Informationen zu Unzustellbarkeitsberichten
Gilt für: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-04-26
In diesem Thema wird beschrieben, wie Unzustellbarkeitsberichte (Non-Delivery Reports, NDRs) in Microsoft Exchange Server 2007 gelesen und interpretiert werden.
Abschnitte von Unzustellbarkeitsberichten
In Exchange 2007 wurden die Unzustellbarkeitsberichte überarbeitet, um ihre Lesbarkeit und Verständlichkeit für Endbenutzer und E-Mail-Administratoren zu vereinfachen . Informationen, die in Unzustellbarkeitsberichten angezeigt werden, sind in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Benutzerinformationen
Diagnoseinformationen für Administratoren
Die Informationen in den einzelnen Abschnitten richten sich an die jeweiligen Leser des betreffenden Abschnitts. Der Abschnitt mit den Benutzerinformationen enthält Feedback für den Benutzer, der mithilfe einer nicht technischen Beschreibung informiert wird, warum ein Fehler bei der Zustellung der Nachricht aufgetreten ist. Der Abschnitt Diagnoseinformationen für Administratoren stellt detailliertere technische Informationen zur Verfügung, damit Administratoren bei der Problembehandlung unterstützt werden. Die folgende Abbildung zeigt den Abschnitt Benutzerinformationen und den Abschnitt Diagnoseinformationen für Administratoren eines Unzustellbarkeitsberichts.
Abschnitte von Unzustellbarkeitsberichten
.gif "Unzustellbarkeitsbericht mit Diagnoseinformationen für Benutzer und Administrator")
Abschnitt "Benutzerinformationen"
Der Abschnitt Benutzerinformationen eines von Exchange 2007 generierten Unzustellbarkeitsberichts enthält Informationen, die einen Benutzer informieren sollen, der eine Nachricht gesendet hat, die später mit einem Unzustellbarkeitsbericht zurückgegeben wurde. Der in diesem Abschnitt angezeigte Text wird von dem Computer eingefügt, der Exchange 2007 und den Unzustellbarkeitsbericht generiert hat.
Mithilfe des Texts im Abschnitt Benutzerinformationen können Endbenutzer ermitteln, warum die Nachricht zurückgewiesen wurde und wie die Nachricht erfolgreich erneut gesendet werden kann, wenn sie erneut gesendet werden sollte. Ggf. ist der vollqualifizierte Domänenname (FQDN) des Servers, der die Nachricht zurückgewiesen hat, im Abschnitt Benutzerinformationen enthalten.
Sie können den Text im Abschnitt Benutzerinformationen mithilfe des Cmdlets New-SystemMessage ändern. In dem angepassten Text, den Sie erstellen, können Sie besondere Anweisungen für Endbenutzer bereitstellen, z. B. die Telefonnummer des Helpdesks oder einen Link zu einer Supportwebsite. Weitere Informationen zum Anpassen des Texts, der im Abschnitt Benutzerinformationen angezeigt wird, finden Sie unter Erstellen einer neuen DSN-Nachricht.
Wenn Zustellungsfehler bei mehreren Empfängern auftreten, wird die E-Mail-Adresse jedes Empfängers aufgelistet, und der Grund für den Fehler wird unter der E-Mail-Adresse des Empfängers angegeben.
