Aktivieren oder Deaktivieren von Übergaben an die Vermittlungsstelle außerhalb der Geschäftszeiten in einer automatischen UM-Telefonzentrale

 

Gilt für: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-07-23

Sie können in Microsoft Exchange Server 2010 Unified Messaging (UM) die Übergabe von Anrufen an die Vermittlungsstelle außerhalb der Geschäftszeiten für Benutzer aktivieren. Sie können die Übergabe an die Vermittlungsstelle außerhalb der Geschäftszeiten auch deaktivieren. Sie versetzen die Benutzer in die Lage, Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten an die Vermittlungsstelle zu übergeben, indem Sie für eine automatische UM-Telefonzentrale eine Durchwahl für die Vermittlungsstelle konfigurieren, die Einstellung Übergabe an Vermittlungsstelle nach Ende der Geschäftszeit zulassen aktivieren und die Geschäftszeiten auf der Registerkarte Zeiten für die automatische UM-Telefonzentrale konfigurieren.

Als Minimalanforderung empfiehlt es sich, dass Sie entweder die automatische UM-Telefonzentrale oder UM-Wähleinstellungen konfigurieren, die der automatischen Telefonzentrale zugeordnet sind, damit eine Durchwahl für die Vermittlungsstelle verfügbar ist. Auf diese Weise kann der Anrufer den gewünschten Benutzer erreichen oder im Menüsystem navigieren.

Möchten Sie wissen, welche anderen Verwaltungsaufgaben es im Zusammenhang mit automatischen UM-Telefonzentralen gibt? Weitere Informationen finden Sie hier: Verwalten automatischer UM-Telefonzentralen.

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Telefonzentralen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  1. Navigieren Sie in der Konsolenstruktur zu Organisationskonfiguration > Unified Messaging.

  2. Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Registerkarte Automatische UM-Telefonzentralen.

  3. Wählen Sie die zu ändernde automatische UM-Telefonzentrale aus, und klicken Sie dann im Aktionsbereich auf Eigenschaften.

  4. Geben Sie auf der Registerkarte Funktionen neben Durchwahl für Vermittlungsstelle eine Nummer für die Vermittlungsstelle der automatischen Telefonzentrale ein.

  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Übergabe an Vermittlungsstelle nach Ende der Geschäftszeit zulassen.

  6. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Telefonzentralen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  1. Navigieren Sie in der Konsolenstruktur zu Organisationskonfiguration > Unified Messaging.

  2. Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Registerkarte Automatische UM-Telefonzentralen.

  3. Wählen Sie die zu ändernde automatische UM-Telefonzentrale aus, und klicken Sie dann im Aktionsbereich auf Eigenschaften.

  4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Übergabe an Vermittlungsstelle nach Ende der Geschäftszeit zulassen.

  5. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Telefonzentralen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

In diesem Beispiel werden Übergaben an die Vermittlungsstelle außerhalb der Geschäftszeiten für die Benutzer aktiviert.

Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -OperatorExtension 50100 -AfterHoursTransferToOperatorEnabled $true

In diesem Beispiel werden Übergaben an die Vermittlungsstelle außerhalb der Geschäftszeiten für die Benutzer deaktiviert.

Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -AfterHoursTransferToOperatorEnabled $false

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Set-UMAutoAttendant.

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