Allgemeine Leistungsindikatoren für Unified Messaging

 

Gilt für: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2015-03-09

Es können eine Vielzahl von Leistungsindikatoren verwendet werden, um einen Microsoft Exchange Server 2010 Unified Messaging-Server (UM) zu warten und auftretende Probleme zu behandeln. Unified Messaging-Leistungsindikatoren werden zum Messen der Informations- oder Datenmengen für Unified Messaging basierend auf Anzahl, Größe, Dauer und Rate der Daten, die angefordert oder empfangen werden, verwendet.

Die folgende Tabelle stellt eine Liste der allgemeinen Leistungsindikatoren zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie Exchange 2010 Unified Messaging überwachen können.

Allgemeine Leistungsindikatoren für Unified Messaging

Leistungsindikator Leistungsobjekt Beschreibung

% erfolgreiche Auflösungen der Anrufer-ID

MSExchangeUMGeneral

% erfolgreiche Auflösungen der Anrufer-ID ist der Prozentsatz der Anrufer-IDs, die erfolgreich aufgelöst werden konnten.

Durchwahl: % erfolgreiche Auflösungen der Anrufer-ID

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Durchwahl: % erfolgreiche Auflösungen der Anrufer-ID ist der Prozentsatz erfolgreicher Versuche, Anrufer-IDs aufzulösen, die keines der Zeichen "@" und "+" enthalten, aber dieselbe Länge wie die Durchwahl in den Wähleinstellungen haben. Dieser Leistungsindikator wird nur für TelExtn-Wähleinstellungen verwendet.

Durchschnittliche Anrufdauer

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Durchschnittliche Anrufdauer ist die durchschnittliche Dauer (in Sekunden) von Anrufen seit dem Start des Diensts.

Durchschnittliche MWI-Wartezeit

MSExchangeUMGeneral

Durchschnittliche MWI-Wartezeit ist die durchschnittliche Zeit (in Millisekunden) vom Auftreten eines Voicemail-Ereignisses und dem Empfang der Bestätigung vom IP-Gateway, von dem die Nachricht übermittelt wurde, in Unified Messaging. Dieser Durchschnitt wird für die letzten 50 Nachrichten berechnet.

Durchschnittliche Dauer der letzten Anrufe

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Durchschnittliche Dauer der letzten Anrufe ist die durchschnittliche Dauer (in Sekunden) der letzten 50 Anrufe.

Anrufdauer überschritten

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Anrufdauer überschritten ist die Anzahl von Anrufen, die getrennt wurden, weil die maximale UM-Anrufdauer überschritten wurde. Dieser Wert deckt alle Anruftypen, auch Faxanrufe, ab.

Anrufer-ID: Versuchte Auflösungen

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Anrufer-ID: Versuchte Auflösungen ist die Anzahl von Versuchen, die Anrufer-ID aufzulösen.

Anrufer-ID: Erfolgreiche Auflösungen

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Anrufer-ID: Erfolgreiche Auflösungen ist die Anzahl von Anrufer-IDs, die erfolgreich aufgelöst wurden.

Durch Benutzerfehler getrennte Anrufe

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Durch Benutzerfehler getrennte Anrufe ist die Gesamtanzahl von Anrufen, die nach zu vielen Benutzereingabefehlern getrennt wurden.

Aktuelle Anrufe über die automatische Telefonzentrale

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Aktuelle Anrufe über die automatische Telefonzentrale ist die Anzahl von Anrufen bei der automatischen Telefonzentrale, die gegenwärtig mit dem UM-Server verbunden sind.

Aktuelle Anrufe

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Aktuelle Anrufe ist die Anzahl von Anrufen, die gegenwärtig mit dem UM-Server verbunden sind.

Aktuelle Faxanrufe

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Aktuelle Faxanrufe ist die Anzahl von Faxanrufen, die gegenwärtig mit dem UM-Server verbunden sind. Sprachanrufe werden nach Erkennen eines Faxsignals zu Faxanrufen.

Aktuelle Anrufe mit Wiedergabe über Telefon

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Aktuelle Anrufe mit Wiedergabe über Telefon ist die Anzahl von ausgehenden Anrufen, die zur Wiedergabe von Nachrichten eingeleitet wurden.

Aktuelle Anrufe für Ansagebearbeitung

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Aktuelle Anrufe für Ansagebearbeitung ist die Anzahl von angemeldeten Benutzern, die benutzerdefinierte Ansagen bearbeiten.

Aktuelle Anrufe mit Teilnehmerzugriff

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Aktuelle Anrufe mit Teilnehmerzugriff ist die Anzahl von angemeldeten Teilnehmern, die gegenwärtig mit dem UM-Server verbunden sind.

Pilotnummer: Momentan nicht authentifizierte Anrufe

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Pilotnummer: Momentan nicht authentifizierte Anrufe ist die Anzahl von Sprachanrufen an die Pilotnummer, die noch nicht authentifiziert wurden.

Aktuelle Voicemailanrufe

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Aktuelle Voicemailanrufe ist die Anzahl von Voicemailanrufen, die gegenwärtig mit dem Unified Messaging-Server verbunden sind.

Verzögerte Anrufe

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Verzögerte Anrufe ist die Anzahl von Anrufen, bei denen eine oder mehrere länger als 2 Sekunden dauernde Verzögerungen aufgetreten sind.

Durchwahl: Versuchte Auflösungen der Anrufer-ID

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Durchwahl: Versuchte Auflösungen der Anrufer-ID ist die Anzahl von Versuchen, Anrufer-IDs aufzulösen, die keines der Zeichen "@" und "+" enthalten, aber dieselbe Länge wie die Durchwahl in den Wähleinstellungen haben. Dieser Leistungsindikator wird nur für TelExtn-Wähleinstellungen verwendet.

Durchwahl: Erfolgreiche Auflösungen der Anrufer-ID

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Durchwahl: Erfolgreiche Auflösungen der Anrufer-ID ist die Anzahl erfolgreicher Versuche, Anrufer-IDs aufzulösen, die keines der Zeichen "@" und "+" enthalten, aber dieselbe Länge wie die Durchwahl in Wähleinstellungen haben. Dieser Leistungsindikator wird nur für TelExtn-Wähleinstellungen verwendet.

OCS-Benutzerereignisbenachrichtigungen

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OCS-Benutzerereignisbenachrichtigungen ist die Gesamtanzahl von OCS-Benutzerereignisbenachrichtigungen seit dem Start des Diensts.

Anrufe gesamt

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Anrufe gesamt ist die Anzahl von Anrufen, die seit dem Start des Diensts beantwortet oder getätigt wurden. Übergaben sind nicht enthalten.

Anrufe gesamt pro Sekunde

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Anrufe gesamt pro Sekunde ist die Anzahl von neuen Anrufen, die in der letzten Sekunde eingegangen sind.

Gesamtwiedergabe bei Anrufen

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Gesamtwiedergabe bei Anrufen ist die Gesamtanzahl von über das Telefon wiederzugebenden Anrufen, die seit dem Start des Diensts eingeleitet wurden.

Antwortzeit für Benutzeranfragen

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Antwortzeit für Benutzeranfragen ist die durchschnittliche Antwortzeit (in Millisekunden), in der das System auf eine Benutzeranfrage antwortet. Dieser Durchschnitt wird mittels der letzten 25 Anrufe berechnet. Dieser Leistungsindikator gilt nur für Anrufe mit einem hohen Verarbeitungsaufwand.

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