Abschnitt "Diagnoseinformationen für Administratoren"
Der Abschnitt Diagnoseinformationen für Administratoren enthält ausführlichere Informationen zum jeweiligen Fehler, der bei der Zustellung der Nachricht aufgetreten ist, zum Server, der den Unzustellbarkeitsbericht generiert hat, sowie zum Server, der die Nachricht zurückgewiesen hat. Die folgenden Felder sind in den meisten Unzustellbarkeitsberichten vorhanden und werden weiter oben in diesem Thema in der Abbildung "Abschnitte von Unzustellbarkeitsberichten" dargestellt:
Generierender Server Der generierende Server ist der Servercomputer mit Exchange 2007, der den Unzustellbarkeitsbericht erstellt hat. Der generierende Server nimmt den erweiterten Statuscode an, der weiter unten in diesem Thema erläutert wird. Dieser Code erstellt einen einfach zu lesenden Unzustellbarkeitsbericht. Wenn kein Remoteserver unter der E-Mail-Adresse des Absenders im nachfolgenden Abschnitt Diagnoseinformationen für Administratoren aufgelistet wird, ist der generierende Server auch der Server, der die ursprüngliche E-Mail-Nachricht zurückgewiesen hat. Wenn ein Fehler bei der Nachrichtenzustellung auftritt, wenn die Nachricht an einen anderen Empfänger in der gleichen Exchange 2007-Organisation gesendet wird, weist der gleiche Server die ursprüngliche Nachricht normalerweise zurück und generiert den Unzustellbarkeitsbericht.
Zurückgewiesener Empfänger Der zurückgewiesene Empfänger ist die E-Mail-Adresse des Empfängers, an die der Zustellungsfehler der ursprünglichen Nachricht aufgetreten ist. Wenn ein Zustellungsfehler an mehrere Empfänger aufgetreten ist, wird die E-Mail-Adresse jedes Empfängers hier aufgelistet. Das Feld Zurückgewiesener Empfänger enthält außerdem die folgenden Unterfelder für jede der ausgeführten E-Mail-Adressen:
Remoteserver Das Feld Remoteserver enthält den FQDN des Servers, der die Zustellung der Nachricht während der SMTP-Unterhaltung (Simple Mail Transfer Protocol) zurückgewiesen hat. Das Feld Remoteserver wird nur mit Daten aufgefüllt, wenn die Zustellung an einen Remoteserver versucht wurde und dieser Zustellungsversuch zurückgewiesen wurde, bevor der empfangende Server die Nachricht nach dem Senden des Nachrichtentexts erfolgreich bestätigt hat. Wenn die ursprüngliche Nachricht vom empfangenden Server erfolgreich bestätigt wurde und dann z. B. aufgrund von Inhaltsbeschränkungen zurückgewiesen wurde, wird das Feld Remoteserver nicht mit Daten aufgefüllt.
Erweiterter Statuscode Der erweiterte Statuscode ist der Code, der von dem Server zurückgegeben wird, der die ursprüngliche Nachricht zurückgewiesen hat. Der erweiterte Statuscode zeigt an, warum die ursprüngliche Nachricht zurückgewiesen wurde. Der erweiterte Statuscode wird von Exchange 2007 nicht umgeschrieben, sondern zum Bestimmen verwendet, welcher Text im Abschnitt Benutzerinformationen angezeigt wird. Die häufigsten der erweiterten Statuscodes werden unter "Häufig vorkommende erweiterte Statuscodes" weiter unten in diesem Thema aufgeführt. Eine ausführliche Liste der erweiterten Statuscodes finden Sie in RFC 3463.
SMTP-Antwort Die SMTP-Antwort ist der maschinenlesbare Text, der von dem Server zurückgegeben wird, der die ursprüngliche Nachricht zurückgewiesen hat. Die SMTP-Antwort enthält normalerweise eine kurze Zeichenfolge, die eine Erläuterung des erweiterten Statuscodes bereitstellt, der ebenfalls zurückgegeben wird. Die SMTP-Antwort wird von Exchange 2007 nicht umgeschrieben. Diese Antwort wird immer in US-ASCII dargestellt.
Ursprüngliche Nachrichtenkopfzeilen Der Abschnitt Ursprüngliche Nachrichtenkopfzeilen enthält die Nachrichtenkopfzeilen der zurückgewiesenen Nachricht. Diese Kopfzeilen können nützliche Diagnoseinformationen zur Verfügung stellen, z. B. Informationen, die beim Bestimmen des Pfades hilfreich sind, den die Nachricht vor ihrer Zurückweisung durchlaufen hat, oder ob das Feld An der E-Mail-Adresse entspricht, die im Feld Zurückgewiesener Empfänger angegeben wird.
