsuchten Exchange-Server verfügen.
Alternativ können Sie dem Konto, unter dem Microsoft Exchange Server Analyzer ausgeführt wird, bestimmte WMI-Berechtigungen erteilen:
- Öffnen Sie auf dem Exchange-Computer die MMC-Struktur (Microsoft Management Console) Computerverwaltung.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste unter Dienste und Anwendungen auf WMI-Steuerung, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
- Klicken Sie auf der Seite Eigenschaften von WMI-Steuerung auf die Registerkarte Sicherheit, und erweitern Sie dann Stamm.
- Wählen Sie den Ordner CIMV2 aus, und klicken Sie auf Sicherheit.
- Fügen Sie auf der Seite Sicherheit für ROOT\CIMV2 das Konto hinzu, unter dem Exchange Server Analyzer ausgeführt wird.
Wählen Sie das Konto aus, dass Sie oben in Schritt 5 hinzugefügt haben. Aktivieren Sie unter Berechtigungen für Ausgewähltes_Konto in der Spalte Zulassen die Kontrollkästchen Remote aktivieren und Sicherheit lesen, und klicken Sie dann auf OK.
Weitere Informationen zum Behandeln von Problemen mit Netzwerkverbindungen finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 325487, „Behandlung von Problemen mit der Netzwerkverbindung“ (https://support.microsoft.com/kb/325487/DE/).
Weitere Informationen zur Behandlung von Verbindungsproblemen bei Exchange Server Best Practices Analyzer finden Sie unter „Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool Troubleshooting Connectivity Problems“ (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56285).
Weitere Informationen zu den Anforderungen hinsichtlich der Anschlüsse finden Sie im Knowledge Base-Artikel 832017, "Dienste und Netzwerk-Port-Anforderungen für das Microsoft Windows-Serversystem" (https://support.microsoft.com/?kbid=832017).