Fehler bei MAPI-Operationen

[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2005-11-18

Microsoft® Exchange Server Analyzer hat festgestellt, dass für den Server viele MAPI-Fehler gemeldet werden. Einige MAPI-Operationen geben erwartungsgemäß gelegentlich Fehler zurück. Es kann jedoch zuweilen vorkommen, dass eine Clientanwendung auf einen Fehler nicht ordnungsgemäß reagiert. Im Ergebnis kann die Anwendung erneut die RPC-Anforderung ausgeben, die den Fehler verursachte, als sie dadurch nämlich die Last auf dem Server erhöhte.

Ein Beispiel für einen häufigen Client-Fehler besteht darin, dass ein MAPI-Client eine Liste von Objekten in Stapeln anfordert und diese Elemente auch weiter anfordert, nachdem die Anforderung von Exchange zurückgegeben worden ist. Ein Clientcomputer kann z. B. alle Elemente in einem bestimmten Ordner abfragen, die eine Anlage enthalten. Die Client kann weiterhin fordern, dass die Elemente in Gruppen von jeweils 30 zurückgegeben werden. Manchmal fordert der Client einen neuen Stapel von 30 Elementen an, nachdem der Exchange-Server das letzte Element in der Anforderung zurückgegeben hat. In diesen Fällen gibt Exchange den Fehler „Nicht gefunden“ zurück. Wenn der Clientcomputer sogar noch nach der Zurückgabe des Fehlers „Nicht gefunden“ weiterhin Elemente anfordert, reagiert der Clientcomputer auf den Fehler nicht ordnungsgemäß. In diesem Szenario würde Exchange Server User Monitor (ExMon) mehrere MAPI-Fehler melden. Obgleich das Verhältnis von Fehlern zur Anzahl der Operationen hoch ist, ist in diesem Fall die hohe Fehlerrate erwartet. Bei folgenden MAPI-Operationen sind hohe Fehlerraten zu erwarten: GetPerUserGuid, ImportMsgMove und Logon.

So beheben Sie diesen Fehler

1. Mit ExMon können Sie bestimmen, welcher Benutzer oder welche Gruppe von Benutzern die hohe Anzahl von MAPI-Fehlern verursacht.

2. Stellen Sie fest, welche Anwendung auf dem Clientcomputer dieses Problem verursacht.

3. Reparieren oder entfernen Sie die Anwendung, die das Problem verursacht.