Beispiele für Unzustellbarkeitsberichte
Die folgenden Abschnitte stellen Beispiele für die zwei Arten zur Verfügung, auf die Unzustellbarkeitsberichte generiert werden können:
Durch den gleichen Server
Durch verschiedene Server
Vom gleichen Server generierter Unzustellbarkeitsbericht und zurückgewiesene ursprüngliche Nachricht
Das folgende Beispiel zeigt, was passiert, wenn eine E-Mail-Remoteorganisation die Zustellung einer E-Mail-Nachricht über einen Edge-Transport-Server akzeptiert und diese Nachricht dann aufgrund einer Richtlinieneinschränkung für das Postfach des Empfängers zurückweist. In diesem Fall darf der Absender keine Nachrichten an den Empfänger senden. Edge-Transport-Server führen keine Überprüfung der Nachrichtengröße durch, sodass der Edge-Transport-Server in diesem Beispiel die Nachricht akzeptiert, weil sie eine gültige Empfängeradresse aufweist und gegen keine anderen Inhaltsbeschränkungen verstößt. Da die E-Mail-Remoteorganisation die gesamte Nachricht einschließlich des Nachrichteninhalts akzeptiert, ist die E-Mail-Remoteorganisation für das Zurückweisen der Nachricht und die Generierung des Unzustellbarkeitsberichts verantwortlich, der an den Absender gesendet werden soll.
Vom gleichen Server generierter Unzustellbarkeitsbericht und zurückgewiesene Nachricht
.gif "Unzustellbarkeitsbericht mit demselben generierenden und zurückweisenden Server")
Auch Nachrichten, die zurückgewiesen werden, wenn sie an Empfänger gesendet werden, die Teil der lokalen Exchange 2007-Organisation sind, werden normalerweise vom gleichen E-Mail-Server zurückgewiesen, der den Unzustellbarkeitsbericht generiert. An lokale Empfänger gesendete Nachrichten können aus verschiedenen Gründen zurückgewiesen werden, z. B., weil Postfächer ihr Kontingent überschritten haben, keine Autorisierung für das Senden von Nachrichten an den Adressempfänger vorhanden ist oder Hardwarefehler aufgetreten sind, die zu einem lange anhaltenden Verlust der Verbindung mit anderen Servern in der Organisation führen.
In beiden Situationen ist unter der E-Mail-Adresse der im Unzustellbarkeitsbericht aufgelisteten Empfänger kein Remoteserver enthalten.
Von verschiedenen Servern generierter Unzustellbarkeitsbericht und zurückgewiesene ursprüngliche Nachricht
Das folgende Beispiel zeigt, was passiert, wenn eine E-Mail-Remoteorganisation die Zustellung einer E-Mail-Nachricht zurückweist, bevor die Nachricht überhaupt akzeptiert wird. In diesem Beispiel weist der Remoteserver die Nachricht zurück und gibt einen erweiterten Statuscode an den lokalen sendenden Server zurück, weil der angegebene Empfänger nicht vorhanden ist. Die Zurückweisung geschieht, bevor der empfangende Server die Nachricht bestätigen kann. Weil der empfangende Server die Nachricht nicht erfolgreich bestätigt, ist der empfangende Server nicht für die Nachricht verantwortlich. Auf diesem Grund generiert der lokale sendende Server den Unzustellbarkeitsbericht und sendet diesen an den Absender der ursprünglichen Nachricht.
