Konfigurieren einer persönlichen Vermittlungsstelle für einen UM-aktivierten Benutzer

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-10-19

In diesem Thema wird erläutert, wie Sie Exchange-Verwaltungskonsole und die Exchange-Verwaltungsshell verwenden, um eine persönliche Vermittlungsstelle für einen Microsoft Exchange Server 2007-Empfänger zu konfigurieren, der für Unified Messaging (UM) aktiviert ist. Die Einstellung für die Durchwahl der persönlichen Vermittlungsstelle für das Postfach eines UM-aktivierten Benutzers kann verwendet werden, wenn ein administrativer oder persönlicher Assistent eingehende Anrufe für einen bestimmten Benutzer beantwortet, anstatt eine Voicemailnachricht für den Benutzer zu generieren. Wenn ein UM-aktivierter Benutzer z. B. abwesend ist und Anrufern die Möglichkeit geben möchte, mit einem Mitarbeiter der Vermittlungsstelle zu sprechen oder eine Voicemailnachricht zu hinterlassen. Standardmäßig ist keine Durchwahlnummer definiert.

Damit ein Anrufer an eine persönliche Vermittlungsstelle übergeben wird, muss der Anrufer die 0 auf seiner Telefontastatur drücken, während die benutzerdefinierte Voicemailbegrüßung des Benutzers wiedergegeben wird. Daher wird empfohlen, dass der Benutzer bei Verwendung einer persönlichen Vermittlungsstelle auch Anweisungen in seine benutzerdefinierte Voicemailbegrüßung einbezieht, die den Anrufern mitteilt, wie sie auf die persönliche Vermittlungsstelle zugreifen können.

Wenn der Benutzer keine benutzerdefinierte Voicemailbegrüßung erstellt hat, wird die Standardbegrüßung des Systems verwendet, das die Ansage der Vermittlungsstelle automatisch hinzufügt. Beispiel: "Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht für Tony Smith. Wenn Sie mit einer Vermittlungsstelle sprechen möchten, drücken Sie die 0." Wenn der Anrufer während der Voicemailbegrüßung nicht die 0 drückt, kann er für den Benutzer eine Sprachnachricht hinterlassen.

Wenn Sie für einen Benutzer keine Durchwahl für eine persönliche Vermittlungsstelle konfiguriert haben, oder falls Sie die Wählregeln auf dem UM-Wählplan nicht ordnungsgemäß konfiguriert haben, der dem UM-aktivierten Benutzer zugeordnet ist, dann verwendet der Unified Messaging-Server die Durchwahlnummer der Vermittlungsstelle, die für den Wählplan konfiguriert ist. Die Standardziffer für die Vermittlungsstelle des Wählplans ist die 0.

Sie können eine interne oder externe Telefonnummer mit 1 bis 20 Ziffern in das Feld Durchwahl für persönliche Vermittlungsstelle eingeben, das in den Eigenschaften für das Postfach des UM-aktivierten Benutzers verfügbar ist. Wenn Sie eine externe Telefonnummer verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die entsprechenden Regelgruppen und Einträge für das Wählen externer Nummern ordnungsgemäß konfiguriert wurden, um diese Funktion zu aktivieren. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Einträgen für das Wählen externer Nummern finden Sie unter Erstellen eines Wählregeleintrags für einen Unified Messaging-Wählplan.

Bevor Sie beginnen

Die folgenden Verfahren müssen mithilfe eines Kontos ausgeführt werden, dem die Rolle Exchange-Empfängeradministrator zugewiesen wurde.

Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Exchange 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Zum Ausführen dieser Verfahren müssen zudem folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Der Exchange-Empfänger hat ein Exchange 2007-Postfach.

  • Der Exchange 2007-Empfänger ist für Unified Messaging aktiviert.

  • Ein UM-Wählplan wurde erstellt.

  • Eine UM-Postfachrichtlinie wurde erstellt.

  • Die dem Unified Messaging-Benutzer zugewiesene Durchwahlnummer ist gemäß dem definierten UM-Wählplan gültig.

Verfahren

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungskonsole zum Konfigurieren einer persönlichen Vermittlungsstelle für einen UM-aktivierten Benutzer

  1. Erweitern Sie in der Konsolenstruktur der Exchange-Verwaltungskonsole den Knoten Empfängerkonfiguration.

  2. Wählen Sie im Ergebnisbereich das Postfach des Benutzers aus, dessen Eigenschaften Sie anzeigen möchten.

  3. Klicken Sie im Aktionsbereich auf Eigenschaften.

  4. Klicken Sie auf der Registerkarte Postfachfeatures auf Unified Messaging und dann auf Eigenschaften.

  5. Auf der Seite Unified Messaging-Eigenschaften geben Sie in das Feld Durchwahl für persönliche Vermittlungsstelle die Durchwahlnummer für die persönliche Vermittlungsstelle ein, die für diesen Benutzer verwendet wird.

  6. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

    Wichtig

    Nachdem Sie die Änderungen übernommen haben, die Sie mithilfe dieses Verfahrens vorgenommen haben, müssen Sie den Parameter AllowExtensions auf True festlegen, indem Sie das Cmdlet Set-UMDialPlan verwenden. Die richtige Syntax ist in der folgenden Prozedur angegeben. Sie können den Parameter AllowExtensions nicht mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole auf True festlegen.

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungsshell zum Konfigurieren einer persönlichen Vermittlungsstelle für einen UM-aktivierten Benutzer

  • Führen Sie die folgenden Befehle aus:

    Set-UMMailbox -identity tonysmith@contoso.com -OperatorNumber 12345
Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -AllowExtensions $true

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Set-UMMailbox.

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