Installations-Assistent > Fehlerberichterstattung (Seite)

 

Gilt für: Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-09-19

Verwenden Sie die Seite Fehlerberichterstattung zum Aktivieren bzw. Deaktivieren Fehlerberichterstattungsfeatures. Das Aktivieren dieses Features ist optional. Wenn Sie sich entscheiden, dieses Feature zu aktivieren, erfasst der Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst Informationen darüber, wie Sie Microsoft Exchange Server 2007 verwenden und welche Probleme ggf. auftreten. Diese Informationen werden verwendet, um Microsoft beim der Diagnose von Problemen und dem Bereitstellen von Lösungen zu unterstützen. Weitere englischsprachige Informationen zum Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst finden Sie unter Datenschutzbedingungen für den Microsoft Error Reporting Service.

Es wird empfohlen, die Fehlerberichterstattung zu aktivieren. Wenn Sie zurzeit CER-Dienste (Corporate Error Reporting) verwenden, wird aus den folgenden Gründen außerdem empfohlen, den Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst anstelle von CER zu verwenden:

  • Leistung   CER verwendet eine größere Anzahl von Ressourcen auf Ihren Produktionsservern als der Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst. Der Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst kommuniziert sicher mit Servern von Microsoft und erfasst nur eine minimale Menge von Daten. Im Gegensatz dazu erfasst CER alle Daten, die ggf. für jede Ausnahme erforderlich sind. Dabei wird eine sehr viel größere Datenmenge übertragen.

  • Problembehandlung   Berichte, die vom Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst generiert werden, enthalten eine identifizierende Bucketnummer im Ereignisprotokoll. Diese Nummer vereinfacht die Problembehandlung bei Abstürzen erheblich. Microsoft unterstützt den direkten Zugriff auf interne Bucketinformationen durch Techniker und verringert auf diese Weise die Zeit, die zum Erfassen relevanter Informationen erforderlich ist. Mit CER ist dies nicht möglich. Die Supporttechniker müssen zuerst die Bucketinformationen extrahieren und einen komplizierteren Suchvorgang durchführen.

  • Antworten   Wenn das gemeldete Problem bekannt und eine Lösung vorhanden ist, schreibt die direkte Berichtsfunktion eine Antwort direkt in das Ereignisprotokoll. Diese Antwort umfasst einen URL zu einer Webseite, die eine Erläuterung enthält und eine Lösung bereitstellt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Fehlerberichtfeature zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. nachdem Sie Exchange 2007 installiert haben:

  1. Starten Sie die Exchange-Verwaltungskonsole.

  2. Klicken Sie in der Konsolenstruktur auf Serverkonfiguration.

  3. Wählen Sie im Ergebnisbereich den Server aus, für den Sie Fehlerberichte aktivieren bzw. deaktivieren möchten, und klicken Sie dann im Aktionsbereich auf Eigenschafen, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Servernamen, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  4. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie unter <Servername> Eigenschaften auf der Registerkarte Allgemein das Kontrollkästchen Bericht über schwerwiegende Dienstfehler automatisch an Microsoft senden.