Von verschiedenen Servern generierter Unzustellbarkeitsbericht und zurückgewiesene Nachricht
.gif "Unzustellbarkeitsbericht mit verschiedenen generierenden/sendenden Servern")
Häufig vorkommende erweiterte Statuscodes
Die folgende Tabelle enthält eine Liste der erweiterten Statuscodes, die in Unzustellbarkeitsberichten bei den am häufigsten vorkommenden Nachrichtenzustellungsfehlern zurückgegeben werden.
| Erweiterter Statuscode | Beschreibung | Mögliche Ursache | Weitere Informationen |
|---|---|---|---|
4.3.1 |
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Ein Fehler durch unzureichenden Speicher ist aufgetreten. Ein Ressourcenproblem, beispielsweise eine volle Festplatte, kann die Ursache sein. Möglicherweise erhalten Sie anstelle eines Fehlers wegen eines vollen Datenträgers eine Fehlermeldung wegen unzureichendem Speicher. |
Stellen Sie sicher, dass der Servercomputer mit Exchange über ausreichenden Datenträgerspeicherplatz verfügt. Verschieben Sie die Warteschlangen nach Möglichkeit auf eine NTFS-Partition. |
4.3.2 |
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Dieser Unzustellbarkeitsbericht wird erstellt, wenn eine Warteschlange fixiert wurde. |
Dieser Zustand kann behoben werden, indem Sie die Fixierung der Warteschlange aufheben. |
4.4.1 |
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Der Zielserver reagiert nicht. Vorübergehende Netzwerkbedingungen können diesen Fehler verursachen. Der Servercomputer mit Exchange versucht automatisch, erneut eine Verbindung mit dem Server herzustellen, um die Nachricht zu übermitteln. Wenn die Übermittlung nach mehreren Versuchen fehlschlägt, wird ein Unzustellbarkeitsbericht mit diesem Fehlercode erstellt. |
Überwachen Sie den Zustand. Es handelt sich möglicherweise um ein vorübergehendes Problem, das sich eventuell von selbst löst. |
4.4.2 |
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Eine Verbindung zwischen den Servern wurde abgebrochen. Vorübergehende Netzwerkbedingungen oder ein Server mit Problemen können diesen Fehler verursachen. Der sendende Server versucht, innerhalb einer festgelegten Zeitspanne erneute Nachrichtenübermittlungen durchzuführen, wonach weitere Statusberichte erstellt werden. |
Überwachen Sie die Situation während der erneuten Übermittlungsversuche des Servers. Es handelt sich möglicherweise um ein vorübergehendes Problem, das sich eventuell von selbst löst. Diese Situation kann ebenfalls eintreten, wenn der Grenzwert für die Nachrichtengröße für die Verbindung erreicht wird, oder wenn die Nachrichtenübermittlungsrate für die Client-IP-Adresse den konfigurierten Grenzwert überschritten hat. |
4.4.7 |
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Die Nachricht in der Warteschlange ist abgelaufen. Der sendende Server versuchte, die Nachricht weiterzugeben oder zu übermitteln, der Vorgang konnte jedoch nicht abgeschlossen werden, bevor die Ablaufzeit der Nachricht erreicht wurde. Der Bericht kann ebenfalls darauf hinweisen, dass eine Begrenzung des Nachrichtenheaders auf dem Remoteserver erreicht wurde oder während der Kommunikation mit dem Remoteserver das Zeitlimit eines anderen Protokolls erreicht wurde. |
Diese Nachricht deutet üblicherweise auf ein Problem beim empfangenden Server. Überprüfen Sie die Gültigkeit der Empfängeradresse und die ordnungsgemäße Konfiguration zum Empfang von Nachrichten des empfangenden Servers. Möglicherweise müssen Sie die Anzahl der Empfänger im Nachrichtenheader für den Host reduzieren, von dem Sie den Fehler erhalten haben. Beim erneuten Senden der Nachricht wird sie wieder in die Warteschlange gestellt. Wenn der empfangende Server erreichbar ist, wird die Nachricht übermittelt. |
5.0.0 |
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Diese Situation ist ein dauerhafter Fehler. Zu den möglichen Ursachen gehören:
