CA eTrust: Die Echtzeitprüfung ist so festgelegt, dass alle Dateien unabhängig von ihrer Erweiterung geprüft werden

[Dieses Thema beschäftigt sich mit einem besonderen Problem, das von Exchange Server Analyzer angezeigt wird. Die Problembehandlung sollte nur auf Systeme angewendet werden, auf denen Exchange Server Analyzer ausgeführt wird und dieses spezielle Problem auftritt. Exchange Server Analyzer (als kostenloser Download verfügbar) trägt remote Konfigurationsdaten von allen Servern in der Topologie zusammen und analysiert diese Daten automatisch. Der sich ergebende Bericht enthält ausführliche Informationen zu wichtigen Konfigurationskonflikten, möglichen Problemen und Produkteinstellungen, die nicht den Standardeinstellungen entsprechen. Indem Sie diese Empfehlungen beachten, können Sie bessere Leistung, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit erzielen. Weitere Informationen zum Tool sowie zum Download der aktuellsten Version finden Sie unter "Microsoft Exchange Analyzers" unter der Adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2006-04-21

Microsoft® Exchange Server Analyzer liest die folgenden Registrierungseinträge, um eine Liste der Dateinamenerweiterungen zu erhalten, die von der Echtzeit-Antivirus-Prüfung auf Dateiebene in eTrust Antivirus von Computer Associates ausgeschlossen sind:

eTrust Antivirus 6.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\InoculateIT\6.0\Realtime\dwFileFilterType

eTrust Antivirus 7.0

HKLM\Software\ComputerAssociates\eTrustAntivirus\CurrentVersion\Realtime\dwFileFilterType

Wenn Exchange Server Analyzer feststellt, dass der Wert für dwFileFilterType für die Überprüfung sämtlicher Dateien unabhängig von der Dateinamenerweiterung konfiguriert ist, wird ein Fehler angezeigt.

eTrust Antivirus ist ein Antivirusprogramm, das Überprüfungen auf Dateiebene ausführt. Um die auf dem Exchange Server-Computer installierte Version von eTrust Antivirus zu bestimmen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Navigieren Sie zu Start | Programme | eTrust Antivirus, und klicken Sie dann auf eTrust Antivirus, um die Anwendung zu starten.
2. Klicken Sie im Anwendungsmenü von eTrust Antivirus auf Hilfe und anschließend auf Info zu eTrust Antivirus.
3. Überprüfen Sie das Feld Produktversion, um die Version von eTrust Antivirus zu bestimmen.

Die folgenden Probleme können u. U. auftreten, wenn Sie Antivirusprogramme auf Dateiebene auf einem Exchange Server-Computer verwenden:

• Antivirusprüfprogramme auf Dateiebene prüfen eine Datei bei Verwendung oder in festgelegten Intervallen. Sie können u. U. eine Exchange-Protokoll- oder Datenbankdatei sperren oder isolieren, während Exchange versucht, die Datei zu verwenden. Dies kann einen schwerwiegenden Fehler in Exchange Server verursachen und zu Datenbankfehlern führen.
• Weitere Probleme können auftreten, wenn das durch das IFS (Installable File System, i. d. R. Laufwerk M) dargestellte Laufwerk mit Virenprüfsoftware auf Dateiebene überprüft wird.

Ungeachtet des verwendeten Antivirusprogramms auf Dateiebene sollten Sie immer die folgenden Dateien und Ordner von der Virusprüfung auf Dateiebene ausschließen:

• EML-, EDB-, STM-, LOG-, DAT- und CHK-Dateien.
• Das durch IFS dargestellte Exchange Server-Laufwerk. In der Standardeinstellung ist dies Laufwerk M.
• Exchange-Datenbanken und -Protokolldateien. In der Standardeinstellung befinden sich diese im Ordner Exchsrvr\Mdbdata.
• Exchange MTA-Dateien im Ordner Exchsrvr\Mtadata.
• Weitere Protokolldateien wie z. B. die Datei Exchsrvr\server_name.log.
• Der Ordner Exchsrvr\Mailroot des virtuellen Servers.
• Der Arbeitsordner, in dem temporäre Streaming-Dateien gespeichert werden, die zur Nachrichtenkonvertierung verwendet werden. Als Standard befindet sich dieser Ordner unter \Exchsrvr\MDBData. Sie können aber den Speicherort konfigurieren.
• Der temporäre Ordner, der von Offlinewartungstools, z. B. Eseutil.exe, verwendet wird. In der Standardeinstellung ist dieser Ordner der Speicherort, von dem aus die EXE-Datei ausgeführt wird. Sie können den Speicherort jedoch beim Ausführen des Tools konfigurieren.
• Standortreplikationsdienst-Dateien (SRS-Dateien) im Ordner Exchsrvr\Srsdata.
• Microsoft-Internetinformationsdienste-(IIS)-Systemdateien im Ordner %SystemRoot%\System32\Inetsrv.
• IIS-Arbeitsdateien im Ordner %SystemRoot%\IIS für temporär komprimierte Dateien.

Weitere Informationen zum Verwenden von Antivirus-Software mit Exchange Server finden Sie in den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikeln:

• 328841, „XADM: Exchange und Antivirus-Software“ (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=328841)
• 823166, „Überblick über Exchange Server 2003 und Antivirus-Software“ (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823166)
• 306105, „XGEN: Microsoft's Position on Antivirus Solutions for Exchange 2000“ (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=306105)
• 245822, „XGEN: Empfehlungen für die Problembehandlung bei einem Exchange-Computer mit installierter Antivirensoftware“ (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=245822)

Eine Liste mit Antivirussoftware von Drittanbietern, die für Exchange Server verfügbar ist, finden Sie auf der Exchange Partners: Antivirus-Website (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=16226).

Weitere Informationen zu Problemen, die beim Prüfen des IFS-Laufwerks auftreten können, finden Sie in den folgenden Artikeln der Knowledge Base:

• 298924, „XADM: Durch eine Sicherung bzw. Überprüfung des Laufwerks „M“ von Exchange 2000 verursachte Probleme“ (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=298924)
• 300608, „XADM:C1041737 Err Msg Displayed When You Mount Databases“ (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=300608)
• 299046, „XADM: Kalenderelemente verschwinden aus Benutzerordnern“ (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=299046)