Die meisten fortlaufenden store.exe-Aufrufe warten auf eine Antwort von IMAIL

[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-07-13

Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool untersucht das FCL-Protokoll (Function Call Log) von Exchange Server, die Datei Store.fcl, auf Ereignisse, die überwiegend auf fortlaufende komponentenübergreifende Aufrufe des Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienstes (Store.exe) an die IMAIL-Komponente des MAPI-Clients hinweisen.

Fortlaufende Aufrufe sind Anforderungen vom Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst (Store.exe) an andere Komponenten, die noch keine Antwort erhalten haben, wenn die Exchange FCL-Daten in die Datei Store.fcl geschrieben werden.

Bei der IMAIL-Komponente von Exchange Server handelt es sich um einen flexiblen Konvertierungsdienst, der vom Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst zwischen Internet- und MAPI-Nachrichten verwendet wird. Dadurch wird die Interoperabilität zwischen Clients ermöglicht, die das RFC-822- oder Internetformat verwenden, und Clients, die das interne Exchange Server-Speicherformat verwenden, z. B. MAPI-Clients oder interne Speichertasks.

Exchange wendet mithilfe des IMAIL-Mechanismus Nachrichtenformate auf den Inhalt an. Maßgeblich sind hierbei die Festlegungen für Internetdomänen im Exchange-System-Manager bzw. die Festlegungen des Benutzers für den jeweiligen Empfänger in Microsoft Office Outlook®. Werden keine Formatierungsparameter an IMAIL übergeben, werden MAPI-Nachrichten für die Übertragung zwischen Servern in S/TNEF formatiert.

Wenn Exchange Server Analyzer feststellt, dass Ereignisse in der Datei Store.fcl überwiegend fortlaufende Aufrufe vom Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst (Store.exe) an die IMAIL-Komponente des MAPI-Clients darstellen, wird ein Fehler angezeigt.

Wenn komponentenübergreifende Aufrufe vom Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst (Store.exe) auf eine Antwort warten, können RPC-Threads (Remote Procedure Call, Remoteprozeduraufruf) diese Anforderungen im Hintergrund unterstützen, sodass es zu Exchange Server-Leistungsproblemen kommt, z. B. zu Verzögerungen der Serverantworten an die Clients.

Fortlaufende Aufrufe vom Microsoft Exchange-Informationsspeicherdienst an die IMAIL-Komponente des MAPI-Clients können folgende Ursachen haben:

  • IMAIL versucht, umfangreiche Daten in einer Nachricht oder Anlage zu verarbeiten.
  • Viele Clients fordern eine Datenkonvertierung an.
  • DSAccess-Anforderungen weisen eine langsame Reaktion auf.
  • Es gibt Engpässe bei den TEMP- und TMP-Laufwerken.
  • Es gibt fortlaufende Postfachverschiebungen.

Um diesen Fehler zu beheben, führen Sie folgende Schritte aus:

  • Planen Sie Postfachverschiebungen in Zeiten geringer Nutzung.
  • Führen Sie Exchange Server Analyzer aus, um eine weitere Analyse von Serverproblemen auszuführen, wie z. B. Größenbeschränkungen für Nachrichten und Anlagen. Sie können Exchange Server Analyzer unter "Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool v2.7" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34705) herunterladen.
  • Im Abschnitt "Weitere Informationen" dieses Themas finden Sie weitere Artikel.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Exchange Server-Problemen aufgrund von Engpässen bei Festplatten finden Sie unter Datenträgerengpass wurde festgestellt.

Weitere Informationen zum Festlegen der Größe und zum Optimieren von Datenträgern für Exchange Server finden Sie unter "Berechnung der Anforderungen an die Datenträger-E/A" und "Best Practices für mehrere Architekturen" in Optimieren von Speichersystemen für Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=49324).

Weitere Informationen zu bewährten Verfahren für Größenbegrenzungen für Nachrichten von Exchange Server finden Sie unter Maximale Größe für ausgehende Nachrichten wurde nicht festgelegt..

Weitere Informationen zu DSAccess und zur Leistung von Exchange Server finden Sie unter "Konfigurieren des DSAccess-Benutzercaches" im Handbuch zur Leistung und Skalierbarkeit von Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47576).

Weitere Informationen zur Behandlung von Leistungsproblemen von Exchange Server finden Sie im Handbuch "Troubleshooting Microsoft Exchange Server Performance" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588).

Weitere Informationen zur Behandlung von Leistungsproblemen von Informationsspeichern finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 257725, "XADM: Sammeln von Diagnosedaten zur Problembehandlung des Informationsspeichers" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=257725).