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Einige mögliche Lösungen sind unter anderem:
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5.1.0 |
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Dieser NDR wird durch einen allgemeinen Fehler verursacht (ungültige Adresse). Eine E-Mail-Adresse oder ein anderes Attribut kann in Active Directory nicht gefunden werden. Kontakteinträge ohne das Attribut targetAddress können dieses Problem verursachen. Eine weitere mögliche Ursache könnte sein, dass das homeMDB-Attribut eines Benutzers nicht bestimmt werden konnte. Das Attribut homeMDB gehört zu dem Servercomputer mit Exchange, auf dem sich das Postfach des Benutzers befindet. Eine weitere übliche Ursache für diesen Unzustellbarkeitsbericht liegt in der Verwendung von Microsoft Office Outlook zur Speicherung einer E-Mail-Nachricht als Datei. Diese Nachricht wird dann offline geöffnet und beantwortet. Die Nachrichteneigenschaft behält bei der Übermittlung durch Outlook nur das Attribut legacyExchangeDN bei, daher kann der Suchvorgang fehlschlagen. |
Entweder ist die Empfängeradresse nicht ordnungsgemäß formatiert, oder der Empfänger konnte nicht richtig aufgelöst werden. Der erste Schritt zur Lösung des Problems ist die Überprüfung der Empfängeradresse und das erneute Senden der Nachricht. |
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Dieser Fehler kann die folgenden Ursachen haben:
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Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn der Absender der Nachricht die E-Mail-Adresse des Empfängers falsch eingibt. Der Absender sollte die E-Mail-Adresse des Empfängers überprüfen und die Nachricht dann erneut senden. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn die E-Mail-Empfängeradresse in der Vergangenheit richtig war, sich jedoch geändert hat oder aus dem E-Mail-Zielsystem entfernt wurde. Wenn sich der Absender in der gleichen Exchange-Organisation wie der Empfänger befindet, und das Empfängerpostfach ist noch vorhanden, sollten Sie bestimmen, ob das Empfängerpostfach auf einem neuen E-Mail-Server verschoben wurde. Wenn dies der Fall ist, hat Outlook möglicherweise den Empfängercache nicht ordnungsgemäß aktualisiert. Weisen Sie den Absender an, die Empfängeradresse aus dem Outlook-Empfängercache des Absenders zu entfernen, und erstellen Sie dann eine neue Nachricht. Wenn Sie die ursprüngliche Nachricht erneut senden, tritt der gleiche Fehler nochmals auf. Auch andere Probleme können zu diesem Fehler führen, z. B. ein ungültiger Legacy-DN (Distinguished Name) in Active Directory. Untersuchen und korrigieren Sie den Legacy-DN des Empfängerpostfachs. Weisen Sie den Absender dann an, die Empfängeradresse aus dem Outlook-Empfängercache des Absenders zu entfernen, und erstellen Sie dann eine neue Nachricht. Wenn Sie die ursprüngliche Nachricht erneut senden, tritt der gleiche Fehler nochmals auf. |
5.1.2 |
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Der Empfänger hat eine Nicht-SMTP-Adresse, für die kein entsprechendes Ziel gefunden werden kann. Die Adresse scheint nicht lokal zu sein, und es sind keine Connectors vorhanden, die mit Adressräumen konfiguriert sind, die die Adresse des Empfängers enthalten. |
Überprüfen Sie, dass die Adresse des Empfängers richtig eingegeben wurde. Wenn sich die Adresse des Empfängers in einem Nicht-SMTP-E-Mail-System befindet, für das Sie dezidiert E-Mail-Zustellung bereitstellen möchten, müssen Sie Ihrer Topologie den geeigneten Connectortyp hinzufügen und so konfigurieren, dass die Verarbeitung für das E-Mail-System des Empfängers bereitgestellt wird. |
5.1.3 |
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Diese Meldung weist darauf hin, dass die Empfängeradresse fehlerhaft in der Nachricht angezeigt wird. |
Entweder ist die Empfängeradresse nicht ordnungsgemäß formatiert, oder der Empfänger konnte nicht richtig aufgelöst werden. Der erste Schritt zur Lösung des Problems ist die Überprüfung der Empfängeradresse und das erneute Senden der Nachricht. Überprüfen Sie außerdem die SMTP-Empfängerrichtlinie, und stellen Sie sicher, dass alle E-Mail-Domänen, für die E-Mail akzeptiert werden soll, richtig angezeigt werden. |
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Mindestens zwei Empfänger in der Exchange-Organisation besitzen die gleiche Adresse. |
Dieser Fehler tritt normalerweise aufgrund einer Fehlkonfiguration in Active Directory auf. Möglicherweise aufgrund von Replikationsproblemen besitzen zwei Empfängerobjekte in Active Directory die gleiche SMTP-Adresse oder Exchange Server (EX)-Adresse. |
5.1.7 |
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Der Absender hat eine ungültige oder fehlende SMTP-Adresse, das Attribut mail im Verzeichnisdienst. Das E-Mail-Element kann nicht ohne ein gültiges Attribut mail übermittelt werden. |
Überprüfen Sie die Verzeichnisstruktur des Absenders, und prüfen Sie das Vorhandensein des Attributs mail. |
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Auf das Postfach kann nicht zugegriffen werden. Möglicherweise ist das Postfach offline oder deaktiviert, oder die Nachricht wurde von einer Regel isoliert. |
Überprüfen Sie, ob die Empfängerdatenbank online ist, ob das Empfängerpostfach deaktiviert ist und ob die Nachricht isoliert wurde. |
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Das Postfach des Empfängers hat sein Speicherkontingent überschritten und kann keine weiteren neuen Nachrichten annehmen. |
Dieser Fehler tritt auf, wenn das Postfach des Empfängers sein Speicherkontingent überschritten hat. Der Empfänger muss die Größe des Postfachs verringern, oder der Administrator muss das Speicherkontingent vergrößern, bevor die Zustellung erfolgreich durchgeführt werden kann. Wenn sich der Empfänger in der lokalen Exchange 2007-Organisation befindet, lesen Sie Konfigurieren der Speicherkontingente für ein Postfach. |
5.2.3 |
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Die Nachricht ist zu groß und übersteigt die lokale Begrenzung. Beispielsweise kann ein Exchange-Remotebenutzer möglicherweise eine Beschränkung der maximalen Größe für eine eingehende Nachricht haben. |
Senden Sie die Nachricht ohne Anlagen erneut, oder konfigurieren Sie den Server oder die clientseitige Beschränkung, damit größere Nachrichten ermöglicht werden. |
5.2.4 |
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Der Empfänger ist eine fehlerhaft konfigurierte dynamische Verteilergruppe. Entweder die Filterzeichenfolge oder der Basis-DN der dynamischen Verteilerliste ist ungültig. |
Legen Sie den Ereignisprotokolliergrad des Kategorisierungsmoduls mindestens auf die niedrigste Stufe fest, und senden Sie eine weitere Nachricht an die dynamische Verteilerliste. Überprüfen Sie das Anwendungsereignisprotokoll auf ein Ereignis "6025" oder "6026", in dem angegeben wird, welches Attribut für das dynamische Verteilerlistenobjekt fehlerhaft konfiguriert ist. |
5.3.3 |
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Wenn der Exchange-Remoteserver die Kapazitätsgrenzen des Festplattenspeicherplatzes für Nachrichten erreicht, kann er mit diesem Unzustellbarkeitsbericht darauf reagieren. Dieser Fehler tritt üblicherweise auf, wenn der sendende Server die Nachrichten mit dem Befehl ESMTP BDAT sendet. Dieser Fehler zeigt ebenfalls einen möglichen SMTP-Fehler an. |
Stellen Sie sicher, dass der Remoteserver über ausreichenden Festplattenspeicherplatz für Nachrichten verfügt. Überprüfen Sie das SMTP-Protokoll. |
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Die Nachricht übersteigt die Größenbeschränkung, die für eine Transportkomponente oder Postfachdatenbank konfiguriert wurde, und kann nicht akzeptiert werden. Dieser Fehler kann vom sendenden E-Mail-System oder vom E-Mail-System des Empfängers generiert werden. |
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Größe der vom Absender gesendeten Nachricht die maximal zulässige Nachrichtengröße übersteigt, wenn diese eine Transportkomponente oder Postfachdatenbank durchläuft. Der Absender muss die Größe der Nachricht verkleinern, damit diese erfolgreich zugestellt werden kann. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Größenbeschränkungen für Nachrichten in einer Exchange 2007-Organisation finden Sie unter Verwalten von Beschränkungen der Nachrichtengröße. |
5.3.5 |
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Es wurde eine E-Mail-Schleifensituation erkannt, worunter eine Konfiguration des Servers zu verstehen ist, in der er Nachrichten an sich selbst übermittelt. |
Überprüfen Sie die Konfiguration der Connectors des Servers auf Schleifen, und stellen Sie sicher, dass jeder Connector durch einen eindeutigen eingehenden Port definiert ist. Wenn mehrere virtuelle Server vorhanden sind, darf kein Server eine Festlegung auf Alle nicht zugewiesenen aufweisen. |
5.4.4 |
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Dieser Unzustellbarkeitsbericht tritt auf, wenn keine Route zur Nachrichtenübermittlung vorhanden ist oder das Kategorisierungsmodul nicht in der Lage ist, das nächste Hop-Ziel zu ermitteln. |
Überprüfen Sie, dass der angegebene Domänenname gültig ist und dass ein MX-Eintrag (Mail Exchanger)(MX) vorhanden ist. |
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Ein Konfigurationsfehler hat zu einer E-Mail-Schleife geführt. Standardmäßig unterbricht Exchange 2007 nach 20 Iterationen eine E-Mail-Schleife und generiert einen Unzustellbarkeitsbericht an den Absender der Nachricht. |
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Zustellung einer Nachricht eine andere Nachricht als Antwort generiert. Diese Nachricht generiert dann eine dritte Nachricht. Der Vorgang wird wiederholt, und es entsteht eine Schleife. Zum Schutz einer Überlastung der Systemressourcen unterbricht Exchange 2007 die E-Mail-Schleife nach 20 Iterationen. Nachrichtenschleifen werden normalerweise erstellt, weil ein Konfigurationsfehler auf dem sendenden E-Mail-Server, dem empfangenden E-Mail-Server oder auf beiden Servern vorliegt. Überprüfen Sie die Konfiguration der Postfachregeln des Empfängers und Absenders, um zu bestimmen, ob automatische Nachrichtenweiterleitung aktiviert ist. |
5.5.2 |
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Ein generischer SMTP-Fehler tritt auf, wenn SMTP-Befehle vom Ablauf abweichend gesendet werden. Beispielsweise versucht ein Server den Befehl AUTH (Authorization) zu senden, bevor er sich selbst mit dem Befehl EHLO identifiziert hat. Dieser Fehler kann möglicherweise auch dann auftreten, wenn die Systemfestplatte voll ist. |
Verwenden Sie das SMTP-Protokoll oder den Netzwerkmonitor zur Sicherstellung, dass ausreichender Festplattenspeicherplatz und virtueller Speicher zur Verfügung steht. |
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Die kombinierte Gesamtsumme der Empfänger in den Zeilen An, Cc und Bcc der Nachricht übersteigt die Gesamtanzahl der zulässigen Empfänger für eine einzelne Nachricht. |
Dieser Fehler tritt auf, wenn der Absender zu viele Empfänger für die Nachricht angegeben hat. Der Absender muss die Anzahl der Empfängeradressen in der Nachricht verringern, oder die maximal zulässige Anzahl von Empfängern muss erhöht werden, damit die Nachricht erfolgreich zugestellt werden kann. Verwenden Sie zum Konfigurieren der maximal zulässigen Anzahl von Empfängern für eine Nachricht den Parameter RecipientLimits für das Cmdlet Set-Mailbox. Weitere Informationen finden Sie unter Set-Mailbox. |
5.5.4 |
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Die Nachricht enthält entweder einen ungültigen Absender oder ein fehlerhaftes Empfängeradressformat. Eine mögliche Ursache ist, dass das Empfängeradressformat eventuell Zeichen enthält, die nicht den Internet-Standards entsprechen. |
Überprüfen Sie die Empfängeradresse auf nicht standardgemäße Zeichen. |
5.5.6 |
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Diese Meldung weist auf einen möglichen Protokollfehler hin. |
Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf mögliche Fehler. |
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Der Absender der Nachricht darf keine Nachrichten an den Empfänger senden. |
Dieser Fehler tritt auf, wenn der Absender versucht, eine Nachricht an einen Empfänger zu senden, der Absender jedoch nicht autorisiert ist, einen solchen Vorgang auszuführen. Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn ein Absender versucht, Nachrichten an eine Verteilergruppe zu senden, die so konfiguriert wurde, dass nur Nachrichten von Mitgliedern dieser Verteilergruppe oder anderen autorisierten Absendern akzeptiert werden. Der Absender muss die Berechtigung beantragen, Nachrichten an den Empfänger senden zu dürfen. Auf einem Servercomputer mit Exchange 2007 nehmen die folgenden Cmdlets die Parameter AcceptMessageOnlyFrom und AcceptMessagesOnlyFromDLMembers an. Mit diesen können Sie bestimmen, wer autorisiert ist, Nachrichten an die Empfänger zu senden, die Sie konfigurieren: Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn eine Exchange 2007-Transportregel eine Nachricht zurückweist, weil die Nachricht Bedingungen erfüllt hat, die für die Transportregel konfiguriert sind. Weitere Informationen zu Transportregeln finden Sie unter Übersicht über Transportregeln. |
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Das sendende E-Mail-System darf keine Nachrichten an ein E-Mail-System senden, wenn dieses E-Mail-System nicht das Endziel der Nachricht ist. |
Dieser Fehler tritt auf, wenn das sendende E-Mail-System versucht, eine anonyme Nachricht an das empfangende E-Mail-System zu senden, und das empfangende E-Mail-System akzeptiert keine Nachrichten für die in mindestens einem Empfänger angegebene(n) Domäne(n). Dieser Fehler hat meistens die folgenden Gründe:
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Das sendende E-Mail-System hat keine Authentifizierung mit dem empfangenden E-Mail-System durchgeführt. Das empfangende E-Mail-System erfordert vor der Nachrichtenübermittlung Authentifizierung. |
Dieser Fehler tritt auf, wenn der empfangende Server vor der Nachrichtenübermittlung authentifiziert werden muss, und das sendende E-Mail-System keine Authentifizierung mit dem empfangenden E-Mail-System durchgeführt hat. Der Administrator des sendenden E-Mail-Systems muss das sendende E-Mail-System für die Authentifizierung mit dem empfangenden E-Mail-System konfigurieren, damit die Zustellung erfolgreich ist. Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, anonyme Nachrichten aus dem Internet mithilfe eines Hub-Transport-Servers zu akzeptieren, der nicht für diesen Zweck konfiguriert wurde. Es wird empfohlen, einen Edge-Transport-Server in einem Umkreisnetzwerk zwischen dem Hub-Transport-Server und dem Internet zu positionieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter den folgenden Themen:
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5.7.3 |
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Der Absender hat die Neuzuweisung zum Alternativempfänger nicht zugelassen. |
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